Et mål uden en plan er blot et ønske

I e-handelsverdenen er det nemt at blive fanget af alle de fantastiske muligheder. Der findes et utal af taktikker, kanaler og platforme, og det er ikke altid let at vide, hvor man skal målrette sin energi. Derfor er vigtigt at identificere hvad man, som organisation, ønsker at opnå. Efterfølgende er det centralt at udarbejde en effektiv e-handelsstrategi på baggrund af det/de identificerede mål.

Hos Vaimo har siden 2008 hjulpet virksomheder med, at opbygge e-handelsstrategier. Vi hjælper vores kunder med at skabe klarhed og overensstemmelse omkring forretningsmål og udarbejde roadmaps for, hvordan de kan nås.

En e-handelsstrategi beskriver forretningsmål og målsætninger. For at understøtte de identificerede mål er det vigtigt at etablere et roadmap, som hjælper til med at afstemme fremgang og tidsrammen for det overordnede projekt.

En strategi er mere overordnet end en plan. Din e-handelsstrategi er fokuseret på, hvad du ønsker at opnå, mens planen går i dybden med, hvordan du opnår det.

Strategi for succes inden for e-handel

Uden en e-handelsstrategi, famler jeres marketing- og salgsteam i blinde. For uden en veldefineret strategi er der intet, der kan sikre, at alle går i samme retning, og ingen måde at vide, hvornår man er på afveje eller har behov for at omgruppere.

Vi hjælper vores kunder med at gøre sig klart, hvad de ønsker at opnå, før vi planlægger, hvordan de skal nå dertil. Vi har stor erfaring med at arbejde med hundredvis af e-handelsforhandlere og kan hjælpe jer med at definere og opstille de rigtige mål og KPI’er – på det rigtige tidspunkt. Vi har en unik tilgang, der kombinerer strategiske visioner og pragmatiske tilgange.

Hos Vaimo er vi erfarne praktikere, der bringer veldefinerede metoder og praktisk erfaring inden for customer experience.

Vi kan vejlede jer om, hvor i bør innovere, og hvor i skal holde jer til eksisterende strukturer.

Vores konsulenter arbejder tæt sammen med jeres virksomhed for at få en god forståelse for jeres:

  • Strukturer
  • Produkter
  • Målgrupper.

Vi fokuserer på at sikre, i skaber den bedst mulige oplevelse for jeres kunder på tværs af fysiske og digitale miljøer.

En god e-handelsstrategi starter altid med kunden centrum og et udefra-ind  perspektiv. Vi hjælper vores kunder med at blive kundeorienterede ved at sætte deres kunder i centrum.

Vores proces

Identificering af må

Vi starter med i fællesskab at identificere hvordan succes ud for jer, herefter defineres mål og sub-mål. Nogle gange kender vores kunder allerede deres mål, andre gange hjælper vi  med at definere dem.

Fastlæggelse af KPI'er

Definering af Key Performance Indicators er vigtigt, da disse er definere hvornår fremskridt kan spores.

Aktiviteter og projekter

Her hjælper vi vores kunder med at identificere mangler og muligheder i det eksisterende setup. Identificeringen af disse hjælper til i forbindelse med udarbejdelsen af supporterende aktiviteter og projekter. På dette stadie anvender vi værktøjer som vores Digital Maturity Assessment og Customer Experience Rating til at gennemgå centrale områder af forretningen, medarbejdere, processer og weboplevelsen.

Tematisk high-level plan

Når vi ved, hvilke aktiviteter vi skal prioritere, er det tid til at lave en tematisk high-level plan. Når det er tid til at gå i gang med implementeringen, er det værdifuldt, at have et kvalitetsoverblik over de vigtigste projekter og investeringer.

Visuel tidsbaseret køreplan

Et visuel roadmap vil hjælpe jer med at vide, hvor i er på vej hen, og hvordan i kommer dertil uden at gå i stå. Det giver jer mulighed for at kommunikere planer effektivt og visuelt.

Vaimos omfattende erfaring med at arbejde med alle forskellige typer e-handelsvirksomheder betyder, at der aldrig er nye problemer for os. Tværtimod vil vi altid være i stand til at vise jer de bedste eksempler på, hvordan i håndterer en given udfordring – både på et strategisk og operationel niveau.

Kontakt os

Related Services

Digital aktivering

Metodologier, der hjælper dig med at opbygge og accelerere forretningsvækst.

Optimering af kundeoplevelsen

Optimering af kundeoplevelsen for at øge din indtjening.

E-handelsanalyse

Indsaml og analysér data, rapporter om dine resultater, og visualiser dine fremskridt.

Trusted By
Hej!

Vælg dit websted

Pin It on Pinterest