Blogi

Verkko-ostamisen suosion kasvaessa yritysten on otettava verkkokaupan asiakaskokemus tosissaan. Yritysten ei pidä keskittyä ainoastaan asiakaskokemuksensa optimointiin kaikissa kanavissa, vaan myös strategiaan, joka mahdollistaa tehokkaan ja vaikuttavan digitaalisen markkinoinnin taktiikan. Yksi tapa palvella asiakkaita paremmin on ottaa käyttöön Headless-lähestymistapa, ja käyttää Adobe Commercea (ent. Magento Commerce) yhdessä Adobe Experience Managerin kanssa. Nämä kaksi tehokasta työkalua mahdollistavat täydellisen …

Muumit ovat valloittaneet miljoonien ihmisten sydämet jo yli 70 vuoden ajan ja he ovatkin yksi tunnetuimmista brändeistä koko maailmassa. 2000-luvun alkupuolelta lähtien Muumi-liiketoiminta on ollut suurta ja ​​faneja löytyy ympäri maailmaa. Viimeisten kahdeksan vuoden ajan viralliset Moomin-verkkokaupat ovat toimineet yhdessä kivijalkamyymälöiden kanssa – ja nyt ne ovat sulautuneet yhteen. Tarpeesta luoda entistä syvällisempiä, intuitiivisempia ja …

Yritysten on koko ajan parannettava omnikanavaista asiakaskokemustaan. Koronapandemia nopeutti digitalisaatiota uskomattomalla nopeudella ja asetti yrityksille uusia vaatimuksia. Statistan mukaan 2.-16.3.2020 etätyöhön liittyvien sovellusten lataukset lisääntyivät hämmästyttävällä 1457 prosentilla. Lisäksi maaliskuussa 2020 68% kaikista kyselyyn vastanneista henkilöistä lisäsi sosiaalisessa mediassa vietettyä aikaa vähintään tunnilla pandemiaa edeltävään aikaan verrattuna (eMarketer). Korona nosti digitaalisuuden uudelle tasolle osoittaen, että …

D2C (Direct-to-Consumer) -verkkokauppa on kasvussa. Viime aikojen tutkimukset osoittavat, että vaikka vain 4% milleniaaleista suosii D2C-brändejä enemmän kuin perinteistä vähittäiskauppaa, Gen Z:n osalta osuus kasvaa huikeasti 40-45%:iin. Ostotottumusten digitaalinen muutos on saanut D2C-myynnin nousuun. Pandemian jälkeisessä maailmassa, jossa kuluttajat siirtyvät entistä enemmän verkkoon ja ennätykselliset 12 200 vähittäiskauppaa suljettiin vuoden aikana, brändien, jotka aiemmin myivät …

Nykyään yritykset optimoivat tarkasti asiakaspolkunsa, ja ovat havainneet, että kiristyvillä markkinoilla ei voi pärjätä ymmärtämättä asiakaspolkua. Tuotetietojen rooli jätetään kuitenkin liian usein huomiotta tässä prosessissa. Tuotetietojen rooli ostoprosessissa Asiakaspolun ytimessä on tuotetieto, joka rikastaa tuotekokemusta. Ilman asianmukaisesti hallittuja tuotetietoja koko asiakaspolku on vaarassa. Ongelmana on, että monissa yrityksissä tuotetietojen hallintaa ei ole priorisoitu tai se …

Vaimo on valittu vuoden 2020 parhaaksi Magento-toimistoksi Yotpo Partner Awards -kilpailussa EMEA-alueella. Vaimo palkittiin samalla arvonimellä myös vuosina 2019 ja 2018. Nyt neljäntenä vuotena Yotpo Partner Awards juhlistaa teknologiakumppaneita ja korostaa heidän merkittävää panostaan ​​ekosysteemiin. Palkinnoilla tunnustetaan kumppaneita yhteistyöhengestä, innovatiivisista strategioista ja siitä uskomattomasta työstä, jonka he ovat tehneet kasvua edistävien verkkokaupan ominaisuuksien luomiseksi. Tänä …

Tervetuloa lukemaan Vaimon kumppanin Frosmon vierasbloggausta! Verkkokauppojen tuotteiden tulva saattaa ajaa sivuvierailijan epätoivon valtaan. Personoidut tuotesuositukset ovat loistava tapa kasvattaa verkkokaupan myyntiä ja parantaa asiakkaiden käyttäjäkokemusta. Omakohtaisen kokemukseni myötä kerron kuinka personoitu palvelu ratkaisi kohtaamani ongelman uutta hiirtä hankkiessani. Vaimon toteuttama verkkokaupparatkaisu yhdistettynä Frosmon personoimaan käyttäjäkokemukseen ovat avain menestykseen. Edellinen verkkokauppaostokseni koski uutta hiirtä tietokoneeseeni. …

Asiakaskokemuksen ymmärtämistä pidetään välttämättömänä nykypäivän digitaalisen kaupankäynnin maailmassa. Optimoitu asiakaskokemus ei vain paranna konversioastetta ja lisää myyntiä, mutta myös lisää kysyntää ja vaikuttaa tuleviin kuluttajien ostopäätöksiin ja asiakasuskollisuuteen. Tästä syystä ei ole mikään yllätys, että investoiminen asiakaskokemuksen optimointiin on paljon halvempaa kuin uusasiakashankinta. Lisäksi se on paras tapa välttää hintakilpailua. Tuoreen Adoben raportin mukaan asiakaskokemuksessa …

Tervetuloa lukemaan Vaimon kumppanin Voyadon vierasbloggausta! Etsitkö jatkuvasti uusia asiakkaita ja käytätkö siihen suuria summia rahaa? Ensinnäkin, et ole yksin. Toiseksi – painopisteen siirtäminen asiakkaiden säilyttämiseen kannattaa! Mutta tiedätkö, miten sen teet? Vastaus löytyy tästä blogista. Miksi asiakkaiden säilyttäminen on tärkeää? Kun keskityt asiakaspysyvyyteen, kasvatat tulojasi, rakennat brändiäsi ja saat onnellisia asiakkaita, jotka levittävät sanaa …

Adobe ilmoitti marraskuussa 2020 päivittäneensä tekoäly- ja koneoppimistyökalu Adobe Sensein, jotta se integroituisi paremmin Magento Commerceen. Päivityksen avulla kauppiaat voivat luoda parempia dataohjattuja ja personoituja ​​asiakaskokemuksia suoraan Magento Page Builderissa.   Adobe Sensei verkkokaupan personointiin Gartnerin tutkimuksen mukaan 30% yrityksistä aikoo jatkaa investointejaan tekoälytekniikkaan huolimatta koronan vaikutuksista maailmantalouteen. Tämä on linjassa lisääntyneeseen läsnäoloon digitaalisissa kanavissa. …

Adobe Experience Manager (AEM) on ratkaisu sisällönhallintaan. Yritysten kasvaessa niiden on hallittava ja optimoitava digitaalista sisältöä useilla sivustoilla ja kanavilla. Sisällön on myös noudatettava hakukoneoptimoinnin sääntöjä ja ylläpidettävä sivuston suorituskykyä. Lisäksi yritysten on pidettävä markkinointimateriaalinsa relevanttina asiakkaille ja tuotettava paras omnikanavakokemus. Adobe Experience Manager auttaa kaikissa näissä haasteissa.   Adobe Experience Manager & omnikanavaisuus   …

Koronavuosi 2020 vaikutti yrityksiin merkittävällä tavalla. Osalla liiketoiminta kasvoi ennätyksellisesti, osalla bisnes vaikeutui olennaisesti. Kivijalkakaupan menestys heikkeni, mutta samalla viime vuosi vauhditti verkkokaupan kehitystä usealla vuodella eteenpäin. Frosmon ja Vaimon asiantuntijat keskustelivat näistä muutoksista 26.2.2021 Frosmon LinkedIn Livessä. Tässä muutamia nostoja teemoista, jotka vaikuttavat verkkokauppaan vuonna 2021.   Digistrategia mietittävä kokonaisliiketoiminnan kannalta Tänä vuonna korostuu …