Les sujets du “headless” et du commerce composable ont beaucoup fait parler d’eux dernièrement dans le monde de l’E-commerce. Toutefois, si vous n’êtes pas féru de technologie, vous vous demandez sûrement si vous devez y prêter attention. La réponse est oui, et voici pourquoi.

Gartner a introduit le terme de “commerce composable” pour la première fois en juin 2020, et il est rapidement devenu un terme populaire dans le monde de l’E-commerce. Ce type d’écosystème permet aux entreprises de créer des expériences uniques en combinant des technologies qui correspondent à leur mission et à leurs objectifs organisationnels. Gartner a prédit que d’ici à 2023, les organisations qui adopteront le commerce composable seront 80 % plus rapides lorsqu’il s’agit d’implémenter de nouvelles fonctionnalités.1

Malheureusement, le terme “composable” est devenu tendance tellement rapidement que de nombreux décisionnaires dans le monde de l’E-commerce ne saisissent pas réellement les avantages de cette approche. Comment le composable peut-il améliorer le marketing et les ventes en ligne de l’entreprise tout en rationalisant les opérations menées en back-office ? Voici quelques-unes des questions auxquelles cet article répondra, tout en explorant les avantages et inconvénients d’une architecture composable face à un écosystème traditionnel.

 

TABLE DES MATIÈRES

Qu’est-ce que le commerce composable ?

Le commerce composable représente une méthode modulaire et adaptable idéale pour créer une expérience client digitale générative de croissance. Cette approche est fondée sur les principes suivants :

  1. Modularité : chaque composant fonctionne comme un système indépendant pouvant être déployé de manière autonome.
  2. Normes ouvertes : le commerce composable utilise des normes ouvertes, des modèles d’intégration et des modèles d’extensibilité pour promouvoir la personnalisation via des services d’API tiers et/ou natifs.
  3. Flexibilité : le commerce composable exploite les technologies et méthodologies dernier cri telles que les microservices, les API, le cloud, les architectures “headless” et Jamstack (JavaScript, API et langage de balisage) pour garantir l’agilité de l’écosystème dans sa globalité.
  4. Orienté métier : cette approche permet aux équipes d’exercer un contrôle total sur l’assemblage des services indépendants dans l’écosystème. Cela leur permet de répondre à des besoins complexes et dynamiques, de faciliter l’itération et de réduire les coûts et les risques d’innovation.

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Quelques exemples des possibilités offertes par le composable

L’approche composable offre la possibilité de combiner diverses fonctionnalités pour atteindre vos objectifs commerciaux. Par exemple :

  1. Pour accéder à de nouvelles sources de revenus, vous pouvez intégrer Live Video Shopping dans vos API.
  2. Si vous souhaitez améliorer la pertinence de vos résultats de recherche pour augmenter votre panier moyen, vous pouvez implémenter une solution de recherche basée sur l’IA.
  3. Si vous avez l’intention d’étendre votre activité d’un centre de distribution unique à plusieurs centres ; ou d’étendre votre catalogue produit, vous pouvez facilement faire évoluer vos opérations à l’aide d’un système de gestion des commandes (OMS) connecté via API.

 

Le commerce composable face aux plateformes traditionnelles et aux architectures “headless”

Il existe d’autres options, mais elles offrent une flexibilité différente de celle permise par le commerce composable.

Architecture traditionnelle basée sur la plateforme

Les plateformes E-commerce traditionnelles consistent en des applications logicielles uniques qui regroupent divers composants en un programme unifié. Par exemple, une application SaaS E-commerce peut englober un serveur Web, un load balancer, un service de catalogue d’images, un système de commande, un terminal de paiement et un module de gestion des expéditions.

Bien qu’elles semblent initialement plus intuitives, de nombreuses entreprises constatent qu’à mesure qu’elles grandissent, les défis associés à l’exploitation d’une plateforme E-commerce conventionnelle s’intensifient. Par nature, ce type d’architecture implique un front-end et un back-end étroitement liés.
Les personnalisations du code peuvent augmenter la complexité du système au fil du temps, en particulier à mesure que les fonctionnalités se développent et que la technologie est mise à jour. Cette complexité peut entraver la capacité de l’entreprise à réagir rapidement. Les plateformes E-commerce conventionnelles manquent parfois de l’agilité nécessaire pour exécuter rapidement des changements importants sans difficulté.

 

Architecture “headless”

Le commerce composable et l’architecture “headless” sont souvent utilisés de manière interchangeable. Cependant, le composable et le “headless” présentent une différence notable. Le commerce composable va au-delà du “headless”, en séparant les entités de l’écosystème backend et en sélectionnant les meilleures technologies pour construire votre tech stack.

Pour de nombreuses applications E-commerce, le passage au “headless” est le premier pas vers une architecture flexible. Le découplage du frontend et du backend libère l’entreprise des contraintes inhérentes aux limites traditionnelles des plateformes E-commerce. Cela garantit également que les développeurs frontend peuvent travailler indépendamment des équipes backend sans coordination et sans compromettre l’intégrité de la plateforme.

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10 avantages offerts par le commerce composable

1. Des solutions adéquates pour votre entreprise

L’un des principaux avantages du commerce composable est que vous n’êtes pas limité aux fonctionnalités natives de la plateforme. Au lieu de cela, vous pouvez choisir les composants les plus adaptés aux besoins de votre entreprise.

2. Agilité

Une approche composable vous permet d’affiner en permanence les expériences client tout en restant adaptable. Vous pouvez apporter des modifications à votre plateforme selon vos besoins pour suivre l’évolution de la technologie et des besoins de vos utilisateurs sans passer par un projet complet de refonte de la plateforme.

3. Une croissance accélérée

L’intégration de divers composants devient plus simple avec une approche composable, car ils communiquent via des API modernes. Cela rationalise les processus, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

4. Réduit les coûts structurels

En sélectionnant les fonctionnalités et les fournisseurs qui répondent réellement à vos besoins, vous pouvez optimiser votre investissement plutôt que de payer pour une plateforme tout-en-un où seule une fraction de celle-ci vous est indispensable.

5. Accès illimité aux données

Les plateformes conventionnelles imposent souvent des verrouillages qui entravent la facilité d’accès à vos données à partir d’autres systèmes. En revanche, un écosystème composable utilise des normes ouvertes, simplifiant l’accès aux données.

6. Évolutivité sans serveur

Bien qu’il ne s’agisse pas d’un composant essentiel d’un écosystème composable, une infrastructure sans serveur vous permet d’augmenter instantanément la capacité selon vos besoins immédiats. Vous pouvez ainsi faire évoluer votre entreprise à l’échelle mondiale sans aucune contrainte. Le fonctionnement sans serveur implique que l’écosystème est réparti sur plusieurs centres de données dans le monde entier, garantissant des expériences à ultra-faible latence pour vos clients, peu importe où ils se trouvent.

7. Microservices spécifiques

Un écosystème composable efficace repose des microservices dédiés à une fonction spécifique. Cette structure vous permet de mettre à niveau, de développer et d’améliorer des composants individuels sans affecter le reste de votre écosystème.

8. Connectivité “API-first”

Une approche “API-first” est bénéfique et devrait être au cœur d’un écosystème composable. Avec des API modernes conçues pour connecter facilement vos composants, vous pouvez éviter de longs projets d’intégration. Une configuration centrée sur l’API garantit également que vous gardez en permanence l’accès aux données les plus importantes.

9. Cloud-native SaaS enablement

Optez pour des composants cloud natifs lors de l’assemblage de votre écosystème. Une configuration cloud native offre plusieurs avantages uniques, tels qu’un accès complet aux avantages SaaS, afin de garder un meilleur contrôle des performances. C’est une solution préférable à l’exécution d’opérations informatiques manuelles pour faire évoluer la plateforme. Cela peut également réduire les coûts de fonctionnement et augmenter l’efficacité énergétique de l’ensemble

10. Architecture “headless”

Un aspect essentiel de tout écosystème de commerce composable est l’interface client. Une approche “headless” connecte n’importe quel frontend à votre backend, permettant des ventes via des applications mobiles, des sites Web ou d’autres canaux digitaux sans modifications du backend. De plus, vous pouvez utiliser n’importe quel framework pour créer votre expérience client unique.

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Le futur du commerce composable

Les analystes pensent que le commerce composable n’est pas près de disparaitre. L’adoption précoce d’une architecture composable, comprenant une gamme de services adaptés couvrant les services d’exécution, de contenu ou de recherche, le commerce et les passerelles de paiement, donnera aux entreprises un avantage concurrentiel.

Mais le commerce composable n’est pas adapté à toutes les entreprises. Quelques points sont à considérer avant tout projet, et ceux-ci sont étroitement liés à la maturité de votre activité. Par exemple, si vous débutez ou si votre entreprise ne requiert que des fonctions essentielles, les options “prêtes à l’emploi” peuvent être plus adaptées à vos besoins. Par ailleurs, l’implémentation de plusieurs nouveaux systèmes simultanément peut s’avérer être une évolution abrupte pour votre équipe.

Les E-commerçants choisissent souvent une plateforme traditionnelle ou bien empruntent la voie de l’architecture composable. L’un n’est pas meilleur que l’autre. Les besoins de votre entreprise et l’écosystème technologique existant devraient être les déterminants fondamentaux de votre décision.

 

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Commercetools

Commercetools est une plateforme E-commerce basee sur l’architecture “MACH” (Microservices, API-first, Cloud-native et “ Headless”). Elle permet aux entreprises de créer des expériences client sur mesure pour les besoins B2B, B2C et D2C.

Principales caractéristiques :

  • Microservices : plus de 300 API disponibles pour créer des solutions modulaires, flexibles et évolutives.
  • « API-first » : API robustes incluant une documentation complète pour vous assurer de la compatibilité et de la flexibilité de vos applications.
  • Cloud-native : évolutivité infinie, coûts structurels réduits et mise sur le marché plus rapide grâce à une plateforme tirant sa puissance des possibilités offertes par le cloud.
  • “Headless” : dissocie le frontend et le backend, permettant une utilisation créative de vos systèmes et une expérience client plus poussée.
  • Machine learning et IA : fonctionnalités avancées pour des données plus claires et une expérience utilisateur plus convaincante.

Contentful

Contentful est une plateforme de contenu évolutive qui offre une solution adaptable et user-friendly pour offrir des expériences digitales exceptionnelles.

Principales caractéristiques :

  • Interface personnalisable
  • Gouvernance du cloud et portée mondiale
  • Modélisation de contenu et API RESTful
  • Architecture de microservices
  • Langages et framework agnostiques

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1 – Qu’est-ce que le commerce composable ? – bloomreach.com