Architecture composable : la réponse aux besoins de l’e-commerce moderne

De nos jours, les points de contact client sont multiples et en évolution perpétuelle. Qu’il s’agisse d’une boutique physique, d’une application mobile, d’un réseau social ou d’un support client en ligne, le consommateur s’attend à pouvoir choisir le canal qui lui convient le mieux.

Au-delà de ce choix, le client exige désormais une expérience cohérente et personnalisée en fonction de ses besoins tout au long de ses interactions. C’est pourquoi il est plus important que jamais de connaitre son audience sur le bout des doigts, afin de pouvoir anticiper les attentes futures du consommateur.

Alors que les infrastructures se complexifient pour répondre aux attentes grandissantes du client final, l’architecture composable s’impose comme une solution de premier choix pour résoudre ces problématiques.

Qu’est-ce que l’architecture composable ?

Reposant sur le concept de microservices, l’architecture composable fait référence à des outils, des applications et des systèmes autonomes, communiquant entre eux avec des API. Cette approche laisse la possibilité de sélectionner les technologies les plus adaptées aux besoins de l’entreprise, ainsi que l’opportunité de remplacer les composants de manière individuelle, sans affecter les autres parties du système.

Vidéo : comprendre l’architecture composable en 3 minutes

Quelles sont les possibilités offertes par l’architecture composable ?

Le composable vous permet d’assembler les technologies de votre choix en une infrastructure système unifiée, mais pour autant modulable. Les solutions intégrées et les modes opératoires employés sont déterminés selon les besoins et objectifs de votre entreprise pour une adéquation maximale de la solution a votre activité. La modularité du composable est aux antipodes de l’infrastructure traditionnelle basée sur la plateforme, offrant elle une solution “prête à l’emploi”.

L’expérience client est un concept central de l’approche composable, car chaque “bloc” peut facilement être remplacé à mesure que de nouveaux besoins émergent, ou que des technologies apparaissent. C’est ainsi un choix judicieux pour les entreprises qui souhaitent rester à la pointe de la modernité et offrir des expériences client mémorables à leur audience en anticipant leurs besoins à venir.

Microservices vs APIs : quelle différence ? »

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Les avantages de l’architecture composable

+ Flexibilité

Profitez de la liberté de choisir les éléments dont vous avez besoin sans partir de zéro ou d’avoir besoin de planifier un replatforming. Optez pour une architecture flexible et légère vous permettant de rapidement pivoter votre activité pour toujours garder une longueur d’avance sur les dernières tendances ainsi que vos concurrents.

+ Profitabilité

Satisfaire ses clients est la meilleure manière de les voir revenir. La conséquence de cette fidélité est inévitablement une augmentation des revenus générés. La flexibilité de l’environnement de travail composable permet à vos équipes de travailler plus efficacement à l’amélioration de l’expérience de vos clients, garantissant ainsi leur satisfaction (et la pérennisation de vos revenus).

+ Accessibilité

Ne payez que pour l’indispensable. Faites des économies sur les couts de développement, l’hébergement, les licences produits et la maintenance de votre site.

+ Évolutivité

Ne laissez plus votre infrastructure technique limiter votre croissance. Profitez de l’évolutivité du composable et choisissez, intégrez et échangez vos composants au gré de vos besoins. Développez-vous sur de nouveaux marchés ou sur de nouveaux canaux de vente en toute facilité.

+ Intuitivité

Simplifiez la mise à jour, l’adaptation et l’ajustement de l’expérience offerte a vos clients, et gardez les captivés tout au long de leur parcours d’achat. Concept crucial et en évolution constante, l’expérience client (CX) est au cœur de toute expérience digitale.

+ Modularité

Concevez une infrastructure ultra-spécialisée, où chaque microservice répond à un besoin métier spécifique. Développez des intégrations sur-mesure, créez de nouveaux canaux de vente, intégrez des services tiers, échangez des données entre vos applications et bien plus encore.

L’architecture composable et la méthodologie MACH

L’architecture composable repose sur les principes MACH, un concept centré sur la modularité de l’écosystème, ou celui-ci est composé de microservices autonomes fonctionnant en synergie.

L’acronyme MACH signifie : Microservices, API-First, Cloud-native, et Headless

Microservices: services ou systèmes fonctionnant indépendamment, chacun étant responsable d’un processus métier spécifique.
API-First: les microservices utilisent des interfaces de programmation d’application (ou API) pour communiquer entre eux.
Cloud-native: les applications cloud-native offrent une meilleure évolutivité, un développement plus rapide et une flexibilité améliorée sans le fardeau de la maintenance de vos propres serveurs.
Headless: le concept de dissociation du frontend (ou interface utilisateur) du backend.

Vidéo : Le “headless” et l’architecture composable »

Composable vs “headless” : est-ce la même chose ?

Est-ce que les termes “composable” et “headless” définissent le même concept ? Pas exactement. Une solution headless est en réalité l’un des nombreux blocs constitutifs d’une architecture composable.

Un site e-commerce “headless” fonctionne grâce à un backend et un frontend (partie visible par l’internaute) complètement séparés. Il s’agit d’une architecture radicalement opposée des plateformes traditionnelles, où ces deux blocs ne font qu’un.

Cela offre la possibilité d’utiliser des outils différents entre le backend, le CMS (système de gestion de contenu) et la couche de présentation visible pour les clients. Dans de tels écosystèmes, le backend et le frontend « communiquent » généralement via des API.

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L’architecture composable fait elle référence à un environnement contenant des systèmes et des composants indépendants qui communiquent entre eux à l’aide d’API. Une architecture composable peut contenir plusieurs vitrines “headless” différentes. Le “headless” offre une plus grande flexibilité, car les développeurs peuvent travailler indépendamment des autres équipes sur leurs propres taches, sans compromettre l’efficacité des autres groupes projet.

Souvent, le “headless” est le premier pas vers des entreprises vers un environnement technique plus flexible tel qu’une architecture composable. Dans ce cas de figure, le backend est, lui aussi, un ensemble de plusieurs composants, aussi appelés “microservices”.

Magento “headless” : est-ce le bon choix pour votre entreprise ? »

Vidéo : Le “headless” et l’architecture composable

D’un point de vue commercial

Lorsque vous souhaitez offrir à vos clients une expérience de marque inoubliable, même la plateforme e-commerce la plus avancée, avec la pléthore de fonctionnalités plug-and-play que cela représente, peut ne pas suffire à répondre à tous vos besoins. La création d’une expérience client sophistiquée et détaillée nécessite des outils spécifiques afin d’obtenir des performances optimales.
Lorsque la solution e-commerce d’une entreprise est composée de microservices qui communiquent via des API, chacun d’entre eux peut être mis à jour ou remplacé au cas par cas. Selon une étude de Gartner, les entreprises qui adoptent une architecture composable sont plus rapides que leurs concurrents lors de l’implémentation de nouvelles fonctionnalités.

L’architecture composable comme levier des performances commerciales

Meilleure image de marque
Valeur vie client (CLV) plus conséquente
Caractéristiques et fonctionnalités étendues pour le client
Diversification des canaux de vente
Retour sur investissement (ROI) plus rapide grâce à une valeur accrue

Comment migrer vers le composable avec Adobe Commerce »

Vaimo people on the composable architecture page.

Architecture traditionnelle vs architecture composable

Les e-commerçants font souvent face à un dilemme dans le choix de leur infrastructure technique : architecture traditionnelle “platform-based” ou bien architecture composable ?Répondre à cette question n’est pas aisée, car chacune de ces solutions présente son propre lot d’avantages et d’inconvénients. De ce fait, ce sont vos besoins spécifiques et l’état actuel de votre écosystème technologique qui doivent orienter votre décision vers l’une ou l’autre de ces solutions.

L’architecture composable (également connue sous le nom d’architecture de microservices) est basée sur des microservices, où les fonctionnalités de la plateforme sont divisées en composants individuels qui opèrent indépendamment.

Les avantages de l’architecture composable

Étant donné que l’architecture composable est construite à partir de microservices distincts, il est possible de supprimer, d’ajouter, de remplacer et d’améliorer les composants à tout moment. Vous êtes ainsi en capacité de changer tout ou partie de vos outils sans vous préoccuper de savoir si les nouvelles solutions choisies seront compatibles avec le reste de votre architecture.
Opter pour le composable permet l’optimisation de chaque partie de votre système et, par conséquent, la possibilité pour vos équipes techniques de travailler sur votre système de manière plus précise.
L’architecture composable vous évite par ailleurs les migraines des projets de refonte à grande échelle tels que le re-platforming (connu pour être particulièrement long, avec des délais allant de plusieurs mois à plusieurs années).

Les avantages de l’architecture basée sur la plateforme

L’architecture composable nécessite un niveau d’expertise technique plus élevé afin d’assurer le bon fonctionnement et la maintenance de votre plateforme e-commerce. L’utilisation d’une solution tout-en-un peut s’avérer plus simple d’un point de vue technique.
Une plateforme unique ou une suite (tels qu’Adobe Commerce Cloud), contiennent déjà un grand nombre de fonctionnalités prêtes à l’emploi qui peuvent être personnalisées (jusqu’à un certain point) en fonction des besoins de votre entreprise.
Les architectures “platform-based”, ainsi que la plupart des plateformes e-commerce (WordPress, Shopify,…), suivent les spécifications établies par l’éditeur. Par conséquent, il est généralement plus facile d’intégrer des modules complémentaires et des plugins appartenant au même écosystème et utilisant les mêmes modèles de données.

Organisation technique et livraison

Les architectures full-stack, telles que les plateformes e-commerce traditionnelles, offrent généralement moins de solutions pour couvrir les processus et les fonctionnalités propres au système.

À l’inverse, les architectures composables ont des prérequis techniques légèrement différents, et leur conception puis leur implémentation doit être pensée différemment afin que la solution soit adaptée aux besoins de l’entreprise.

Vision technique

L’architecture traditionnelle n’offre pas autant de flexibilité, mais elle fournit des solutions adaptées à la résolution des problèmes commerciaux.
L’implémentation d’une architecture “headless” garantit que le frontend et le backend de votre site peuvent être mis à jour indépendamment l’un de l’autre.
L’architecture composable permet aux développeurs de modifier ou d’ajouter des services un par un sans se soucier de la compatibilité des éléments entre eux.

Organisation technique

L’architecture traditionnelle ne nécessite pas de disposer de grandes équipes techniques : 1 ou 2 product owners ou analystes, épaulés d’une équipe IT suffit à gérer le projet sur le plan architectural.
L’architecture “headless” laisse la possibilité de choisir une livraison en interne ou une collaboration multipartenaire.
Un projet composable requiert une expertise technique plus large, incluant dans l’idéal des architectes système internalisés, des DevOps, des product owners et des architectes métier.

Modèle de collaboration

Le choix d’une architecture traditionnelle incite à faire sous-traiter la maintenance de la plateforme e-commerce, le développement et la partie DevOps à un partenaire.
Un projet “headless” offre la possibilité d’établir des feuilles de route distinctes pour le développement du backend et du frontend.
Le choix du composable permet à l’entreprise d’utiliser des équipes internes pour les projets DevOps et les activités de maintenance, ainsi que d’avoir recours à des équipes de développement inter-organisationnelles.

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Pouvez-vous tirer profit d’une architecture composable ?

L’architecture composable n’est pas forcément le choix idéal pour votre entreprise. En effet, prenons l’exemple d’une entreprise de taille modeste avec un modèle commercial simple. Développer sa plateforme e-commerce à partir de composants individuels est un investissement colossal, qui ne sera probablement pas rentabilisé. En règle générale, l’architecture composable convient aux grandes organisations avec des modèles commerciaux plus complexes. Ce modèle est ainsi parfaitement adapté à votre activité si vous vous trouvez dans l’un des cas de figure suivants :

Votre entreprise dispose d’une marketplace conséquente (+250M€ de revenus annuels).
Vous produisez des équipements complexes ou techniques (machines-outils,…).
Votre entreprise opère à l’international.
Votre société évolue dans le secteur des télécommunications, de la finance ou de l’automobile.
Vous disposez de chaines de distribution multicanales avancées et avez de grosses dépenses IT.
Votre groupe commercialise des produits ou services connectés (Internet of Things/ IOT).

L’architecture composable est un excellent choix pour les grandes entreprises qui ne peuvent pas laisser leur architecture système ralentir l’innovation. Ce type d’infrastructure convient aux organisations ayant des objectifs omnicanaux ambitieux et projettent de connecter tous leurs canaux de vente, ou aux entreprises souhaitant développer un avantage concurrentiel certain grâce à l’expérience client qu’elles proposent a leurs internautes.

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Nos partenaires

commercetools est la première plateforme E-commerce au monde basée sur le concept“MACH” (Microservices-based, API-first, Cloud-native, et Headless). Unique en son genre, l’outil vous permet de travailler avec votre plateforme E-commerce habituelle et d’y créer des expériences client sur mesure.

Contentful est une plateforme de gestion de contenu “headless” fonctionnnant avec une API où vous pouvez créer, gérer et publier du contenu sur n'importe lequel de vos canaux numériques.

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Alokai offre une collection complète d'architecture, d'intégrations et de services front-end qui peuvent être utilisés ensemble ou séparément pour couvrir la totalité du processus de développement front-end ; de sa construction à son déploiement.

L’E-commerce est un domaine en constante évolution. Chez Vaimo, nous restons à la pointe de l’innovation technique et proposons continuellement de nouveaux outils et compétences pour répondre aux besoins de nos clients.

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