Björn Borg

Björn Borg est une marque de vêtements de sport haut de gamme, fondée en 1997 en référence au légendaire tennisman suédois. Ayant fait ses débuts dans l’industrie du sous-vêtement, Björn Borg est aujourd’hui une marque internationale, avec une offre complète, qui n’a pas à pâlir face à des concurrents tels que Calvin Klein. La marque est fidèle à son ambition depuis 1997 : devenir le numéro un mondial de la “mode sportive”, pour les hommes et les femmes qui veulent allier sport et chic.

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Secteur d'activité

B2C, PIM

Plateforme

Adobe Commerce, inriver, Klevu, Nosto, Yotpo, Zendesk

Région

Europe, Monde

Industrie

Mode, Vente au détail

Un e-commerce vieillissant

Björn Borg s’est initialement adressé à Vaimo pour la création d’un nouveau site e-commerce. La marque suédoise avait en effet de multiples problèmes épineux, qui limitaient le revenu généré via le web. Tout d’abord, l’UI de leur site était vieillissante, et au-delà des problématiques UX attenantes (notamment pour le trafic mobile), les performances globales n’étaient pas au rendez-vous. Par ailleurs, le processus de paiement n’était pas intuitif, et nécessitait de sauter d’une plateforme à une autre pour arriver jusqu’à la confirmation de commande (un problème qui a largement impacté les taux de conversion).

Suite au pré-audit mené par nos experts, c’est Magento qui a été choisi pour remplacer cet écosystème vieillissant.

D’augmentation des conversions

De revenu généré

La solution

Un build Magento 2 dernière génération

L’intuition de Björn Borg selon laquelle l’e-commerce est d’une importance stratégique s’est confirmée à l’arrivée de la pandémie de COVID-19. Lorsque leurs magasins ont fermé, le site e-commerce de Björn Borg a ainsi sauvé le navire, en permettant de continuer à générer des revenus malgré les restrictions sanitaires.

Et le secret derrière cette performance, c’est le panel de fonctionnalités clés qui ont été développées sous la nouvelle plateforme e-commerce construite sous Magento 2. On y retrouve notamment un nouveau système de filtrage des produits ; l’option de sélectionner diverses couleurs lors de la visualisation des articles de vêtements ; les recommandations personnalisées sur les pages produits ; un processus de paiement simplifié, et une fonctionnalité de vente croisée ajoutée à la page de paiement. La localisation des devises et des langues simplifie l’expérience d’achat globale, offrant aux clients la possiblité de payer rapidement, quel que soit le pays depuis lequel ils passent commande.

“Vaimo s'est avéré être un partenaire loyal dans notre transformation digitale et dans l'élévation de notre site à un niveau supérieur. L'équipe dédiée avec des chefs de projet compétents, des développeurs frontend et backend, était profondément investie, et désireuse de voir notre projet s’accomplir”

Martina Lundberg

E-commerce Project Manager chez Björn Borg

Les projets d’avenir de Björn Borg

Björn Borg a investi dans un nouveau entrepôt omni-automatisé en Suède qui créera des synergies entre les activités commerciales de la marque en point de vente et sur le web. Cet investissement démontre l’engagement de la marque à se développer de manière omnicanale, afin de maximiser l’efficacité de chacun de ses canaux de vente et supporter ses ambitions d’expansion internationale.

Fonctionnalités intégrées

Moteur de recherche intelligent Klevu AI
Outil de gestion des contenus UGC Yotpo
Plateforme CXP Nosto
Floxbox
VWO
Passerelle de paiement Adyen
Socital
Solution de service client Zendesk
Solution CRO et de heatmaps Hotjar
Solution InRiver PIM
Intégration à Microsoft Navision
Plateforme CXP Voyado
Badge Module pour Magento 2
Style product module pour Magento 2

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