Een vlot kooptraject ontwerpen

Een b2c-e-commercebedrijf succesvol lanceren en draaiend houden is een hele opgave. Met het snel toenemende aantal onlinewinkels verwachten klanten dat zij hun favoriete merken en winkels ook online kunnen vinden. Aan klanten geen gebrek, maar voorsprong houden op je concurrenten is een heel ander verhaal.

In de b2c-e-commerce is het een hele uitdaging voor handelaars om uitmuntende customer experiences te creëren en tegelijkertijd een emotionele band en langdurige relatie met de klant op te bouwen.

Het vereist een robuuste en flexibele technische basis om je groeistrategie te ondersteunen.

E-commerce tussen bedrijven en consumenten (b2c) verwijst naar het proces waarbij een bedrijf producten of diensten online rechtstreeks aan de eindgebruiker verkoopt. Ondernemingen die rechtstreeks aan consumenten verkopen, noemen we b2c-bedrijven.

Meer dan 14 jaar ervaring in e-commerce

We zijn veteranen in b2c e-commerce en kunnen bogen op bekroonde e-commercewebsites voor klanten in uiteenlopende bedrijfstakken, sectoren en markten. Ben je op zoek naar een partner die je klanten een vlotte, boeiende customer experience op maat biedt via alle kanalen die ertoe doen? Bij ons ben je aan het juiste adres!

Een klantgerichte aanpak is de sleutel tot succes

Klantgericht zijn betekent dat de behoeften en wensen van de klant centraal staan in je bedrijf. Het gaat erom vanuit alle invalshoeken over die behoeften na te denken en ze om te zetten in praktijken en een beleving die je klant waardevol vindt.

Maar ook om je klanten te zien als unieke personen, niet als statistieken om een marketingdatabank op te bouwen. Dit uitgangspunt is in b2c e-commerce de sleutel tot een echt persoonlijke beleving.

UNIEKE ACCELERATOREN VOOR E-COMMERCE DEVELOPMENT IN B2C

Artificiële intelligentie

Using the latest AI technologies and machine learning, you can offer your customers personal and tailored digital experiences across all platforms, channels, and devices.

Gebruikerservaring

Creating intuitive, curated, and genuinely engaging digital experiences that include all touchpoints in the customer journey will increase brand loyalty and drive more sales.

Beleving op maat

Providing customers with a 1-on-1, personalized experience across channels and throughout the purchasing journey will increase retention, customer lifetime value, and reduce churn.

Omnichannel

Engaging with your customers anywhere, anytime, is crucial to creating a modern and pleasant customer experience.

Mobiel en apps

Implementing cutting-edge mobile technologies and innovative strategies will help you meet the demands of the modern-day consumer.

Zoeken

By leveraging the power of AI to enable personalized search, you can connect customers to the right products at the right time and increase your sales.

Internationale markten

A robust digital platform enables you to expand internationally at speed and conquer new markets without being held back by infrastructure.

CONTENTMANAGEMENT: EEN CENTRALE PIJLER VAN B2C E-COMMERCE

Tegenwoordig hebben klanten een immense hoeveelheid informatie binnen handbereik. Om beter te concurreren op de huidige markt, moet je de nadruk leggen op content om een band met potentiële klanten en je merkreputatie op te bouwen.

Content is het levensbloed van onlineretailers. De ideale webwinkel biedt hun klanten een efficiënte en boeiende manier om producten te zoeken, te bekijken en te selecteren. Neem een voorsprong op je concurrenten met een  degelijk contentmanagementsysteem met oog voor SEO en geïntegreerd in je e-commercewebsite. Maak van bezoekers klanten en trek bezoekers naar je website met de juiste content.

Strategische visie en praktische aanpak

Onze solution architects hebben uitgebreide ervaring in het opzetten van allerlei infrastructuren en bedrijfsprocessen voor online verkoop. Op basis van je behoeften helpen we je om je doelstellingen, strategie en stappenplan uit te stippelen. Dankzij onze plug-and-playstructuren doorloop je alle stappen veel sneller. Bovendien begeleiden we je van het begin van het project tot de uitrol van de afgewerkte oplossing, en verder.

We staan je ook bij om trends te spotten, kansen te grijpen en je bedrijf te laten groeien. Denk maar aan de technische basis opzetten tot de nodige gegevens en inzichten verzamelen om gedegen beslissingen te kunnen nemen. We maken gebruik van geavanceerde rapportage en BI om prestatiemaatstaven te meten en verslagen op te stellen. Dat stelt je in staat om je vorderingen te analyseren en voorspellingen te doen. Met de juiste set-up wordt het heel eenvoudig om je digitale activiteiten op het gebied van marketing, logistiek, klantsucces en productinformatiemanagement te volgen en te optimaliseren.

Flexibiliteit dankzij headless e-commerce

Tools voor headless e-commerce scheiden frontend- van backofficeoplossingen. Zo kun je een vlotte winkelervaring ontwerpen, opzetten en uitrollen op alle kanalen (smartphones, web, verkooppuntsystemen, spraak, IoT-apparaten, AR/VR, automatische displays) en kun je ofwel je laag voor contentpresentatie (frontend) of je administratieve laag (commerce) bijwerken zonder aan de andere te raken.

Met headless e-commerce kun je flexibeler en sneller reageren: je team speelt snel in op trends en de veranderende vraag van klanten. Wij zijn pioniers op het vlak van headless e-commerce en wij kunnen een headless aanpak opstellen speciaal op maat van jouw bedrijf.

Quick Launch Accelerator

Een e-commercesite bouwen is een grote onderneming. Meestal bedraagt de doorlooptijd voor een bedrijfssite tussen acht en twaalf maanden, van start tot publicatie. Bij Vaimo hebben we dit proces gerevolutioneerd door gestroomlijnde processen en een voorgeselecteerde technologiestack te gebruiken. Dankzij ons programma Quick Launch Accelerator ontwerpen, bouwen en publiceren we hoogwaardige e-commercesites in een recordtempo van amper twaalf weken.

Meer informatie over onze Quick Launch Accelerator >

B2c-handelaars willen een band en een duurzame relatie opbouwen met hun klanten. Wij hebben de tools die jij nodig hebt om vlotte, boeiende en op maat gemaakte customer experiences te creëren op alle kanalen. Ontmoet je klanten overal en continu met de juiste beleving en content.

Contact Us

Related Services

b2b-commerce

Zet een customer experience op die je b2b-klanten doet warmlopen voor je merk.

d2c-commerce

Moderniseer je bedrijfsmodel, verhoog je marges en kom dichter bij je klanten dankzij d2c-commerce.

Marketplace commerce

Agiel, snel en flexibel: headless e-commerce is de nieuwe generatie van content en commerce.

Hi!

Kies je site

Pin It on Pinterest