Verkoop online rechtstreeks aan je klanten

Het d2c-bedrijfsmodel is om verschillende redenen aantrekkelijk voor merken en fabrikanten. Fabrikanten kunnen alle tussenpersonen uitschakelen en hun goederen rechtstreeks aan de eindklant verkopen. Zo krijgen ze meer controle over hun merk, de marketing en de volledige customer experience.

Met d2c-commerce wordt je merk niet beperkt door retailers. Je kunt je producten in zoveel versies aanbieden als je wilt, op elk moment van het jaar. Je hebt de volledige controle over het kooptraject, vanaf de eerste klik op je site tot aan het afrekenen, en verder. Je zult je doelgroep ook beter begrijpen en je marketing-, product- en lanceringstrategieën kunnen afstemmen op de marktvraag. Bovendien zijn alle klantgegevens van jou. En voor een handelaar is niets zo belangrijk of waardevol als klantgegevens.

Direct-to-consumer (d2c) is een bedrijfsmodel waarbij een bedrijf zijn producten of diensten rechtstreeks aan consumenten aanprijst en verkoopt, zonder tussenpersonen. D2C-bedrijven produceren, promoten, verkopen en verzenden hun eigen producten. Het aantal ondernemingen met dit bedrijfsmodel neemt snel toe, waardoor het e-commercelandschap met rasse schreden verandert.

van de consumenten heeft in het afgelopen jaar rechtstreeks bij een fabrikant gekocht

52%

van de d2c-bedrijven hebben een piek in de vraag gezien sinds de uitbraak van de coronapandemie

57%

van de fabrikanten van consumentenmerken werkt al met het d2c-model

Maak meer winst met d2c

Of je nu een traditionele, niet-digitale fabrikant bent, of een op-en-top digitaal bedrijf met alleen een online aanbod, het d2c-model is een uitgelezen kans om de kosten aanzienlijk te drukken. Geen rekening hoeven te houden met de marge van retailers, maakt een enorm verschil. Je krijgt namelijk twee keuzes: je kunt je prijzen verlagen om klanten van je concurrenten af te snoepen of je kunt je marges aanzienlijk verhogen om je winstgevendheid een boost te geven.

We helpen e-commercebedrijven met het opzetten van d2c

Hoe weet je of een d2c-bedrijfsmodel geschikt is voor jouw onderneming? Je moet verschillende factoren overwegen voor je deze stap zet. De marktgegevens analyseren, benchmarks voor de sector opstellen en begrijpen, strategisch advies inwinnen … er komt heel wat bij kijken.

Bij Vaimo hebben we al honderden bedrijven geholpen een online verkoopkanaal op te zetten in de wereld van b2c, b2b en d2c. We zijn dus ideaal geplaatst om je op dat traject te begeleiden.

Beoordeel je digitale maturiteit >

De belangrijkste voordelen van een d2c-bedrijfsmodel

  • Directe en volledige controle over de relatie met je klant
  • Toegang tot waardevolle klantgegevens en informatie over het koopgedrag
  • Controle over de volledige levenscyclus van je klant
  • Mogelijkheid om de volledige customer experience onder je merk aan te bieden, te personaliseren en te optimaliseren
  • Meer winst doordat de marges voor retailers wegvallen
  • Mogelijkheid om je productassortiment vlotter te testen en te wijzigen

De Vaimo Quick Launch Accelerator

Voortbouwend op het DNA van onze bekroonde websites hebben we de Quick Launch Accelerator in het leven geroepen. Daarin bundelen we de best practices op het vlak van UX, webdevelopment en consultancy om bedrijven te helpen hun d2c-activiteiten efficiënt op te zetten en tegelijkertijd voortdurend waarde en ROI te creëren.

De doorlooptijd van een e-commercesite voor bedrijven bedraagt doorgaans tussen zes en achttien maanden. Maar wij hebben dit proces aanzienlijk ingekort. Met onze Quick Launch Accelerator gaan bedrijven in amper twaalf weken van start, zonder aan kwaliteit in te boeten.

Meer informatie over onze Quick Launch Accelerator >

Met de Quick Launch Accelerator voer je de digitalisering van je bedrijf sneller door en leg je de basis voor een duurzame groei van je e-commerce.

Met een d2c-bedrijfsmodel sta je dichter bij je klanten en maak je de drempel voor je doelgroep lager. D2c geeft je controle over de customer experience, vanaf de eerste klik tot aan het afrekenen, en verder. Dat betekent dat je de juiste technologie nodig hebt om elke stap in het klanttraject te beheren en te optimaliseren.

Essentiële d2c-functies

Als je een overtuigende frontend gebruikerservaring wilt opzetten, moet je die ondersteunen met de juiste set-up van je backoffice. Bij Vaimo helpen we je de end-to-end customer experience die je wilt bieden te identificeren en in kaart te brengen. We staan je ook bij met raad en daad om alle functies te ontwikkelen die je daarvoor nodig hebt.

Contentmanagement voor d2c-commerce

Om een d2c e-commercesite goed uit te baten, moet je merkcontent in verschillende formaten aanbieden. Dat omvat alles van productafbeeldingen en handleidingen tot GIF-bestanden en blogposts. Je moet grote hoeveelheden digitale content in tekst-, beeld-, audio- en videoformaat beheren. Daarom is het cruciaal om na te gaan welke contentmanagementtools je nodig hebt.

Vaak gaat het om een CMS (contentmanagementsysteem), een PIM-systeem (productinformatiemanagement) en DAM (Digital Asset Management). Je moet vanaf dag één de juiste combinaties en integraties kiezen om al je content vlot te kunnen beheren.

Gegevensbeheer voor d2c e-commerce

Je moet niet alleen je content beheren, maar ook je gegevens. Hoewel de onbeperkte hoeveelheid klantgegevens een van de voordelen is van de overstap naar d2c, is deze enorme berg informatie alleen waardevol als je ze kunt verzamelen, organiseren en begrijpen.

De juiste infrastructuur voor de opslag en verwerking van je gegevens is cruciaal als je in je opzet wilt slagen. Met behulp van intelligente processen, AI en machinaal leren kun je die gegevens omzetten in bruikbare consumentinzichten. Dat proces kan je helpen een meer gepersonaliseerde en geoptimaliseerde gebruikerservaring op te zetten. Een ervaring waarbij het juiste stukje content wordt getoond aan de juiste persoon, op de juiste kanalen en op het juiste moment.

Build a foundation that scales as you grow your business

A powerful D2C website can transform your business and allow you to scale and increase your revenue quickly. It gives you the freedom and flexibility to experiment with your product range and marketing and create truly fantastic customer experiences. To succeed and reap the benefits of D2C, you need a solid technical foundation to build your business on.

Contact Us

Related Services

b2b-commerce

Zet een customer experience op die je b2b-klanten doet warmlopen voor je merk.

b2c-commerce

Bundel je kanalen en zet werkelijk klantgerichte ervaringen op.

Marketplace commerce

Agiel, snel en flexibel: headless e-commerce is de nieuwe generatie van content en commerce.

Hi!

Kies je site

Pin It on Pinterest