Om Rapala
Rapala ble grunnlagt i 1930-tallet og er en kjent produsent for fiskesluk og andre fiskerelaterte produkter. I dag er bedriften et av verdens største forretninger innen fiskeutstyr og fiskevarer, med et enormt nettverk for internasjonal distribuering, globale produksjonsanlegg og en rekke med ettertraktede merkevarer.
Utfordringen
Rapala sin tidligere e-handelsløsning var bygd med Salesforce og var ikke synkronisert med bedriftens operasjoner. Med høye driftskostnader og treg utvikling, presterte systemet dårlig. Det resulterte til at Rapala teamet følte behovet for en modernisert frontend som også fokuserte mer på brukeropplevelse.
Rapala ønsket å transformere e-handelsplattformen deres til en smidig og salgsdrevet kanal. Målet var å tilby utmerket kundeservice, unike kundeopplevelser, kunnskap, underholdning og verdi. De ønsket en nettside som skulle være førstevalget til kunder som så etter fiskeutstyr og varer – en plattform hvor fiskeentusiaster ville engasjere seg i å utforske, lære, delta og handle.
Samarbeidet med Vaimo
Tomas Nyberg (EU Ecommerce Manager hos Rapala) setter pris på den lette, transparente og raske kommunikasjonen med Vaimo. “Vi behøver ikke å vente på reaksjoner eller svar på spørsmål. Det er tydelig at Vaimo sitt team ønsker å hjelpe oss med å tilby innsikt og å bringe inn nødvendig ekspertise til teamet”, forklarer han.
Rapala sitt team setter pris på påliteligheten og den presise budsjetthåndteringen i prosjektet. Samarbeidet var såpass vellykket at flere prosjekter har blitt lansert etter nettbutikken.
“I e-handel er det så mange komponenter og det er svært viktig å holde seg til tidsfrister. Du må bli vandt til endringer og stole på at personen du samarbeider med holder deres løfter. Du er nødt til å finne en partner du kan stole på.”
Mark Van Beek, Marketing Director, Rapala Canada
Fremtiden
De moderniserte nettbutikkene har blitt lansert med suksess i Europa, Canada og USA og inneholder funksjoner som Avalara sin programvare for styring av skatteregler. Etterhvert i fremtiden, vil andre funksjonaliteter som produktanbefalinger av Adobe Sensei AI, avanserte produktfiltre og flere markedsorienterte funksjoner.
Samarbeidet med Vaimo har vist seg å være interessant og inspirerende, og har bidratt med et solid grunnlag for Rapala sin fremtidige digitale forretningsutvikling.
