Strategi og rådgivning
Teamet vårt har en stor interesse for e-handel og gir strategisk veiledning og taktisk kunnskap for å sikre din e-handelssuksess. Vi jobber tett med deg for å skape engasjerende og unike handleopplevelser som driver vekst og kundelojalitet.
Vekst gjennom strategi
Vi hjelper deg med å forstå effekten, utfordringene og mulighetene ved digital handel. Teamet vårt implementerer veikart og digitale strategier for å sikre at bedriften din når sine digitale mål.
Teknologi og løsningsarkitektur
For mange bedrifter signaliserer digital handel ofte behovet for større digital transformasjon og endringer i forretningsmodellen. Vi hjelper deg med å forstå effekten, utfordringene og mulighetene ved digital handel. Teamet vårt implementerer deretter veikart og digitale strategier for å sikre at bedriften din når sine digitale mål.
Digital strategi og aktivering
Våre løsningsarkitekter har bred erfaring med å bygge digitale handelsinfrastrukturer og digitale forretningsprosesser. Basert på identifiserte forretningsbehov, definerer vi krav og leverer løsningsdesign som kan brukes til RFP-material, veikartplanlegging og som en del av våre prosjektleveranser.
Innsikt og forretningsintelligens
Innsikt gir muligheten til å ta datadrevne beslutninger, raskere. Dette øker muligheten til å handle på muligheter og ekspandere virksomheten din i prosessen. Vi bruker rapporterings- og BI-funksjoner for å måle og dokumentere potensielle resultater som du kan jobbe med. Vi bruker det også som et verktøy i det daglige arbeidet for å optimalisere dine digitale operasjoner på tvers av markedsføring, logistikk, kundeservice og produktinformasjonsstyring.
Kundopplevelse og konvertering
Hvordan designer du enestående kundeopplevelser som driver kundeengasjement og konverteringer? Våre eksperter har stor erfaring med psykologi innen e-handel samt de nyeste og beste metodene. Vi bruker denne kunnskapen til å designe og gjennomføre personlige og sømløse kundeopplevelser.
Lojalitet og e-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring er fortsatt en av de mest effektive måtene for å bevare kunder og øke kundens livsløpsverdi. Vi utfører automatisering av markedsføring i dine digitale kanaler for å aktivere kampanjeiverksetting.
Digital modenhetsprogram
Vårt digitale modenhetsprogram belyser dine utfordringer og muligheter – fra et innsiden-ut-perspektiv.
Dette er et fokusert program for å vurdere og evaluere din digitale modenhet og muligheter for vekst. Med vår erfaring og innsikt kan vi anbefale hva, hvorfor og hvordan du kan ta den raskeste veien til suksess.
Sentrale tjenster
- Evaluering av kundeopplevelsen
- Evaluering av digital modenhet
- Kundereiser
- Analyser og rapportering
- Inntektsstrategi
- Konverteringsstrategi
- Bevaringsstrategi
- Undersøkelse
- Forretningsdesign
- Støttetjenester
- Digital veikart
- Digital strategi
Kundopplevelse i verdensklasse for dine kunder
Vår vurdering av kundeopplevelsen lar deg evaluere og måle prestasjonen din i 12 ulike områder av kundeopplevelsen.
Basert på resultatet fra vurderingen av kundeopplevelsen, kan vi identifisere og gi strategiske råd om hvilke områder du skal prioritere for at bedriften skal nå sine digitale handelsmål.
