Strategisk rådgivning
Vårt team har ett stort intresse för e-handel och erbjuder strategisk rådgivning och omfattande kunskap för att säkerställa er e-handelsframgång. Vi arbetar nära er för att skapa engagerande och unika shoppingupplevelser som driver tillväxt och kundlojalitet.
Tillväxt genom strategi
Vi hjälper er att förstå effekterna, utmaningarna och möjligheterna med digital handel. Vårt team implementerar färdplaner och digitala strategier för att säkerställa att ert företag når sina digitala mål.
Teknologi & lösningsarkitektur
För många företag signalerar digital handel ofta behovet av mer digital förändring i affärsmodellen. Vi hjälper er att förstå effekterna, utmaningarna och möjligheterna med digital handel. Vårt team implementerar sedan färdplaner och digtiala strategier för att säkerställa att ert företag når sina digitala mål.
Aktivera er digitala strategi
Våra lösningsarkitekter har stor erfarenhet av att bygga infrastruktur för digital handel och digitala affärsprocesser. Baserat på identifierade affärsbehov definierar vi krav och erbjuder lösningar som kan användas för RFP-material, färdplanering och som en del av våra projektleveranser.
Insikter & Business Intelligence
Insikt i er data ger möjlighet att fatta datadrivna beslut snabbare. Detta ökar förmågan att agera på möjligheter och växa ert företag i processen. Vi använder repporterings- och BI-funktioner för att mäta och dokumentera pontentiella resultat som ni kan jobba med. Vi använder det också som ett vardagsverktyg för att optimera er digitala verksamhet i kanaler som marknadsföring, logistik, kundservice och produktinformation.
Kundupplevelse & konvertering
Hur utformar ni enastående kundupplevelser som driver kundengagemeng och konvertering? Våra experter har stor erfarenhet av psykologi inom e-handeln såväl som de senaste och bästa metoderna. Vi använder denna kunskap för att designa och genomföra personliga och sömlösa kundupplevelser.
Lojalitet & e-mailmarknadsföring
Marknadsföring via e-mail är fortfarande ett av de mest effektiva sätten för att behålla kunder och öka kundens livslängd. Vi kör marknadsautomatisering över dina digitala kanaler för att möjliggöra kampanjorkestrering.
Digital Maturity Program
Vårt Digital Maturity Programme adresserar era utmaningar och möjligheter – från ett innifrån-ut-perspektiv.
Detta är ett koncentrerat program som utvärderar och bedömer er digitala mognad samt möjligheter för tillväxt. Med vår erfarenhet och förståelse av det digitala landskapet kan vi rekommendera vad, varför och hur ni lägger er i snabbaste filen för att nå framgång.
Centrala tjänster
- Utvärdering av kundupplevelsen
- Utvärdering av den digitala mognaden
- Kundresan
- Analys och rapportering
- Omsättningsstrategi
- Konverteringsstrategi
- Research
- Affärsdesign
- Supporttjänster
- Digital färdplan
- Digital strategi
Bästa kundupplevelsen för era kunder
Vår Customer Experience Rating ger er möjlighet att utvärdera och mäta era prestationer på 12 olika områden av kundupplevelsen.
Baserat på ert resultat av Customer Experience Rating kan vi precisera och ge strategiska råd om vilka områden ni ska prioritera för att ert företag ska nå sina digitala handelsmål.
