Versnellen: de business van customer experience
Het digitale gedrag van je klant verandert snel. Tegenwoordig zijn klanten beter geïnformeerd, verbonden en hebben daardoor meer macht. Ze verwachten meer informatie, meer zelfbediening en …
november 12, 2019
De power van personalisatie in e-commerce
De verwachtingen van klanten liggen op een recordniveau. De snelle vooruitgang in technologie en de digitale revolutie hebben zowel klanten als verkopers veranderd. Het is de …
oktober 29, 2019
