Branche

B2C, Data management, Digital commerce, Løsningsdesign, Optimering af brugeroplevelse, PIM

Platform

Adobe Commerce, Zendesk, Zendesk

Region

Europa

Industri

Detailhandel, Forbrugerelektronik

Bygger For Fremtiden

Blue City’s forrige websted på Magento 1 var blevet opgraderet, men præsterede ikke på det niveau, der var nødvendigt for den ønskede vækst. Elektronikfirmaet ønskede at migrere til Magento 2 for at få et skalérbart, fleksibelt og smidigt websted. De havde behov for en butik, der ville være hurtig at lancere, og som ville give et solidt fundament, hvor de nemt kunne tilføje og ændre produkter. Da kunderne har mulighed for at købe og sælge til Blue City, var der en særlig udfordring i det ikke-standardiserede produkt- og butikssystem, som firmaet driver. Der kan købes produkter i forskellig stand og til forskellige priser på tværs af butikker. Dette betyder, at i stedet for generelle produktoverskrifter, vises de enkelte produkter afhængigt af stand og produktspecifikationer. Blue City havde derfor behov for en løsning, der kunne forenkle dette komplekse aspekt ved produkter og butikker til en ramme, som lå så tæt på Magento-rammen som muligt.

Blue City & Vaimo

13%

Øgning i totale konverteringer

9%

Øgning i indkøbskurve med tilføjet tilbehør

116%

Omsætningsstigning på Black Friday

Sammenligning mellem august 2018 til december 2018

Løsningen

Umiddelbare Og Konkrete Resultater

Vaimo udviklede et intuitivt og fleksibelt websted, der håndterer al kompleksiteten ved Blue City’s forretningsmodel. Især forbedringerne med produktfiltrering har gjort brugeroplevelsen bedre på webstedet. Kunderne kan nu lettere vælge et produkt og dets stand, hvilket har forbedret konvertingsniveauerne. Den nye løsning giver også Blue City mulighed for at tilbyde kunderne relevante produktanbefalinger og supplerende tilbehør ved kassen og efter købet. Denne funktion har vist sig være særlig succesrig med hensyn til salg af tilbehør i løbet af måneden efter lanceringen, hvilket oversteg salget for hele året før. Nøglen til det nye websteds succes er den tovejsintegration, der håndterer det komplicerede ved at skulle dirigere en bestemt produktordre til den rigtige butik. Og i tråd med Blue City’s krav kan de ansatte nu hurtigt og nemt at tilføje og få adgang til produktinformationer.

“Det jeg værdsætter mest ved at arbejde med Vaimo er, at jeg har tæt og jævnlig kontakt med de mennesker, der rent faktisk arbejder på Blue City-projektet. På grund af denne enkle og stærke kommunikation hører vi straks om eventuelle opdateringer og kan udveksle tilbagemeldinger for at sikre projektets succes.”

Mikael Belstrup

CTO

Under Budget Og Til Tiden

Med en frist fra Blue City på 100 dage leverede Vaimo det nye websted på 97 dage og under budgettet. Nøglen til dette resultat var Vaimos agile tilgang til udviklingen, som gjorde det  muligt at levere hurtigt. Op til projektet afholdt Blue City og Vaimo tre specifikationsmøder for at fastlægge planerne fremover. I denne proces kortlagde Vaimo, hvordan opbygningen af webstedet skulle foregå. Lige før lanceringen holdt de en workshop, hvor de gennemgik hver del af leverancen. I takt med at projektet er skredet frem, har ansatte fra Blue City og Vaimo været i tæt dialog for at sikre, at webstedet kører og udnytter sit maksimale potentiale.

Nye E-Handelshøjder

Blue City’s umiddelbare strategi er at udvide til nye markeder. Selskabet opererer online i Danmark og Sverige, med fysiske butikker i hele Danmark, og nu ønsker de at åbne fysiske butikker i Sverige, inden de flytter ind i det tyske e-handelsrum i 2019. En anden central del af Blue City’s vækstplaner indebærer at udvikle funktionaliteten, så kunderne kan sælge produkter online (hvilket i øjeblikket kun er muligt i den fysiske butik). Dette vil ikke alene udvide brandets rækkevidde til områder, hvor de i øjeblikket ikke har nogen fysisk tilstedeværelse, men det vil også give Blue City mulighed for at udstede incitamenter såsom online gavekort, som igen kan bruges til at opfordre til yderligere salg. Set ud fra et langsigtet perspektiv ønsker Blue City at bevæge sig ind i B2B-sfæren og tilbyde købere og sælgere en ny handelsplatform.

Implementerede Funktioner

  • Produktintegration med Blue City’s PIM-system
  • Integration af ordrebehandling med Blue City’s POS-system
  • GDPR-modul
  • Trustpilot
  • Mailchimp
  • Viabill
  • Gavekortmodul
  • Produktanbefalinger via Clerk

Er Du Klar Til At Gøre Dine Digitale Ambitioner Til Virkelighed?

Som en af de førende løsningsleverandører for Magento Commerce bygger Vaimo digitale oplevelser udelukkende på Magento-platformen. Som Magento Global Elite Partner er vores internationale medarbejdere sammensat af de mest kyndige eksperter inden for omnichannel og handel.

Hej!

Vælg dit websted: