Support service områder

Support services til din virksomhed

Før du kan tilbyde dine kunder en god oplevelse, skal din virksomhed køre problemfrit, gnidningsfrit og let. Det er derfor, mange af vores kunder vælger vores supporttjenester.

Mens dit salg afhænger af, at din hjemmeside og dine applikationer kører fejlfrit, skal du også tage dig af din kerneforretning. Ved at samarbejde med Vaimo om dine supporttjenester sikrer du, at erfarne specialister hjælper dine teams med at trives i deres daglige opgaver.

Vi er en erfaren Zendesk-partner med speciale i implementering, integration og levering af komplette tjenester omkring platformen.

Læs mere om Zendesk »

Two men working behind a laptop and discussing business

Service level management

Med vores service level management-service giver vi din organisation mulighed for at optimere performance, sikre ansvarlighed og skabe kundetilfredshed.

Vi prioriterer løbende præstationsmåling og kontinuerlig forbedring. Vores mål er at sikre, at din organisation konsekvent opfylder og overgår de definerede serviceniveauer, hvilket øger kundetilfredsheden og loyaliteten.

Service level management »

African muslim business woman wearing a green hijab using mobile phone while working on laptop computer in relaxation area at modern open plan startup office.

Support as a service

Med vores team af dygtige supportmedarbejdere yder vi assistance døgnet rundt, hvilket sikrer hurtige svartider og effektiv løsning af problemer. Uanset om det drejer sig om teknisk support, fejlfinding eller generelle forespørgsler, er vi dedikerede til at levere førsteklasses support, der overgår kundernes forventninger.

Support as a service »

Smiling woman wearing headphones at work.

Customer service solutions

Vaimos kundeserviceløsninger er den komplette løsning, der hjælper dig med at opbygge en in-house service- eller supportorganisation. Vi tilpasser dine kundeserviceløsninger, så de opfylder dine specifikke krav. Uanset om du har brug for avancerede billetsystemer, automatiserede workflows eller AI-drevne chatbots, guider vi dig i den rigtige retning og anbefaler de produkter og tjenester, der vil forbedre dine kundeservicemuligheder.

Customer service solutions »

Muslim woman working at a cafe and using laptop computer. Female in hijab drinking coffee and looking at laptop in table at restaurant.

Cloud platform monitoring service

Vi overvåger løbende dine cloud-platforme for at spore performance-målinger, identificere flaskehalse og proaktivt opdage potentielle problemer. Vi leverer alarmer og notifikationer i realtid, så du kan handle med det samme og minimere nedetid.

Opnå optimal ydeevne, minimer down-time, og maksimer værdien af dine cloud-investeringer. Lad os sammen løfte dine cloud-platforme til nye højder af pålidelighed og effektivitet.

Cloud platform monitoring service »

AI-powered customer service

Vores team af AI-specialister og kundeserviceeksperter arbejder tæt sammen med dig om at designe en skræddersyet AI-strategi til din virksomhed. Vi integrerer AI-teknologier problemfrit i dine eksisterende systemer, hvilket sikrer en smidig overgang og minimal forstyrrelse.

Med vores AI-drevne kundeservice kan du øge skalerbarheden, reducere supportomkostningerne og forbedre løsningstiderne. Ved at automatisere rutineforespørgsler og styrke dit supportteam med AI-drevet indsigt kan du fokusere på at levere enestående oplevelser til dine kunder.

AI-powered customer service »

abstract image of people in the lobby of a modern art center with a blurred background

The benefits of support services at Vaimo

Pålidelig intern support

Vi leverer pålidelig intern support til dine teams, processer og applikationer

Gennemtestede løsninger

Vi arbejder med ticketing, Service Level Agreements, 24/7-rapportering og undervisning.

Udvikling af løsninger

Vi bygger og udvikler din kundesupportløsning og hjælper dig med at styre processerne.

Træning

Vi uddanner dine medarbejdere og yder 24/7 support til dem.

Mere uptime

Få forbedret platformens uptime og driftssikkerhed.

Konsistens

Vi sikrer konsistens og forudsigelighed via vores supporttjenester.

Sikkerheden kommer først

Vi arbejder med forebyggende og proaktiv monitorering.

Hurtige løsninger

Du kan stole på, at vores erfarne team af specialister hurtigt løser dine problemer.

Bedre teknisk ydeevne

Vi sikrer, at konsekvenserne af systemnedbrud minimeres.

Two young businesswomen sitting at a table in a modern office working on a laptop and going over paperwork.

Our work

Lecot

Se projekt
Runnings

Runnings er en privatejet detailhandler, der sælger et omfattende udvalg af dyreartikler og sportsudstyr, herunder jagt- og fiskeudstyr, tøj og fodtøj, plæne- og haveartikler, husholdningsartikler,…

Se projekt
Pronovias

Se projekt

En bedre oplevelse med support services

Vores supporttjenester er en omkostningseffektiv løsning på dit behov for 24/7-support. Øg din medarbejdertilfredshed med et supporteret, veluddannet team, der udmønter sig i øget kundetilfredshed.

Kontakt dit lokale support team»

Image of people supporting one another at Vaimo.

Vælg en erfaren partner til din digitale transformation

Det, vi gør hos Vaimo, er at hjælpe virksomheder med at indføre nye teknologier. Med omfattende erfaring fra hundredvis af projekter har vi udviklet de metoder, rammer og acceleratorer, der virker – på tværs af teknologi, processer og organisatoriske kapaciteter.

Services Digital Enablement visual of snow covered mountains.