Alors que les réglementations sur la confidentialité des données utilisateurs et le consentement deviennent de plus en plus strictes, Google ne reste pas de marbre. Pour garder un temps d’avance, et rester conforme à l’approche de l’application de la nouvelle législation sur les marchés numériques (DMA) prévu pour mars 2024, l’éditeur américain a récemment introduit un nouvel outil : Google Consent Mode V2.

Définition fonctionnelle, mode opératoire et implications de sa mise en service, examinons ensemble les détails de cette mise à jour, et leurs impacts sur votre écosystème SI. Nous couvrirons aussi les améliorations apportées par Consent Mode V2 par rapport à son prédécesseur, en particulier d’un point de vue tracking.

 

TABLE DES MATIÈRES

Google Consent Mode : c’est quoi exactement ?

Google Consent Mode est un outil créé par Google qui permet de communiquer les choix de consentement des cookies de votre visiteur à vos balises Google. Ce flux de données vous permet d’adapter dynamiquement vos campagnes Google Ads, de mettre à jour en temps réel vos dashboards sur Google Analytics et d’ajuster le comportement des balises tierces qui créent ou lisent les cookies. Google Consent Mode est par ailleurs en mesure de modéliser le comportement des utilisateurs qui n’ont pas donné leur consentement.

La première version a été introduite en 2020 pour permettre la collecte de données pour Google Analytics et Google Ads tout en respectant les lois européennes sur la protection des données (RGPD). Google Consent Mode V2 est en ce sens l’évolution logique de son prédécesseur, conçu pour être en conformité avec la nouvelle législation sur les marchés numériques (DMA) qui entre en vigueur en mars 2024.

Google Consent Mode n’est pas une solution autonome pour la gestion du consentement des utilisateurs ou de la conformité de vos cookies. Il ne peut pas remplacer une plateforme de gestion du consentement (CMP) ou votre bannière/widget de gestion des cookies sur votre site. Au contraire, Google Consent Mode agit comme un outil complémentaire qui fonctionne en synergie avec une CMP pour garantir que les balises et les scripts Google fonctionnent conformément aux préférences de consentement des utilisateurs.

Comment marche Google Consent Mode ?

Google Consent Mode est une API qui fonctionne en introduisant quatre paramètres de balises. Deux d’entre eux étaient présents dans la première version, et deux nouveaux modes de gestion du consentement ont été ajoutés à la V2 :

  • Analytics\_storage, qui demande à l’utilisateur s’il accepte que ses données soient utilisées à des fins d’analyse
  • Ad\_storage, qui demande à l’utilisateur s’il accepte que ses données soient utilisées à des fins publicitaires
  • Ad\_user\_data (nouveau) : l’utilisateur accepte-t-il que ses données personnelles soient utilisées à des fins publicitaires ?
  • Ad\_personalization (nouveau) : l’utilisateur accepte-t-il que ses données soient utilisées pour le reciblage ?

L’utilisateur donnera (statut = accordé) ou refusera (statut = refusé) son consentement via la bannière de gestion des cookies de votre site. Les informations qui sont envoyées à Google suite à ce choix dépendront de la méthode de mise en service qui a été choisie :

Basique

La méthode basique consiste à bloquer toutes les balises avec des règles de déclenchement dans GTM et à ne les autoriser à se déclencher que lorsque la catégorie de consentement appropriée est accordée. Cela signifie qu’aucune information n’est partagée avec les plateformes Google si le visiteur n’accepte pas les cookies. Il n’y a pas de pings sans cookies et pas de modélisation de données sur les données anonymisées.

Avancé

En choisissant l’option avancée, les règles de déclenchement sont supprimées dans GTM et les balises sont autorisées à se déclencher, en ajustant leur comportement en fonction du niveau de consentement pour chaque paramètre de balise. Lorsque le consentement n’est pas accordé, des pings sans cookies seront utilisés. Google utilise ces pings sans cookies pour modéliser le comportement des visiteurs n’ayant pas donné leur consentement et calculer les conversions estimées.

Que se passe-t-il si Google Consent Mode V2 n’est pas activé ?

Si vous utilisez déjà Google Consent Mode, celui-ci continuera de fonctionner normalement. Cependant, vous devrez mettre à jour Google Consent Mode vers la  V2 pour bénéficier de toutes les nouvelles fonctionnalités pour que Google sache comment traiter correctement les données entrantes pour les deux nouveaux paramètres ad\_user\_data et ad\_personalization.

Sans Google Consent Mode, aucune donnée ne sera envoyée à vos plateformes publicitaires Google, ce qui signifie que vos possibilités de mesure, de rapport, de création d’audience et de reciblage seront appauvries, ce qui risque de diminuer la performance de vos campagnes marketing.

Comment nous pouvons vous aider

Google Consent Mode V2 représente une avancée significative dans l’alignement data et publicité avec les exigences RGPD. La transition vers Google Consent Mode V2 n’est pas seulement bénéfique, elle est essentielle pour les entreprises qui souhaitent optimiser leurs stratégies marketing tout en garantissant leur conformité avec la nouvelle législation sur les marchés numériques (DMA).

Pour autant, l’adoption (ou la mise à jour) de cet outil peut rapidement se transformer en véritable casse-tête si vous ne savez pas par où commencer. C’est pour cela que nous avons récemment racheté nobi.digital, une agence spécialiste Insight & Activation, pour élargir nos services de valorisation des données. 

Si vous aussi, êtes convaincu que Google Consent Mode V2 est la meilleure façon de concilier respect du cadre légal européen et performance opérationnelle, mais que vous souhaitez être accompagné dans son intégration, alors vous devriez contacter nos experts. Suite à un échange préliminaire, nous mènerons un audit de vos systèmes et identifierons laquelle des versions de Google Consent Mode V2 est la plus adaptée à votre activité.

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Sources

1 – Digital Markets Act – commission.europa.eu
2 – Configurer le mode Consentement sur les sites Web – developers.google.com
3 – About consent mode – support.google.com