Livestream Commerce : l’e-commerce 3.0 ?

Le moins que l’on puisse dire, c’est que la pandémie de Covid-19 a chamboulé nos vies à plus d’un titre. Interactions sociales, temps d’écran ou encore habitudes de consommation ont été durablement impactées par le phénomène.

juillet 12, 2024
two ketchup bottles, one representing a product centric approach and the other representing a customer centric approach

Améliorer son parcours client en 4 étapes (et un bonus)

Votre clientèle est la base de votre business. Pourtant en 2024, bien trop d’entreprises fonctionnent encore sur un modèle Product-Centric. Et c’est bien dommage. Car les avantages d’un business model Customer-Centric sont multiples. Tout d’abord cela permet de mieux comprendre les besoins et attentes spécifiques de vos clients, et d’y répondre au mieux pour maximiser …

juillet 2, 2024
image of a sunset with mountains in the background and wind turbines, representing the green concept of the digital product passport initiative

Digital Product Passport : vers un marché européen écoresponsable ?

L’écoresponsabilité est un sujet d’actualité autant qu’un enjeu d’avenir. Non pas seulement dans une logique évidente de “survie” de notre espèce, mais aussi parce qu’elle ouvre un certain nombre d’opportunités aux marques qui sont prêtes à s’y intéresser. Mais pour que le concept soit réellement profitable à toutes les parties prenantes (marques comme consommateurs), il …

juin 27, 2024
tiny figure standing in front of a pink house

Intégrations customer data : pourquoi connecter vos boutiques physiques à votre écosystème digital

En 2024, il est plus difficile que jamais de satisfaire un consommateur. Les demandes se complexifient, les besoins s’affinent, et les attentes placent la barre très haute. En réponse, les marques innovent, notamment en matière d’expérience client. Mais s’il y a un sujet sur lequel il est historiquement très complexe de trouver une solution, c’est …

juin 20, 2024
woman standing in front of a colorful background

Protection des données utilisateur : 3 tactiques pour se démarquer en 2024

La conformité en matière de protection des données est dorénavant l’un des sujets les plus importants que les acteurs du digital, du retail et de l’e-commerce ont à gérer au quotidien. Depuis l’introduction de la RGPD en 2018, le cadre législatif ne cesse de se complexifier quand il s’agit de parler données personnelles. Les manquements …

juin 5, 2024

Vaimo nommée “Best Managed Company” par Deloitte pour la troisième année consécutive

Ce 30 mai 2024, nous avons eu l’honneur de recevoir le prix “Best Managed Companies” délivré par Deloitte (en partenariat avec Nasdaq). C’est la troisième année consécutive que nous recevons cette récompense, qui se veut le témoin de la performance des entreprises privées pour leur capacité à mettre en œuvre une direction stratégique, à favoriser une …

juin 3, 2024

3 façons d’améliorer votre CX

En 2024, l’expérience client (CX) est devenue un élément différenciant majeur. Une CX de qualité peut non seulement améliorer votre satisfaction client, mais aussi renforcer la réputation de votre marque et augmenter vos revenus. En effet, selon une étude de Zendesk, 65 % des consommateurs privilégient les marques qui offrent des transactions en ligne simples …

mai 29, 2024

E-commerce écoresponsable : un pari d’avenir ?

À première vue, e-commerce et écoresponsabilité sont deux concepts radicalement opposés. En effet, l’écoresponsabilité (à savoir répondre à nos besoins sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs), ne semble pas compatible avec l’e-commerce. Et pour cause, ce que l’e-commerce représente : colis acheminés par avion à l’autre bout du monde, génération …

mai 24, 2024
image of cookies

La fidélité client dans un monde sans cookies tiers

La disparition progressive des cookies tiers sur Chrome est un sujet qui a fait couler beaucoup d’encre depuis son annonce en 2020. Dernièrement, Google a officiellement reporté la date de retrait des cookies tiers de son navigateur à début 2025. Bien que cela vous offre un peu de répit pour continuer à tirer parti des …

mai 24, 2024

PIM, DAM, ERP & PDM – Quelle différence ?

En 2024, 2.6 milliards de personnes réalisent au moins un achat par an sur une plateforme e-commerce (33% de la population mondiale). Par ailleurs, 81% des consommateurs admettent faire des recherches préliminaires sur le web avant chaque achat. Cela veut dire que, même si vos consommateurs ne passent pas à l’achat sur le web directement, …

mai 21, 2024

Social Commerce : 13 tactiques à privilégier

Le Social Commerce est un nouvel eldorado pour les e-commerçants. De TikTok Commerce à Instagram Checkout, chaque grande plateforme sociale cherche à attirer les utilisateurs et à les inciter à dépenser directement dans l’application. Cette nouvelle façon de faire du shopping est un autre canal que les acteurs du paysage e-commerce peuvent utiliser pour atteindre …

mai 16, 2024
image of illustrated white truck surrounded by illustrated red trucks

Edge Delivery Service : le nec plus ultra des frontends Adobe Commerce

Tandis que le temps d’attention de l’être humain fond comme neige au soleil, la fluidité de l’expérience d’achat offerte à vos internautes devient un pan vital du succès de votre activité e-commerce. Seulement voilà : les avancées technologiques en matière d’interfaces frontends se succèdent à un rythme effréné, en particulier chez de gros éditeurs tels …

avril 25, 2024

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