Proactiv+

Proactiv + is een merk voor huidverzorging met een reinigingsprogramma in drie stappen, specifiek ontworpen om acne te verminderen en de conditie van de huid te verbeteren. Proactiv + werd oorspronkelijk gelanceerd door Guthy-Renker, een marketingbedrijf met directe respons in Californië.

Bekijk de website

Bedrijfsgebied

B2C, CX-optimalisatie, Digital commerce

Platform

Adobe Commerce, Dotdigital

Regio

Europa

Sector

Cosmetica en gezondheid

Een kersverse e-commerce site

De online winkel Proactiv + van Guthy-Renker was voorheen gebaseerd op hard gecodeerde, stugge sjablonen die de stabiliteit van de site beïnvloedden. Ze kozen voor een responsief ontwerp om een op mobiel gerichte doelgroep aan te spreken, de klantervaring te verbeteren en de site intern beter beheersbaar te maken.

110%

Toename van organisch zoeken

125%

Toename in transacties op mobiel

155%

Toename in inkomsten op mobiel

Vergelijking tussen Mar - Aug 2016 en Aug 2015 - Feb 2016

De oplossing

Een omnichannel-first oplossing

Na een eerste migratie naar de infrastructuur van Vaimo om de prestaties van de site te verbeteren, bouwde Vaimo de nieuwe Proactiv+ site helemaal opnieuw op. De kern van het project was het samenstellen van een op maat gemaakte, klantgerichte user journey die shoppers gemakkelijk door drie eenvoudige stappen leidt om hun huidverzorgingskit samen te stellen en een afrekening van één pagina te bereiken. Terwijl gebruikers hun journey op mobiel begonnen en overschakelden naar desktop vóór het afrekenen, voltooien ze nu hun transacties op mobiel en zijn de conversiepercentages gestegen.

"Vaimo heeft een webshop gecreëerd die 100% gericht is op het verhogen van de conversiepercentages met een op maat gemaakte user journey waarmee onze klanten moeiteloos hun Proactiv + pakketten samenstellen en uitchecken op hun mobiel of tablet."

Sandy Pattisson

Systems and Operations Director bij The Proactiv Company

Binnen het budget, op tijd

Omdat de samenwerking tussen de teams aan beide kanten een goede start kreeg en het hele project goed verliep, was Guthy-Renker al vanaf het begin zeer tevreden. De UX-ontwerper van Vaimo gebruikte Invision, een hulpmiddel waarmee hij regelmatig lopende webpagina’s op een gedeeld platform plaatste in plaats van tijdrovende vergaderingen te houden. Dat betekende dat beide teams op één platform communiceerden en gaf het team van Guthy-Renker ook de mogelijkheid om feedback te geven en ontwerpen te bespreken tijdens de ontwikkelingsfase.

Lees meer over onze experience design-services »

Functies geïmplementeerd

Unieke user journey voor de kit
Productie van bundels on-fly maken
Vaimo CMS
Rijke content
Integratie met eigen systemen
Volledig responsive
E-mailmarketing van Dotdigital

Op zoek om jouw digitale aanwezigheid te transformeren?

Bij Vaimo neemt ons team jouw visie over en maakt die werkelijkheid. Door het beste in strategie, ontwerp en technologie te combineren, bouwen we digitale ervaringen om jouw online verkoop te vergroten, merkloyaliteit te verhogen en omzet te genereren.

Neem contact op