Gulvlegging mot digital suksess: Tarkett sin reise mot D2C e-handel
Tarkett Group er ledende i bransjen innenfor gulv- og sportsbelegg med over 140 års erfaring og samarbeid med anerkjente merkevarer. Det kan støttes med 34 industrianlegg, 12 000 ansatte og 1.3 kvadratmeter med gulv lagt hver dag i over 100 land. Tarkett Group sine tjenester er tilpasset lokale kundebehov og trender, ved hjelp av en global strategi og lokale teams som jobber tett sammen.
Overgangen til et digitalt landskap
Tarkett opplevde flere utfordringer som mange B2B-bedrifter møter på når de utforsker digitale idéer og forretningsmodeller. Tarkett ønsket å bli en pioner innen digital transformasjon i gulvbransjen, og ville derfor etablere en
direct-to-consumer e-handel.
De ville uansett få en dypere forståelse for verdiforslaget, kundereisen, tekniske forutsetninger og potensielle hindringer som kunne oppstå ved lanseringen av et D2C-nettsted. Det viktigste aspektet av transformasjonen var å forstå kundebehovet. Tarkett trengte en erfaren partner som kunne tilby både strategisk rådgivning og teknisk ekspertise.
I dagens marked har digitalisering bidratt til endring av kundebehov. Vår visjon er å bli den enkleste, mest innovative og mest bærekraftige bedriften innen gulv- og sportsbelegg å jobbe med. En D2C-tilnærming var derfor naturligvis det beste valget, ettersom vi ville tilby en førsteklasses opplevelse til alle våre kunder.
Prosjektleveranse
Vaimo og Tarkett samarbeidet om å skape en visjon, sette mål og definere veikart på høyt nivå for D2C-løsningen. En systemoversikt ble utviklet for å understøtte visjonen, og en gapanalyse identifiserte hvilke områder som måtte forbedres for at implementeringen skulle lykkes.
Gjennom samarbeidet fikk Tarkett en dypere forståelse for verdiforslaget for kundene, kundereisen og de tekniske anbefalingene for plattformen. Rammeverket tillater Tarkett å gjøre informative valg rundt investeringen av en D2C e-handelsløsning.
Vi ønsket å samarbeide med en bedrift med god erfaring innen e-handel, som kunne få det meste ut av prosjektet på en europeisk skala og kunne jobbe tett med disse landene. Vaimo passet perfekt til å hjelpe oss med vår strategi, uten å miste fokus på våre lokale kunders tilbakemeldinger.
Oppskriften på suksess
Ved å samarbeide med Vaimo og dra nytte av deres ekspertise innen strategi og implementering, var Tarkett i riktig retning mot en vellykket digitalisering. Forstudiet ga Tarkett et godt utgangspunkt i deres digitale transformasjon og lot dem utvide seg i markedet, styrke verditilbudet og være på toppen av bransjen sin i et utviklende B2B- og B2C-landskap.
Entreprenørskap er en del av Tarketts DNA, og D2C er en ny verden å utforske. Vi fant derfor Vaimo, som er den perfekte partneren å starte denne reisen med. Vi trengte også noen som kunne hjelpe oss med å oppfylle løftet, finne de riktige IT-verktøyene og integrere dem i miljøet vårt.
Neste steg
Etter forstudiet var gjennomført, hadde Tarkett nok informasjon til å utføre prosjektet med en tydelig visjon og forventninger til kostnader og tidsrammer. Etter enighet mellom Tarkett og Vaimo, ble prosjektet lansert etter ni måneder med grundig planlegging. Siden er bygd på en composable arkitektur, som støtter et sentralisert system og sørger for at all innhold kan identifiseres med merkevaren. Dette muliggjør rask ekspansjon til nye markeder, optimalisering av merkevareopplevelsen og raskere time-to-market.
Utforsk Tarkett sin nettbutikk her. 💻
Takk til Tarkett for oppgitte bilder.
