Område

D2C, Digital handel, Discovery, Rådgivning

Plattform

Region

Europa

bransje

Byggematerialer

Overgangen til et digitalt landskap

Tarkett opplevde flere utfordringer som mange B2B-bedrifter møter på når de utforsker digitale idéer og forretningsmodeller. Tarkett ønsket å bli en pioner innen digital transformasjon i gulvbransjen, og ville derfor etablere en
direct-to-consumer e-handel.

De ville uansett få en dypere forståelse for verdiforslaget, kundereisen, tekniske forutsetninger og potensielle hindringer som kunne oppstå ved lanseringen av et D2C-nettsted. Det viktigste aspektet av transformasjonen var å forstå kundebehovet. Tarkett trengte en erfaren partner som kunne tilby både strategisk rådgivning og teknisk ekspertise.

image of bedroom

I dagens marked har digitalisering bidratt til endring av kundebehov. Vår visjon er å bli den enkleste, mest innovative og mest bærekraftige bedriften innen gulv- og sportsbelegg å jobbe med. En D2C-tilnærming var derfor naturligvis det beste valget, ettersom vi ville tilby en førsteklasses opplevelse til alle våre kunder.

Vincent Petrognani - EMEA Digital Director hos Tarkett

image of living room

Utvikling av et veikart for digital strategi

Vaimo foreslo et “discovery”-rammeverk for å definere Tarkett sitt D2C-visjon, mål og nødvendige fokusområder. I samarbeid med et bredt spekter av Tarketts interessenter, gjennomførte Vaimo en grundig analyse av de nåværende leveransemodellene, IT-infrastrukturen og sluttkundenes behov.

Prosjektleveranse

Vaimo og Tarkett samarbeidet om å skape en visjon, sette mål og definere veikart på høyt nivå for D2C-løsningen. En systemoversikt ble utviklet for å understøtte visjonen, og en gapanalyse identifiserte hvilke områder som måtte forbedres for at implementeringen skulle lykkes.

Gjennom samarbeidet fikk Tarkett en dypere forståelse for verdiforslaget for kundene, kundereisen og de tekniske anbefalingene for plattformen. Rammeverket tillater Tarkett å gjøre informative valg rundt investeringen av en D2C e-handelsløsning.

image of tablets

Vi ønsket å samarbeide med en bedrift med god erfaring innen e-handel, som kunne få det meste ut av prosjektet på en europeisk skala og kunne jobbe tett med disse landene. Vaimo passet perfekt til å hjelpe oss med vår strategi, uten å miste fokus på våre lokale kunders tilbakemeldinger.

Vincent Petrognani - EMEA Digital Director hos Tarkett

Oppskriften på suksess

Ved å samarbeide med Vaimo og dra nytte av deres ekspertise innen strategi og implementering, var Tarkett i riktig retning mot en vellykket digitalisering. Forstudiet ga Tarkett et godt utgangspunkt i deres digitale transformasjon og lot dem utvide seg i markedet, styrke verditilbudet og være på toppen av bransjen sin i et utviklende B2B- og B2C-landskap.

Entreprenørskap er en del av Tarketts DNA, og D2C er en ny verden å utforske. Vi fant derfor Vaimo, som er den perfekte partneren å starte denne reisen med. Vi trengte også noen som kunne hjelpe oss med å oppfylle løftet, finne de riktige IT-verktøyene og integrere dem i miljøet vårt.

Vincent Petrognani - EMEA Digital Director hos Tarkett

Neste steg

Etter forstudiet var gjennomført, hadde Tarkett nok informasjon til å utføre prosjektet med en tydelig visjon og forventninger til kostnader og tidsrammer. Etter enighet mellom Tarkett og Vaimo, ble prosjektet lansert etter ni måneder med grundig planlegging. Siden er bygd på en composable arkitektur, som støtter et sentralisert system og sørger for at all innhold kan identifiseres med merkevaren. Dette muliggjør rask ekspansjon til nye markeder, optimalisering av merkevareopplevelsen og raskere time-to-market.

Utforsk Tarkett sin nettbutikk her. 💻

Takk til Tarkett for oppgitte bilder.

image of laptop screen
Hello!

Choose your site: