Udformning af en problemfri købsrejse

Det er ikke nogen let opgave at lancere og vedligeholde en succesfuld B2C e-handelsvirksomhed. Med den digitale handel i vækst forventer kunderne at finde deres foretrukne mærker og forhandlere online. Men selv om der ikke er mangel på kunder, er det ofte en udfordring for virksomheder, at differentiere sig på nutidens marked.

Inden for B2C e-handel står forhandlerne over for den udfordring, at de skal skabe enestående kundeoplevelser og samtidig opbygge følelsesmæssige forbindelser og skabe langvarige kunderelationer.

Det kræver et robust og fleksibelt teknisk fundament, der gør det muligt for dig at gennemføre din vækststrategi.

B2C e-handel (Business-to-Consumer) er online salg af produkter eller tjenester direkte fra en virksomhed til slutforbrugeren. Virksomheder, der sælger direkte til forbrugerne, kaldes B2C-virksomheder.

+14 års erfaring med e-handel

Vi er veteraner inden for B2C e-handel og vi har erfaring med, på tværs af kanaler, at opbygge prisvindende digitale websteder for B2C-brands på tværs af industrier, sektorer og markeder. Vi kan hjælpe jer med at at etablere en problemfri, engagerende og personlig kundeoplevelse på tværs kanaler.

En kundeorienteret tilgang er nøglen til succes

Kundeorientering handler om at sætte kundernes behov og ønsker i centrum. Det handler om at betragte disse behov ud fra en holistisk tankegang og omsætte dem til in-real-life kundeoplevelser, der leverer værdi til kunden.

Forstå dine kunder som unikke individer og ikke som statistikker, der skal bruges til markedsføringsformål. En sådan tankegang er nøglen til en succesfuld personlig tilpasning i B2C e-handel.

UNIKKE ACCELERATORER TIL UDVIKLING AF B2C E-HANDEL

Kunstig intelligens (AI)

Using the latest AI technologies and machine learning, you can offer your customers personal and tailored digital experiences across all platforms, channels, and devices.

Brugeroplevelse

Creating intuitive, curated, and genuinely engaging digital experiences that include all touchpoints in the customer journey will increase brand loyalty and drive more sales.

Personalisering

Providing customers with a 1-on-1, personalized experience across channels and throughout the purchasing journey will increase retention, customer lifetime value, and reduce churn.

Omnichannel

Engaging with your customers anywhere, anytime, is crucial to creating a modern and pleasant customer experience.

Mobil og apps

Implementing cutting-edge mobile technologies and innovative strategies will help you meet the demands of the modern-day consumer.

Søgning

By leveraging the power of AI to enable personalized search, you can connect customers to the right products at the right time and increase your sales.

Internationale markeder

A robust digital platform enables you to expand internationally at speed and conquer new markets without being held back by infrastructure.

CONTENT MANAGEMENT - EN CENTRAL PUNKT I B2C E-HANDEL

Moderne købere har adgang til en utrolig mængde information. For bedre at kunne konkurrere på markedet i dag, bør du vælge en content orienteret tilgang, for at komme i kontakt med potentielle kunder og opbygge dit brandkendskab.

Content er central for onlineforhandlere. Den ideelle onlinebutik tilbyder kunderne en effektiv og engagerende måde at gennemse, søge og vælge produkter. Opnå konkurrence fordele ved hjælp af et Content Management System (CMS), der er SEO optimeret og integreret med dit websted. Konverter webstedsvisninger til kunder, og få trafik med det helt rigtige indhold.

Strategisk vision + praktisk taktik

Vores løsningsarkitekter har erfaring med at opbygge digitale handelsinfrastrukturer og forretningsprocesser. Med udgangspunkt i jeres behov kan vi hjælpe jer med at definere mål,  strategi og roadmap for jeres e-handel. Ydermere tilbyder plug-and-play løsninger, der signifikant reducerer tidsrammen for det overordnede e-handelsprojekt, vi kan hjælpe dig fra opstarten af dit projekt til den færdige løsning og videre.

Fra opbygning af det tekniske fundament til indsamling af data og giver jer den indsigt i har brug for, til at træffe datadrevne beslutninger, vi kan hjælpe jer med at udforske tendenser og handle på mulighederne. Vi bruger avanceret rapportering og BI til at måle og rapportere, for derved at hjælpe jer med at analysere fremskridt og udarbejde prognoser. Med den korrekte opsætning er det nemt at overvåge og optimere jeres digitale aktivitet på tværs af marketing, logistik, kundetilfredshed og produktinformationsstyring.

Headless Ecommerce tilfører smidighed

Headless Ecommerce-værktøjer separere frontend- og backend-løsningerne, hvilket muliggør at i kan opdatere på design og opbygning af jeres website uden jeres kunder vil kun se opdateringer før disse er publiceret. Dette kan ske på tværs af alle kanaler, herunder smartphones, web, salgssystemer, voice, IoT-enheder, AR/VR og bilskærme.

Headless Ecommerce giver øget fleksibilitet og hastighed, således kan jeres kundeorienterede teams hurtigt reagerer på nye tendenser og skiftende efterspørgsel.

Quick Launch Accelerator

Det er en stor opgave at lancere et e-handelswebsted, og det tager typisk fra projektets start til lancering 8-12 måneder at lancere et websted. Med vores Quick Launch Accelerator designer, etablere og lancerer vi e-handelswebsteder af høj kvalitet indenfor 12 uger.

Dette kan lade sig gøre via vores strømlinede projektmodel og foruddefineret software opsætning.

Hvis du vil vide om vores Quick Launch Accelerator, så tag et kig her >

En prioritet for B2C-forhandlere er ofte at langvarige kunderelationer. Vaimo tilbyder derfor de relevante værktøjer, til på tværs af kanaler, at skabe problemfri, engagerende og skræddersyede kundeoplevelser.

Kontakt os

Related Services

B2B-handel

Opbyg en B2B-kundeoplevelse.

D2C-handel

Udvikl din forretningsmodel, øg dine marginer, og kom tættere på dine kunder med D2C e-handel.

Markedspladshandel

E-handelsmarkedspladser er i fremgang. Udnyt kraften ved multibrand-markedspladser, enten gennem markedspladssyndikering eller oprettelse af markedspladser.

Hej!

Vælg dit websted

Pin It on Pinterest