Vækstraten for europæisk e-handel i 2019 ville gøre selv den kinesiske præsident, Xi Jinping, jaloux. Et nyligt webinar, Europe 2020: Regionsrapport for e-handel, afslørede en stigning på 14,2 % i e-handel i hele Europa.

Som et Magento-agentur siden 2008 har vi indgået samarbejde med brands over hele Europa og resten af verden for at bringe online shoppingoplevelser i verdensklasse til slutkunderne. Inden for både B2C og B2B sætter vores kunder standarden for succes inden for e-handel. Men vi er også stolte over, at en stor del af den europæiske befolkning i stigende grad ser e-handel som den bedste mulighed for at få de produkter, de elsker. Som Adobe Platinum Partner og Magento Global Elite Solution Partner er vi forpligtet til at hjælpe vores kunder med at være et skridt foran og bringe enestående kundeoplevelser.

Rapporten om europæisk e-handel giver data over 34 europæiske lande og giver et overblik over e-handel opdelt efter region og individuelt land. Rapporten anvender 2019-statistikker hovedsageligt fra Eurostat, RetailX Analysis, Statista og National Ecommerce Associations. Her er et par statistikker hentet fra rapporten.

Europæisk e-handelsvækst

  • 2019 vækst i e-handel: + 14,22 %
  • 2020 forventet vækst i e-handel: + 12,72 %
  • Årlig vækst i e-handel: + 10 % siden 2015

E-handel efter Europæisk region

Stigningen af E-BNP

E-BNP er den procentdel af BNP, der er omfattet af den årlige B2C e-handelsomsætning. Den førende inden for E-BNP er absolut Storbritannien med 7,9 % med Danmark på en andenplads med 6,4 %. Procentdelen er næppe overraskende, da 91 % af den britiske befolkning er e-shoppere (altså den højeste) og 200 milliarder € genereres årligt online, hvilket er næsten det dobbelte af det andet tætteste europæiske land, nemlig Frankrig, med 103 milliarder € genereret årligt.

Som forventet viser de europæiske lande forskellige vækstrater og forskellige niveauer af e-handelsaktivitet.

Procentdel af befolkning, der handler online:

  • 83 % – Vesteuropa
  • 36 % – Østeuropa
  • 79 % – Nordeuropa
  • 55 % – Sydeuropa

Vækstrate for B2C-e-handelsomsætning: andel af totale e-handelsomsætning pr. region:

  • 12,59 % – Vesteuropa
  • 26,55 % – Østeuropa
  • 12,29 % – Nordeuropa
  • 22,49 % – Sydeuropa

Andel af total Europæisk e-handelsomsætning pr. region:

  • 70 % – Vesteuropa
  • 15 % – Sydeuropa
  • 7 % – Nordeuropa
  • 6 % – Centraleuropa
  • 1 % – Østeuropa

Frekvens af online-køb

Størstedelen af e-shoppere foretog over 3 onlinekøb i løbet af de sidste 3 måneder! Storbritannien overgik deres andre europæiske modparter med: 24 % af UK-brugere foretog 6-10 køb online.

EU – 28: frekvens af online-køb i de sidste 3 måneder:

  • 1 eller 2 gange: 32 %
  • 3 eller 5 gange: 34 %
  • 6 eller 10 gange: 17 %

Vaimo Tip: Kundeoplevelse spiller en vigtig rolle for salg og gentagne køb. Stephen Hill, Vaimos Senior E-handelsstrateg var for nylig vært for et webinar om, hvordan man øger konverteringer gennem en fremragende brugeroplevelse.

På tværs af grænser

Landegrænser på kortet spiller en mindre rolle, end de engang gjorde, især inden for e-handel. På trods af ændringen tiltrækker nationale sælgere stadig størstedelen af online-brugerne.

Procentdel af bruger, der foretager online køb fra:

  • Nationale sælgere: 87 %
  • Sælgere i udlandet (andre EU eller ikke-EU-lande): 45 %
  • Sælgere fra andre EU-lande: 35 %
  • Sælgere fra resten af verden (ikke-EU): 27 %

Vaimo-tip: Hvis du ønsker at sælge til kunder i forskellige lande og på forskellige sprog, er en Magento Commerce Cloud en fantastisk mulighed for dig. Vores kunde Helly Hansens websted var det største projekt hostet på Magento Commerce Cloud med i alt 27 butikker og i første omgang på 4 sprog. I dag hoster Helly Hansen 35 butikker på én Magento- installation på 7 forskellige sprog.

Sikkerhedsbekymringer

Mens historier om databrud ikke fylder biograferne med popcorn-spisende filmelskere, fylder bekymringer om sikkerhed stadig meget hos den daglige forbruger. Fra køb af et nyt par Nikes til download af Quentin Tarantino’s nyeste perle frygter forbrugerne for deres data undervejs.

Sikkerhedsbekymeringer, der begrænser eller afholder enkeltpersoner fra brug af internettet til shopping og bankanliggender, 2019

Bestilling eller køb af varer eller tjenester: 18 %

Brug af netbank: 15 %

Download af software eller apps, musik, videofiler, spil eller andre datafiler: 19 %

Vaimo-tip: Menneskelige fejl forårsagede 90 % af cyberdatabrud i 2019 ifølge CybSafe- analyse af data fra UK Information Commissioner’s Office. Læs mere om Vaimos værktøj til overvågning af databrud, og om hvordan vi sikrer proaktiv sikkerhed inden for e-handel.

Om Vaimo

Vaimo er en af verdens mest anerkendte eksperter inden for e-handel på platformene Magento og Adobe Commerce Cloud. Som en totalleverandør og omnichannel-virksomhed leverer vi strategi, design, udvikling og administrerede tjenester til selskaber, forhandlere og producenter over hele verden. Vaimos over 10 års erfaring med teknisk ekspertise kombineret med dokumenterede resultater med at hjælpe kunder til succes med forretningsudvikling, digital strategi og udformning af kundeoplevelser manifesteres stolt i vores status som Adobe Platinum-partner. Med lokale kontorer på over 15 markeder i EMEA, APAC og Nordamerika og mere end 500 ansatte har Vaimo en international tilstedeværelse, der gør det muligt at dyrke tætte, langsigtede relationer med sine kunder.

Kontakt os allerede i dag, hvis du vil vide mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med at øge dine salg med vores prisvindende digitale butiksfacader.