Het Discovery-proces van Vaimo

‘Bezint eer ge begint’ ligt aan de basis van elk succesvol e-commerceproject. De Discovery-aanpak van Vaimo voor de projectplanning bestaat uit drie fases: Discover, Define en Design (ontdekking, bepaling en ontwerp). Elke stap is essentieel om je visie tot leven te brengen en een naadloze, doelgerichte e-commerceoplossing te bouwen.

Wat is ‘Discovery’ in de context van e-commerceprojecten?

‘Discovery’ verwijst naar de eerste fase waarbij een diepgaande, systematische analyse wordt uitgevoerd om het bedrijf, de doelstellingen, het doelpubliek en de specifieke vereisten van de klant te begrijpen.

“De eerste fase van Discovery, die we ‘Discover’ of ‘ontdekken’ noemen, identificeren we onze projectdoelstellingen. Hierbij stellen we belangrijke vragen, zoals:

Welke bedrijfswaarde willen we uit deze functionaliteit of technologie halen?
Wat zijn de behoeften van je klanten?
Hoe pakken we de uitdagingen aan waarmee je klanten te maken krijgen?
Hoe kunnen we je klanten beter van dienst zijn?
Wat zijn de technische beperkingen en risico’s?
Wat zijn de beste praktijken op dit gebied?
Wat past (niet) in onze technische strategie?

De antwoorden geven de algemene richting van het project aan. De eerste stap gaat helemaal om het verzamelen van informatie, en het ontdekken van hiaten en pijnpunten. Daarnaast willen we met zoveel mogelijk verschillende stakeholders praten. We ondersteunen je bij het ontwikkelen van een prioriteringsraamwerk, zodat we volledig afgestemd zijn en hetzelfde doel voor ogen hebben.”

Georgia Barry, Global Head of Discovery bij Vaimo

Lees hier het volledige interview met Georgia »

Zo pakken we de Discovery aan

Discover (ontdekking)

Bepalen van de visie, doelstellingen en het raamwerk om succes te meten
Verkennen van de organisatorische, technische en procesmatige mogelijkheden en hiaten
Identificeren van pijnpunten, uitdagingen en kansen

Define (bepaling)

Bepalen van high-level vereisten voor het selecteren van technologieën
Bouwen van een prioriteringsraamwerk voor de klant- en bedrijfsbehoeften
Creëren van een roadmap met verschillende fases en mijlpalen

Design (ontwerp)

Visualiseren van concepten (onder andere prototypes en UX)
Ontwikkelen van ideeën, iteraties en demonstraties
Bouwen van het technische ontwerp
Opzetten van een gedetailleerd bereik en schattingen
Faciliteren van de overdracht aan het opleveringsteam

Fase 1: Discover (ontdekking)
Je visie ontrafelen

In de startfase van het Discovery-proces leggen we je ambities en doelstellingen bloot. Dit is het moment waarop we ons in je zakelijke doelstellingen, doelpubliek en unieke waardevoorstel verdiepen.

We voeren grondig marktonderzoek uit om trends in de branche en je concurrenten beter te begrijpen. Deze inzichten vormen de basis voor het succes van je e-commerceactiviteiten in de toekomst.

Aan de hand van workshops en gesprekken betrekken we je team bij het opstellen van een roadmap die perfect bij je visie past.

Fase 2: Define (bepaling)
Een blauwdruk voor succes opstellen

We bouwen in de Define-fase verder op de inzichten die we tijdens de Discover-fase hebben verzameld. Nu is het tijd om een gedetailleerd projectplan op te stellen, met een tijdlijn, budget en specifieke opleveringen.

Onze experts werken nauw samen met je team om de technische vereisten en de selectie van platforms en integraties te bepalen, zodat we je e-commercevisie waar kunnen maken.

Tijdens deze fase stellen we duidelijk KPI’s en metrieken op om het succes van je project te meten, op een manier die past bij je bredere zakelijke doelstellingen.

A man and woman looking at paper notes on a board together

Fase 3: Design (ontwerp)
Je visie tot leven brengen

We hebben nu een solide basis voor je project en gaan over tot de Design-fase, waarbij ons creatieve team een gebruikerservaring ontwerpt die visueel én praktisch aantrekkelijk is.

We maken wireframes, prototypes en andere ontwerpen die niet alleen de aandacht van je doelpubliek trekken, maar ook voor een soepele navigatie en een hoger conversiepercentage zorgen.

Ons team gaat zorgvuldig te werk om je merkidentiteit weer te geven en je klanten een uitzonderlijke online winkelervaring te bieden.

Image showing people working around a table with visuals spread out on papers

Discovery-project: Tarkett Group

Tarkett, een bekend merk van vloeren met een lange geschiedenis, kreeg te maken met een uitdaging die veel B2B-bedrijven wel herkennen: hoe pas je je aan het digitale tijdperk aan en probeer je nieuwe manieren uit om zaken te doen? Ze wilden aan het voortouw van de digitale verschuiving in de vloerenbranche staan. De beste manier om dat te bereiken, is een eigen online winkel, waarin ze producten direct aan klanten konden verkopen, een e-commercestrategie die ook wel bekend staat als direct-to-customer (D2C).

Vaimo stelde een flexibel en diepgaand Discovery-plan op om de uitdagingen van Tarkett aan te pakken. We definieerden de visie, doelstellingen en belangrijkste strategieën voor hun D2C-platform en werkten nauw samen met verschillende afdelingen van Tarkett. Vaimo voerde grondig onderzoek naar de manieren waarop producten worden geleverd, de bestaande technologie en wat de behoeften van de eindklanten zijn.

Lees hier meer over ons project voor Tarkett »

Ondernemerschap zit in het DNA van Tarkett. D2C is een nieuwe wereld die we wilden verkennen en Vaimo was de perfecte gids. We waren op zoek naar een partner die alle beloftes kon waarmaken, de juiste IT-tools kon vinden en deze tools kon integreren in ons ecosysteem.

Vincent Petrognani - EMEA Digital Director bij Tarkett

Verwezenlijk al je plannen met Vaimo

De laatste fase van ons Discovery-proces brengt je e-commerceplatform tot leven. Ons team implementeert de goedgekeurde ontwerpen en zorgt ervoor dat alle functies moeiteloos samenwerken.

Strenge testprocessen zijn onmisbaar om een gebruikerservaring zonder glitches te garanderen. Na een grondige QA-controle weet je zeker dat het platform goed presteert, en beveiligd en functioneel is.

Alleen wanneer we er het volste vertrouwen in hebben dat het platform gereed is, gaan we verder met de implementatie. Daarnaast bieden we doorlopende ondersteuning voor een succesvolle lancering.

Bij Vaimo is ons Discovery-proces de hoeksteen van elk succesvol traject. Dankzij zorgvuldige planning, creatief ontwerp en een deskundige uitvoering transformeren we je visie in een krachtig e-commerceproject. Neem vandaag nog contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Praat met onze experts »

Discovery

Het Discovery-proces van Vaimo