Område

B2C, Customer data platforms, Customer data platforms, Datahåndtering, Digital handel, PIM

Plattform

Akeneo

Region

Europa

bransje

Detaljhandel

Utfordringen

Moomin ønsket å ta et innovativt steg fremover for å forene sine digitale og fysiske handelskanaler, og hadde jobbet med en rekke løsninger som ikke fungerte med deres nye visjon. Før de valgte å oppgradere til en ny løsning, arbeidet Moomin med enkle og tunge systemer som hadde svake grensesnitt og fungerte dårlig sammen. I tillegg var det pc-baserte, ga begrenset innsyn i driften og hadde dårlig support. Når det gjaldt product information management (PIM), ønsket Moomin også å komme seg bort fra den isolerte produkthåndteringen i sine e-handels- og POS systemer (Point of Sale).

Moomin ønsket en mer grundig, intuitiv og sammenhengende opplevelse for sine tilhengere og kunder. Moomin ønsket å gjøre opplevelsen enhetlig og sømløs, uansett hvor kunden befant seg i kjøpsreisen. For å ta dette skrittet videre måtte Moomin finne en partner og ta i bruk ny teknologi for å endre IT-arkitekturen sin.

Det overordnede målet var å skape et helhetlig salgssystem som skulle støtte Moomins globale detaljhandel. Støttesystemet skulle også være en grunnleggende løsning for rask og effektiv utvidelse av virksomheten til nye globale salgs- og markedsføringskanaler. For å gjøre dette ønsket de en sentral løsning for produktinformasjonshåndtering og involverte Vaimo for å integrere Akeneo PIM som en løsning.

iPad Moomin
Moomin-O

Løsningen

En PIM-integrasjon for en digital tidsalder

Moomin inngikk et samarbeid med Vaimo for å integrere PIM-løsningen, Sitoos skybaserte kassasystem og Voyado CRM. Alle tre systemene integreres sømløst for å gi en unik kundeopplevelse for utallige Moomin-entusiaster.

Moomin har nå fått løsninger som er enkle å bruke. Det tillater butikksjefer og partnere å gå inn i butikkene og kommunisere med kundene på ulike måter – og de er ikke lenger koblet til et kassaapparat. All produktinformasjon håndteres nå i et sentralt PIM-system, hvor informasjonen kan publiseres til alle salgs- og markedsføringskanaler. Overgangen til en tilnærming hvor man kan berike produkter en gang, og deretter publisere overalt vil hjelpe Moomin med å drive produktdatahåndteringen effektivt, utvide virksomheten raskt til nye globale salgs- og markedsføringskanaler og øke salget.

Moomin har nå en effektiv prosess for håndtering av produktinformasjon med et skreddersydd migreringsverktøy utviklet av Vaimo. PIM-systemet er integrert i flere plattformer som e-handelsplattformer, customer data platform (CDP), markedsføringsautomatisering og POS-system. PIM-plattformen er fremtidsrettet og globalt skalerbart, noe som gir Moomin et bedre grunnlag for å skalere og fremme omnikanal handel i flere markeder.

Leveranse av prosjektet

Vaimo og Moomin fokuserte på aktiv og åpen kommunikasjon gjennom hele prosjektet. I tillegg til flere fysiske workshops og nettmøter med Moomin, kommuniserte vi i en Slack-kanal der alle interessenter fra Moomin og andre tjenesteleverandører var til stede. Moomin har nå en effektiv PIM-løsning som raskt kan skaleres for å støtte nye forretningsområder i samsvar med Moomins digitale strategi.

Moomin PIM Case Study

"Vaimo er dyktige når det gjelder utviklingen av infrastruktur, noe som vises gjennom deres forståelse av produktinformasjon og integrasjoner mellom ulike systemer som ikke samhandler med hverandre. Vaimo har en god forståelse for både detaljhandel og netthandel. De forstod våre behov, både for de fysiske butikkene og på nettet, og forklarte oss hvordan de to kanalene kunne fungere sammen i fremtiden."

Jonas Forth, Head of Digital, Moomin Characters

Moomin sin fremtid innen digital handel

Moomins skalerbare PIM-løsning gjør det mulig for dem å ekspandere til en rekke nye kanaler. Ettersom Moomin har planer om å bruke e-handel som utgangspunkt for å støtte sine fysiske kanaler over hele verden, er PIM-løsningen en viktig del av deres globale ekspansjon, samtidig som muliggjør en digital-first tilnærming.

Moomin PIM Case Study

Nye funksjoner og systemintegrasjoner:

  • Sitoo mPOS
  • Data Integration mot Shopify Plus-plattformen
  • Voyado CDP / Marketing Automation Integration

Ønsker du å forbedre product information management (PIM)?

Vaimo utvikler digitale opplevelser for å hjelpe din bedrift med å drive online salg og vekst. Få et konkurransefortrinn i dag ved å samarbeide med vårt team med kunnskapsrike handelseksperter, som har et mål om hjelpe din bedrift med å lykkes

Kontakt oss
Hello!

Choose your site: