Vaimo har arbetat med digital handel och kundupplevelser i över fjorton år. Under dessa år har vi samlat på oss en mängd erfarenheter och lärdomar. Lärdomar vi nu delar med oss av genom en videoserie bestående av fem avsnitt. Vi kommer att publicera ett avsnitt i veckan kommande fem veckor och det första avsnittet finner du här.
Att den nya generationens handel förutsätter digitala kundupplevelser oavsett vilken bransch det handlar om blir allt tydligare. Många stora B2B-företag ligger idag långt efter när det kommer till den digitala handel som B2C- och DTC-företag kan erbjuda idag. Att flertalet företag inom just B2B hamnat på efterkälken blir en allt större utmaning eftersom deras kunder i sin tur förväntar sig samma digital upplevelse hos dem som de gör när de handlar digitalt privat.
Hur ett företag bör välja sin lösning för digital handel för att matcha sina kunders krav på digitala handel beror till stor del på vilken typ av företag det är. Om det är ett startupbolag så skall det vara en lösning som uppfyller de allra flesta krav direkt. Om det istället är ett företag i stark tillväxt är det en lösning som lätt kan skala upp för att uppnå en snabbare ”time-to-market”. Är det ett väletablerat företag så är en lösning som är anpassningsbar, utifrån data och affärsbehov att föredra.
Börja i liten skala
Oavsett storleken på företaget har vi genom vår långa erfarenhet lärt oss att de allra bästa resultaten kommer genom att börja i det lilla med exempelvis en marknad, ett kundsegment eller en mindre del av produktsortimentet.
Vår långa närvaro och breda kunskaper inom digital handel har gjort att vi arbetar med många olika sorters kunder inom ett flertal olika segment. Vi har därför möjlighet att hjälpa de allra flesta!
Kontakta oss för att höra mer!
