B2C Ecommerce, Digital aktivering, Kundeoplevelse

Buy Now Pay Later for virksomheder: afvejning af fordele og ulemper

Commercial Director, USA

Opdateretoktober 20, 2023
Læsetid: 7 min

image of person holding mobile phone with buy now pay later written on the screen

At få succes med e-handel betyder i dag, at man skal give sine kunder en unik og seamless shoppingoplevelse. Fleksible betalingsmuligheder og finansielle løsninger er en vigtig del af online shoppingoplevelsen. Buy Now Pay Later for virksomheder er et godt eksempel på en fleksibel betalingsmulighed, der er blevet meget populær i løbet af de sidste par år. Denne metode er især god til at tiltrække en bredere kundebase (f.eks. yngre kunder).

Men hvad er Buy Now Pay Later for business (BNPL), og hvorfor er denne betalingsmodel så populær?

BNPL er et fleksibelt betalingssystem, der giver kunderne mulighed for at betale for et køb i intervaller over en fast periode. Kunden foretager en indledende betaling for at modtage det ønskede produkt eller den ønskede service. Det er normalt en lille procentdel af det samlede køb.

Derefter kan kunden betale den resterende saldo i overskuelige, rentefrie rater. Det opmuntrer kunderne til at foretage køb af større værdi, som de måske ellers ville tøve med eller slet ikke foretage, uden at skulle betale høje rentegebyrer bagefter.

Buy Now Pay Later til virksomheder giver mange fordele, men kommer med visse risici og udfordringer for både forbrugere og forhandlere. I denne artikel vil vi se på fordele og ulemper ved BNPL for at hjælpe dig med at afgøre, om denne finansielle løsning er den rigtige for dine kunder og din tech stack.

Indhold

Hvad gør Buy Now Pay Later til en så attraktiv betalingsmulighed for forbrugerne??
Køb nu betal senere for brands: Fordele og ulemper
- Fordele ved Køb nu betal senere for virksomheder
- Ulemper ved Køb nu betal senere for virksomheder
Vil Buy Now Pay Later erstatte traditionelle kreditkort i fremtiden?
Vigtige takeaways: Er BNPL en game-changer for brands?
Mød vores BNPL Partner Klarna
Hvordan kan Vaimo hjælpe?

Hvad gør Buy Now Pay Later til en så attraktiv betalingsmulighed for forbrugerne?

Buy Now Pay Later giver forbrugerne økonomisk bekvemmelighed og fleksibilitet. Det giver forbrugerne mulighed for at få deres ønskede produkt (af høj værdi) uden at betale høje omkostninger på forhånd eller rentegebyrer i fremtiden.

Denne fleksibilitet giver forbrugerne mulighed for at skræddersy deres betalingsbetingelser, så de passer til deres behov og præferencer, hvilket gælder for hele processen, fra hvor meget der skal betales på forhånd til valg af afbetalingsperiodens længde. Ifølge en markedsundersøgelse fra Grand View Research forventes det globale BNPL-marked at vokse med en sammensat årlig vækstrate på 26,1% mellem 2023 og 2030.¹

Buy Now Pay Later for virksomheder: Fordele og ulemper

Nu hvor vi har set på fordelene ved BNPL for forbrugerne, så lad os se på fordele og ulemper for brands.

Fordele of Buy Now Pay Later for virksomheder

1. BNPL kan øge konverteringsraten markant

En af de vigtigste fordele ved BNPL for brands er, at det kan øge deres konverteringsrate betydeligt. Denne betalingsmetode muliggør overskuelige, rentefrie afdrag, hvilket opmuntrer tøvende kunder til at gennemføre deres køb.

2. BNPL kan føre til en højere gennemsnitlig ordreværdi (AOV)

Når kunderne kan sprede deres betalinger over en længere periode og kun skal betale lave startomkostninger, er de mere tilbøjelige til at lægge varer i deres indkøbskurv og handle oftere. Ifølge en undersøgelse foretaget af Affirm rapporterede detailhandlere, der brugte deres BNPL-tjenester, en gennemsnitlig stigning på 20% i konverteringer og 87% i gennemsnitlig ordreværdi (AOV).²

3. BNPL optimerer og forbedrer den samlede kundeoplevelse.

En anden fordel ved BNPL er at det gør shopping sjovere, mere tilgængeligt og mindre økonomisk belastende, Det gør dit brand attraktivt for et bredere publikum og åbner op for nye muligheder for forretningsvækst. Efterhånden som kunderne vænner sig til bekvemmeligheden, fleksibiliteten og fordelene ved BNPL, stiger chancen for, at de søger efter andre forhandlere, der tilbyder den samme betalingsmetode. Det giver dig mulighed for at få adgang til nye kundesegmenter og blive aktivt promoveret og vist på din BNPL-partners hjemmeside og sociale medier.

4. Brands modtager den samlede værdi af hvert salg på forhånd, selvom kunderne betaler i rater.

Sidst, men ikke mindst, betyder implementeringen af BNPL, at du stadig vil modtage det fulde købsbeløb på forhånd, selvom kunderne betaler i rater. Som virksomhed behøver du ikke at bekymre dig om cash flow og besværet med at indhente forsinkede betalinger, da din BNPL-udbyder tager sig af disse aspekter for dig.

Lad os også tage et kig nogle af ulemperne ved BNPL.

Ulemper ved Buy Now Pay Later for virksomheder

1. BNPL-tjenester fører til højere forhandlergebyrer

Som BNPL-serviceforhandler betaler du et forhandlergebyr for hver gennemført transaktion (normalt 2-8 %) af salgsomkostningerne. Disse højere forhandlergebyrer kan skære i profitmarginerne.

2. Udfordringer med integration og akkreditering

Du skal være forberedt på de integrations- og akkrediteringsudfordringer, der er forbundet med at implementere en BNPL-betalingsmetode. Disse udfordringer vil kræve ressourcer og tid for at få en problemfri implementering.

3. Forvirrende vilkår på grund af mange forskellige BNPL-udbydere

Det store antal BNPL-udbydere på markedet kan få forhandlerne til at føle sig forvirrede på grund af forskellige tilbud og vilkår. Det kan være udfordrende og tidskrævende for forhandlerne at sammenligne BNPL-udbydere og vælge den bedst egnede partner.

4. BNPL-finansiering opmuntrer til forbrugergæld

En stor risiko ved BNPL-finansiering er, at det med stor sandsynlighed vil bidrage til gældsproblemer for forbrugere, der måske allerede er økonomisk sårbare. Ifølge en undersøgelse foretaget af Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) er den gennemsnitlige gæld for amerikanske forbrugere, der bruger en BNPL-tjeneste, på $883.³

Selvom Buy Now Pay Later for virksomheder kan øge salget med det samme, kan det føre til forbrugergæld og potentielle betalingsmisligholdelser. Det kan i sidste ende påvirke en virksomheds nettoindkomst og brandomdømme negativt.

BNPL giver mange fordele, men brands bør overveje risiciene nøje og implementere denne betalingsmetode med omtanke for at sikre kundevelfærd og bæredygtig forretningsvækst.

Vil Buy Now Pay Later erstatte traditionelle kreditkort i fremtiden?

Betalingsmetoderne er i konstant udvikling, og BNPL-tjenester bliver stadig mere populære blandt forbrugere og virksomheder. Buy Now Pay Later-tjenester har potentiale til at erstatte traditionelle kreditkort i fremtiden, da 63% af amerikanske BNPL-brugere mener, at BNPL-tjenester i sidste ende vil erstatte deres kreditkort.⁴

Undersøgelser viste, at 47% af BNPL-brugerne vil undgå at bruge kreditkort for at undgå yderligere renter, og 46% af BNPL-brugerne er interesserede i at foretage et køb, der passer uden for deres budget. En anden grund til, at BNPL-brugere foretrækker BNPL frem for kreditkort, er fleksibiliteten ved forsinkede betalinger (31% af BNPL-brugerne).⁵

Vigtige takeaways: Er BNPL en game-changer for brands?

BNPL giver virksomheder mange muligheder for at øge deres gennemsnitlige ordreværdi (AOV) og forbedre kundeoplevelsen ved at give kunderne betalingsfleksibilitet. De involverede risici (høje forhandlergebyrer og risikoen for, at kunderne går helt over til BNPL) bør dog overvejes nøje.

Den fortsatte bekymring over forbrugernes gældsspiraler og muligheden for nye regler omkring denne gæld og BNPL indikerer, at brands bør være opmærksomme i det udviklende landskab.

Virksomheder bør holde nøje øje med denne konstante udvikling i BNPL for at maksimere fordelene ved BNPL og håndtere potentielle problemer, der kan påvirke deres økonomiske resultater.

Mød vores BNPL Partner Klarna

Vaimo og Klarna samarbejder om at hjælpe handlende over hele verden med at skabe vækst inden for e-handel ved at implementere fleksible betalingsmuligheder, såsom Buy Now Pay Later for business (Klarna pay later), i deres e-commerce-arkitektur.

For eksempel blev Klarna KCO v.3 implementeret på NordicaGolfs hjemmeside, hvilket førte til en betydelig forbedring af konverteringsraten og en stigning i den gennemsnitlige ordreværdi (AOV). Læs mere om dette casestudie med Vaimo og Klarna.

Hvordan kan Vaimo hjælpe

Køb nu betal senere-løsninger er ved at blive mere almindelige i økosystemet for handelsbetalinger. Hos Vaimo hjælper vi kunder med at implementere Buy Now Pay Later-løsninger for at øge omsætningen og kundeengagementet. Vi kan hjælpe dig med at lære mere om, hvordan du udnytter en Buy Now Pay Later-betalingsmetode til at opbygge en problemfri kundeoplevelse og øge omsætningen og loyaliteten. Kontakt vores team af eksperter i dag.