Audax

Audax blev stiftet 1958 og er siden vokset til en koncern, som omfatter brands inden for detailhandel, logistik og distribution samt inden for medier og kommunikation. Audax leverer dagligt til over 6.000 detailhandelssteder og transporterer 2,9 millioner produkter hver uge. Ydermere driver Audax deres egne butikker og er levere services til mere end 3 millioner månedlige brugere i Holland og Belgien.

Områder
B2B

Udfordringen

Før Audax investerede yderligere i deres B2B e-handelswebsteder, havde Audax et par udfordringer at overvinde. De drev mere end 6 websteder på tværs af forskellige platforme, hvilket skabte høje vedligeholdelsesomkostninger og driftsmæssige forhindringer. Situationen tvang Audax til at overveje, hvordan de hurtigt kunne ændre deres digitale tilstedeværelse med en ny e-handelsplatform og imponere slutbrugerne med en mere behagelig kundeoplevelse.

Audax’ B2B-kunder oplevede en besværlig og tidskrævende indkøbsoplevelse. De millioner af produkter, der var tilgængelige på Audax’ websteder, skabte problemer for travle detailhandlere, som blev viklet ind i et kludetæppe af portaler, bestillingsprocesser og logins. Med modstridende regler skabte systemerne også problemer for Audax’ backoffice, som gennemgik dataene for at sikre, at kunderne modtog deres produkter.

Mac
Løsningen

Forbedring af B2B-brugeroplevelsen og effektiviteten i backoffice

At nå nye højder kræver et godt team og fremragende værktøjer, så Audax gik sammen med Vaimo og Adobe Commerce Cloud for at opbygge en e-handelsplatform for koncernen. I slutningen af juni 2021 lancerede Audax en enkelt portal for deres B2B-kunder, som er fuldt ud personlig og tæt integreret i SAP og deres PIM, så kunderne har ét sted at administrere deres ordrer. Desuden har Audax' medarbejdere én informationskilde til alle kunder, hvilket sparer tid og øger produktiviteten. Audax' nye løsning er udstyret med avancerede funktioner og integrationer, især B2B-rabatter og udvidet søgning. Audax forventer at øge ordrestørrelserne og antallet af produkter, der håndteres, samtidig med at der opnås enorme driftsbesparelser og tilbydes over fem millioner produkter.

Projektleveringen

Audax gik ind i projektet med én afgørende KPI: hastigheden af leveringen af webstedet. Vaimo indledte straks samarbejdet med Audax for at lære deres forretningskrav og processer at kende og udviklede et Adobe Commerce-websted, der opfyldte deres behov for fremtiden. Sammen valgte Vaimo og Audax en agil tilgang og gennemførte MVP1- og MVP2-faserne samtidigt for at sikre en hurtig lancering. Vaimo og Audax holdt sig til planen og lancerede det nye e-handelswebsted hurtigt og inden for budgettet.

Grunden til, at vi valgte Vaimo til at udvikle vores B2B-platform, var Vaimos professionalisme i starten af processen. Ved at inddrage både tekniske og forretningsorienterede personer fra starten af projektet definerede Vaimo Audax' ønsker og omsatte dem til et teknisk design.

Vaimos verdensomspændende dækning var også et plus for Audax, som gav dem mulighed for at anvende international viden gennem deres lokale partnere. Gennem de daglige/ugentlige operationelle, månedlige taktiske og kvartalsvise strategiske møder sikrer vi, at vi altid er på linje med hinanden på alle punkter i processen. På grund af disse klare aftaler og en klar arbejdsstruktur er det meget behageligt at gøre forretning med Vaimo, og der findes en smuk B2B-platform, som Audax kan udvide sine digitale aktiviteter med.

Joery van Rooij, leder for digital marketing, Audax

Fremtiden

Gennem en udviklingsstrategi i flere faser vil Vaimo og Audax fortsætte med at integrere og migrere eksisterende websteder til en enkelt ordreportal med en fælles indkøbskurv, hvor hvert af mærkerne repræsenterer et produktområde. Sammen vil Vaimo og Audax forbedre brugeroplevelsen på webstedet med øget hastighed på webstedet og et enkelt login.

Audax

Bemærkelsesværdige nye funktioner og systemintegrationer:

  • Algolia Search (Audax’ fulde katalog er på over 7 millioner produkter)
  • Tilpassede priser og rabatter
  • Logik i produktets livscyklus
  • Hurtig checkout af Gtin
  • Forenklet konto – NoSQL
  • Administrer brugere, roller og tilladelser på virksomhedsniveau
  • Meddelelser om forsendelser
  • Log ind som bruger – webshoppen kræver et kundelogin oprettet af Audax
  • Informatica PIM
  • Dell Boomi
  • Checkout i ét trin

Ønsker du at strømline din B2B-handel?

Vaimo skaber digitale oplevelser, der hjælper din virksomhed med at fremme online salg og vækst. Få en konkurrencefordel i dag ved at samarbejde med vores team af dygtige handelseksperter, hvis vigtigste mål er at hjælpe din virksomhed med at få succes.

Kontakt os
Hej!

Vælg dit websted

Pin It on Pinterest