La gestion des informations sur vos produits est la clé de la réussite en ligne. Que vous ayez une boutique en ligne à la réputation établie ou que vous veniez de créer votre nouvel e-commerce. Au vu de la multitude de plateformes d’e-commerce à disposition, il est difficile de savoir comment intégrer ces différents systèmes à une stratégie globale.

Dans cet article, vous allez découvrir les acronymes très usités ainsi que la différence entre les nombreux outils et systèmes dont vous pouvez vous servir pour gérer les informations sur vos produits.

De quoi parle-t-on ?

  • PDM : Gestion des données produits (ou Product Data Management)
  • ERP : Planification des ressources d’entreprise (ou Enterprise Resource Planning)
  • DAM : Gestion des actifs digitaux (ou Digital Asset Management)
  • PIM : Gestion des informations produits (ou Product Information Management)

 

Qu’est-ce que la gestion des données produits (PDM) ?

La gestion des données produits est un système qui rassemble toutes les données sur les produits et qui gère et publie les procédures qui y sont liées. Les données portent principalement sur les spécifications techniques d’un produit comme les instructions afférentes, les références des pièces, les fichiers CAO et les procédures de production.

Le système PDM enregistre ces informations et les organise de manière à ce que les équipes concernées (de concepteurs, d’ingénieurs, de production…) collaborent en temps réel sans risquer de commettre des erreurs. Le plus grand avantage du système PDM est l’efficacité qu’il permet de gagner dans votre processus de développement de produits.

 

Qu’est-ce que la planification des ressources d’entreprise (ERP) ?

La planification des ressources d’entreprise est un système utilisé pour gérer les commandes, les stocks, la logistique, la comptabilité, les RH et le CRM. Les logiciels ERP intègrent les principales fonctions d’entreprise en un système exhaustif permettant de standardiser les procédures et les informations de toute votre entreprise.

Les systèmes ERP automatisent par exemple l’envoi de vos informations de vente vers les systèmes financiers sans que vous deviez les encoder manuellement. Ils améliorent donc la collaboration entre les équipes et augmentent la productivité de vos équipes.

 

Qu’est-ce que la gestion des actifs digitaux (DAM) ?

Les systèmes DAM gèrent toutes les propriétés de vos produits : vidéos, documents, logos, présentations, images, fichiers audio et méta-informations.

L’avantage des systèmes DAM est qu’ils centralisent en sécurité tous vos fichiers électroniques. Tous vos collaborateurs peuvent en outre y accéder dans le but de partager des fichiers en interne ou en externe. Vous évitez à vos équipes de dépenser beaucoup d’énergie sur des tâches manuelles, puisque vous savez que les fichiers sont à jour.

Qu’est-ce que la gestion des informations produits (PIM) ?

La gestion des informations produits permet de centraliser les informations sur vos produits afin de les gérer et de les modifier. Les informations sont d’ordre technique mais concernent aussi le marketing. Elles sont issues de différentes sources, sont enrichies et sont publiées automatiquement sur vos différents canaux.

Il n’existe donc qu’une seule version des informations sur vos produits. Cela permet à vos collaborateurs de gagner du temps, mais également de fournir des informations cohérentes et exactes à vos clients, quel que soit le canal ou le marché.

Mais quelle est la vraie différence ?

Il n’est pas toujours facile de déterminer où un système s’arrête et où un autre commence. Une comparaison des systèmes s’impose.

  • PIM versus DAM : les systèmes DAM gèrent les propriétés digitales d’un produit. Les systèmes PIM enregistrent ces propriétés ainsi que d’autres informations sur les produits. Les données sont gérées à partir d’un système PIM et distribuées avec un système PIM.
  • PIM versus PDM : un système PDM sert à optimiser votre développement de produits en donnant accès aux données techniques. Le système PIM reprend ces données et permet à vos différentes équipes (vente, marketing…) de présenter ces données aux clients.
  • PIM versus ERP : les systèmes ERP combinent les principales fonctions d’une entreprise en un seul système, mais ne contiennent aucune information détaillée sur les produits en eux-mêmes. Et c’est là que les systèmes PIM entrent en jeu. Les systèmes PIM reprennent les données des systèmes ERP pour les combiner à des descriptions détaillées de produits.

Vous vous demandez quels sont les avantages d’un système PIM dans la pratique ? Découvrez dans cet article les changements qu’un système PIM a apportés à l’entreprise de smart-living Proove.

Quels sont les systèmes PIM de pointe sur le marché ?

Selon Vaimo, Akeneo et inRiver sont de loin les systèmes PIM les mieux développés pour les entreprises qui disposent d’un large portefeuille de produits et qui sont actives sur différents marchés dans différentes langues. Le système PIM qui conviendra le mieux à votre entreprise dépendra de plusieurs facteurs. N’hésitez pas à contacter Vaimo pour obtenir une comparaison.

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