Digital handel med Vaimo

Hos Vaimo tilbyr vi løsninger som revolusjonerer din virksomhet, ved å dekke dine unike behov og tilpasse oss til din bransje. Fremtidssikre din virksomhet med våre skreddersydde tjenester som tar din digitale handel til nye høyder.

Vi former din digitale virksomhet og fokuserer på å styrke kundeopplevelsen. Vi tar ansvar for alt fra å formulere strategien og å skape en eksepsjonell brukeropplevelse til å implementere og teste det ut, med kontinuerlig optimalisering dersom atferd og trender utvikler seg.

Two happy vaimo employees looking at laptop

Digital handel casestudier

  • Postery

    Postery økte inntekter på sin e-handel med 547% etter samarbeidet med Vaimo. Ta kontakt i dag for å ta din e-handel til nye høyder!

    Se prosjekt
  • Image of laptop screen featuring Runnings website

    Runnings

    Vaimo utviklet en kraftig nettbutikk for Runnings, en amerikansk forhandler av hjem-, jordbruk- og turprodukter, som økte salget med 20 %

    Se prosjekt
  • Discovery for Tarkett

    Tarkett samarbeider med Vaimo for å oppnå en digital transformasjon med mål om suksess innen D2C-e-handel.

    Se prosjekt

Hva er digital handel?

Digital handel omfatter elektroniske kjøp og salg av tjenester og produkter på tvers av digitale plattformer som nettbaserte transaksjoner, elektroniske betalinger og digitale markedsføringsstrategier.

I digital handel tilbyr nettbutikker en handelsopplevelse med navigasjon, produktdetaljer, kundeomtaler og betalingsalternativer, som for eksempel Amazon, Alibaba og eBay.

Ifølge Statista forventes den globale transaksjonsverdien innen digital handel å nå 9,08 billioner USD innen 2027.

Fra kundens perspektiv tillater digital handel dem å interagere med merkevarer og gjøre et kjøp gjennom digitale enheter. For virksomheter kan det omfatte å ta i bruk teknologi og plattformer som støtter digital markedsføring og salg, dedikerte roller, engasjerende innhold for nettkunder, strategier for å skaffe og beholde kunder og prismodeller på nettet.

Image of Vaimo office in Tallinn, Estonia

Forretningsmodeller for digital handel

I digital handel er forretningsmodeller grunnlaget for hvordan bedrifter interagerer med kunder, genererer inntekter og leverer produkter og tjenester i det digitale landskapet. Det finnes ulike tilnærminger som B2C, B2C, abonnementsbaserte tjenester og markedsplasser, der alle er tilpasset unike markedsbehov og forbrukeratferd. Nedenfor finner du forretningsmodeller i digital handel, der vi spesialiserer oss.

B2C e-handel

I B2C (business-to-consumer) e-handel, selges produkter eller tjenester direkte til privatkunder istedenfor bedrifter. Hos Vaimo har vi prisbelønt erfaring med å skape nettbutikker for B2C-merker på tvers av flere bransjer, sektorer og markeder. Vi garanterer kundene dine en sømløs, engasjerende og personalisert brukeropplevelse på alle relevante plattformer.

Image of Vaimo employee

B2B e-handel

E-handel mellom bedrifter omfatter nettbaserte transaksjoner av varer og tjenester mellom bedrifter. Vår skreddersydde tilnærming effektiviserer komplekse transaksjoner, styrker kunderelasjoner og moderniserer B2B-prosesser. Utforsk hvordan vår ekspertise innen B2B-handel kan styrke din virksomhet, øke effektiviteten og skalerbarheten, og gi deg et konkurransefortrinn i markedet.

B2B e-handel »

Image of Vaimo employees

D2C ecommerce

E-handel direkte til forbruker (D2C) betyr at produkter eller tjenester selges direkte fra et merke eller en produsent til forbrukerne uten mellomledd. Vaimo gjør det mulig for bedrifter å knytte direkte kontakt med kundene sine og skape kundelojalitet gjennom personlig tilpasset interaksjon og strømlinjeformede reiser på nettet.

Vaimo employees working together

Markedsplass for e-handel

Digitale markedsplasser er plattformer på nettet hvor tredjeparts selgere kan tilby og selge produkter eller tjenester til kunder i en sentral markedsplass. Uansett om du er en forhandler som ønsker å øke produktsynlighet eller et merkevare som ser etter nye muligheter, tilbyr vi deg løsninger som forbedrer strategien din, og øker salg og kundeengasjement.

Close-up of person working on laptop

Ordrehåndtering

Ordrehåndtering er prosessen hvor man håndterer og sporer kundeordre fra start til slutt, for å sikre en smidig og tidsriktig levering. Våre løsninger integrerer sømløst ordrebehandling, lagerstyring og ordreoppfyllelse. Utforsk hvordan vår ekspertise kan forbedre kundetilfredshet, optimalisere arbeidsflyt og drive fremragende drift.

Image of Vaimo employees

Composable commerce

Composable commerce er en tilnærming i netthandel der modulære og interoperable programvarekomponenter brukes slik at du kan enkelt tilpasse og sette sammen din tech stack etter dine behov. Våre løsninger lar deg tilpasse din e-handelsplattform og tech stack med de beste leverandørene og mikrotjenestene, slik at du effektivt kan tilpasse deg endringer i markedets behov.

Composable commerce »

Image of Vaimo Tallinn office

Headless ecommerce

Headless e-commerce er en tilnærming der frontend og backend er frikoblet fra hverandre, som bidrar til mer fleksibilitet og tilpasningsmuligheter når man designer brukergrensesnitt og kundeopplevelser. Våre løsninger frigjør deg fra tungvinte tradisjonelle arkitekturer, og fremmer innovasjon og tilpasning.

Image of Kim in Stockholm

Composable architecture

Composable architecture er en tilnærming der modulære og interoperable komponenter brukes for økt fleksibilitet og tilpasning når man bygger komplekse systemer eller applikasjoner. Løsningene våre lar deg sømløst integrere og optimalisere din tech stack. Utforsk hvordan en composable arkitektur kan være nyttig i utviklingen av en robust og skalerbar digital infrastruktur.

Composable architecture »

Image of Vaimo employee

Last mile delivery

Last mile delivery er den siste fasen i transportprosessen, der varene leveres effektivt og direkte til kundens dør eller til et bestemt sted. Våre skreddersydde løsninger er tilpasset de ulike behovene til din bedrift, slik at dine kunder opplever rask, presis og problemfrie ordreleveranser.

Image of delivery man pushing a trolley with packages piled on it

Trender i digital handel

Omnikanal

Omnikanalstrategier gir kunder en enkel overgang mellom kanaler, som nettsider, mobil, sosiale medier og fysiske butikker. Dette skaper en enhetlig og konsistent merkevareopplevelse som øker kundetilfredsheten og lojaliteten.

Kunstig intelligens (AI)

Kunstig intelligens brukes av virksomheter til å bedre forstå kundeatferd, finne preferanser og levere personaliserte anbefalinger. AI-drevne chatbots forsterker kundesamtaler, gjennom støtte i sanntid og en effektivisert handelsprosess.

Augmented Reality (AR) og Virtual Reality (VR)

AR lar brukere visualisere produkter i sitt virkelige miljø før de kjøper produkter, mens VR tilbyr engasjerende handelsopplevelser. Disse teknologiene tilbyr en interaktiv og engasjerende handelsopplevelse.

Mobilhandel

Virksomheter prioriteter mobiloptimalisering, responsivt design og brukervennlige mobilapper som møter de dynamiske preferansene til dagens kunder som setter pris på en sømløs handelsopplevelse på sine mobiltelefoner.

Abonnementsbaserte modeller

Abonnementsbaserte forretningsmodeller gir selgere en jevn inntektsstrøm og et langsiktig forhold til kundene, samtidig som de gir kjøperne bekvemmelighet og personlige opplevelser.

Stemmehandel

Stemmestyrte virtuelle assistenter, som Amazons Alexa og Google Assistant, har blitt en del av hverdagen i mange hjem. Bedriftene har raskt tilpasset seg ved å optimalisere nettsidene sine for stemmesøk.

Bærekraft og etisk handel

Forbrukerne har blitt stadig mer bevisste på de miljømessige og sosiale konsekvensene av kjøpene sine. Bedrifter som tar i bruk bærekraftige metoder, viser åpenhet og støtter sosiale formål, vil dra nytte av samfunnsansvarlige forbrukere.

Samtalebasert handel

Sanntidskommunikasjon via chat gir forbrukere personlig assistanse, ordresporing og raske svar på kundehenvendelsene sine. Denne trenden øker kundeengasjementet, effektiviserer kjøpsreisen og bidrar til økt kundetilfredshet.

De største fordelene med digital handel

Digital handel lar virksomheter krysse geografiske grenser og nå ut til et globalt publikum uten å være begrenset av fysiske lokasjoner.

Automatisering av ulike prosesser i digital handel, fra lagerstyring til ordrebehandling, øker den generelle driftseffektiviteten og reduserer behovet for manuelt arbeid og menneskelige feil. Vaimos spesialtilpassede Delivery-app for BAUHAUS har for eksempel en distribusjons- og en sjåførmodus. Distribusjonsmodus muliggjør effektive lastekontroller, skanning av pakker, sortering av ordrer og rapportering av skader ved behov, samt optimaliserte logistikkplaner for hver enkelt lastebil. Les mer i vår case-studie om BAUHAUS.

Digitale handelsplattformer gjør det lettere for kunder å kjøpe og få tilgang til informasjon når som helst, noe som øker tilgjengelighet og potensielle salg.

Digital handel lar virksomheter samle og analysere kundedata, som tillater skreddersydd markedsføring, produktanbefalinger og tilpassede handelsopplevelser, som forsterker kundelojalitet.

Digitale transaksjoner genererer enorme mengder data. Ved å analysere disse dataene får man verdifull innsikt i kundeatferd, preferanser og trender, noe som gjør det enklere for bedrifter å ta datadrevne beslutninger. Ettersom tredjepartsdata gradvis forsvinner, er det viktig å ha tilgang til førstepartsdata på en effektiv måte. Det er her customer data platforms kommer inn i bildet. Besøk CDP-siden vår.

Digital handel legger til rette for en sømløs handelsopplevelse på tvers av ulike kanaler, som netthandel, mobilhandel og fysiske butikker, noe som sikrer konsistens og bekvemmelighet for kundene.

Digital handel eliminerer mange av de tradisjonelle kostnadene forbundet med fysiske butikker og omfattende manuelle prosesser, noe som medfører potensielle kostnadsbesparelser for bedriftene.

Transaksjoner i digital handel foregår i sanntid, slik at betalinger, bestillinger og lagerbeholdningen kan oppdateres umiddelbart.

Digital handel prioriterer brukervennlige grensesnitt, effektive betalingsløsninger og fleksible betalingsalternativer, noe som bidrar til en praktisk og tilfredsstillende handelsopplevelse for kundene.

Digitale handelsplattformer kan enkelt skaleres for å imøtekomme økt etterspørsel og vekst i virksomheten. Denne skalerbarheten sørger for at infrastrukturen kan tilpasses nye krav uten store avbrudd.

Digital handel gir tilgang til en rekke ulike markedsføringskanaler, blant annet sosiale medier, e-post og søkemotormarkedsføring, noe som gir bedrifter ulike muligheter til å markedsføre produkter og nå ut til målgruppen.

Digitale handelsstrategier kan gi bedrifter konkurransefortrinn ved å holde seg oppdatert på teknologiske trender, oppfylle kundenes forventninger og tilby innovative løsninger i markedet.

Image of Vaimo office in Tallinn

Ofte stilte spørsmål - Digital handel

Digital handel er kjøp og salg av varer og tjenester via elektroniske kanaler, som først og fremst internett.

E-handel fokuserer på nettbaserte transaksjoner, mens digital handel omfatter et bredere spekter, som inkluderer nettbaserte, mobile, sosiale og andre elektroniske plattformer.

Digital handel gir økt rekkevidde, effektivitet og bekvemmelighet. Det gjør det enklere for bedrifter å nå ut til et globalt marked, effektivisere driften og forbedre kundeopplevelsen.

Omnikanalhandel innebærer å tilby en sømløs og integrert handelsopplevelse på tvers av ulike kanaler, som nett, mobil, fysiske butikker og sosiale medier.

Optimalisering av brukeropplevelsen innebærer å sørge for et brukervennlig grensesnitt, raske lastetider, sikre transaksjoner og tilpasset innhold for å møte kundenes behov og preferanser.

Det er viktig med dataanalyse for å forstå kundenes atferd, preferanser og trender. Bedrifter kan bruke denne informasjonen til å ta informerte beslutninger, tilpasse markedsføringen og forbedre de overordnede strategiene.

Mobilhandel, eller m-handel, er viktig ettersom stadig flere bruker mobilen til å handle. Det betyr at bedrifter må lage mobilvennlige plattformer og apper for å imøtekomme denne endringen i forbrukernes atferd.

Implementering av sikre betalingsportaler, bruk av krypteringsteknologi og overholdelse av bransjestandarder er viktige tiltak for at digitale transaksjoner skal være sikre.

Noen av utfordringene er stor konkurranse, bekymringer knyttet til datasikkerhet, å holde tritt med teknologitrendene og å møte forbrukernes forventninger som stadig endrer seg.

Digital handel legger til rette for personaliserte interaksjoner, lojalitetsprogrammer og målrettet markedsføring, noe som bidrar til en positiv kundeopplevelse og gjør at kundene kommer tilbake.

Sosiale medier spiller en viktig rolle i digital handel ved å fungere som en plattform for markedsføring, kundeengasjement og til og med direkte salg som sosial handel.

Kontinuerlig tilpasning, å holde seg informert om den teknologiske utviklingen og skape en kultur som fremmer innovasjon er avgjørende for at virksomheter skal lykkes i den digitale tidsalderen.

Image of Vaimo office in Tallinn

Utfordringer ved digital handel

For å takle disse utfordringene må du kontinuerlig vurdere og tilpasse din digitale handelsstrategi.

Sikkerhet01

Med det økende antallet nettbaserte transaksjoner må du ivareta sikkerheten til kundedata, betalingsinformasjon og sensitive opplysninger. Det er viktig å implementere robust kryptering, sikre betalingsportaler og holde seg oppdatert på cybersikkerhetstiltak for å bygge opp og opprettholde kundenes tillit.

Konkurranse02

Med stor konkurranse blant nettbutikker som kjemper om forbrukernes oppmerksomhet, er det viktig å skille seg ut som merkevare. Ved å utvikle et unikt verdiforslag, effektive markedsføringsstrategier og eksepsjonelle kundeopplevelser kan du skille deg ut.

Teknologi03

Det er viktig å holde seg oppdatert på de nyeste trendene, som mobilhandel, AI (kunstig intelligens) og XR (extended reality). Den raske teknologiske utviklingen kan gjøre det utfordrende å tilpasse seg raskt, og det kreves kontinuerlige investeringer i innovasjon og infrastruktur for å holde seg konkurransedyktig.

Kundenes tillit og opplevelse04

Bekymringer knyttet til personvern, nettsvindel eller dårlige handleopplevelser kan påvirke kundenes tillit. Det er derfor viktig å tilby tydelige retningslinjer, sørge for en sømløs og sikker kjøpsprosess og aktivt ta hensyn til kundenes tilbakemeldinger for å skape tillit og positive kundeopplevelser.

Logistikk, oppfyllelse og returer05

Utfordringer som forsinkede forsendelser, unøyaktig sporingsinformasjon eller problemer med lagerstyringen kan føre til negative opplevelser. Returer er en annen utfordring som forhandlere sliter med å håndtere på en god måte, fordi kundenes forventninger er høye. Effektivisering av logistikkprosesser og gode lagerstyringssystemer kan bidra til å løse disse utfordringene.

Kundeatferd06

Den digitale forbrukeratferden utvikler seg raskt, på grunn av faktorer som nye trender og teknologiske nyvinninger. Du må derfor tilpasse strategiene dine i henhold til dette og tilby personaliserte opplevelser for å imøtekomme de nye forventningene til målgruppen din.

Overholdelse av regelverk07

Digital handel påvirkes stadig av nye regler og standarder som varierer for ulike bransjer og regioner. Du må sørge for at virksomheten din overholder juridiske krav knyttet til databeskyttelse, forbrukerrettigheter og nettbaserte transaksjoner

Mobil08

Mobiloptimalisering er krevende med tanke på økt bruk av mobiltelefoner i dagens e-handel. Nettsteder og applikasjoner må utformes og optimaliseres for ulike skjermstørrelser og operativsystemer for å gi en sømløs og brukervennlig opplevelse som bidrar til å øke konverteringsraten blant mobilbrukere.

Slik hjelper Vaimo deg

Vaimo har over 15 års erfaring innen digital handel, og vi tilbyr innovative og eksepsjonelle løsninger til våre kunder. Som eksperter i bransjen holder vi oss i forkant av teknologiske utviklinger og integrerer våre erfaringer sømløst med banebrytende løsninger.

Vi leverer løsninger av høyeste kvalitet med hjelp fra våre strategiske partnere, som er eksperter på sine respektive områder. Vi samarbeider tett med disse bransjelederne og kan tilby et omfattende utvalg av løsninger som tar i bruk de nyeste teknologiene og strategiene.

Er du klar for å starte din digitale transformasjonsreise? Ta kontakt med oss for å finne ut hvordan Vaimos digitale handelsløsninger kan ta din e-handel til nye høyder.

Snakk med oss i dag »

photo of smiling vaimo employee behind her computer

Møt våre partnere

The field of ecommerce is constantly evolving. At Vaimo, we stay at the forefront of technical developments and continuously bring on new tools and skills as needed.

Kontakt oss

Hello!

Choose your site: