En god opplevelse med kundeservice kan gjøre kjøpere til lojale kunder. Vi utvikler verdensklasse kundeserviceløsninger skreddersydd til dine behov.
Det er omtrent ti ganger billigere å beholde en kunde enn å få tak i en ny. Derfor er det nødvendig å gi dine ansatte riktige verktøy og pålitelige prosesser for å skape best mulig kundeservice. Når vi utfører forretningsanalyser, relaterer opp til 70% av utfordringene vanligvis til mangel i prosessene. Likevel skaffer de fleste bedrifter seg nye systemer for å løse problemene. Dersom du ønsker å gjøre ting i riktig rekkefølge, kan vi hjelpe.
Vaimo sine kundeserviceløsninger er den komplette løsningen til å hjelpe deg bygge en intern tjeneste eller supportorganisasjon.
Vi tilbyr løsninger for en moderne og effektivt kundeserviceorganisasjon tilpasset dine behov. Våre plattformer tillater deg å behandle kundedialoger i alle kanaler, fra web og e-post til chat, sosiale medier og telefon.
Vi kan veilede deg mot riktig retning og anbefale produkter og tjenester du trenger.
Vi gir dine ansatte de mest effektive verktøyene, prosessene og beste praksis for å håndtere behovet til moderne kunder. Vårt team spesialiserer seg i service-modeller og kundeservice, slik at vi kan holde din bedrift oppdatert med kontinuerlig opplæring.
Vi tilbyr teknisk support 24/7 for dine ansatte og systemadministratorer.
Vi effektiviserer din kundeservice , ved å implementere effektive verktøy og teknikker som sørger for en sømløs kundestøtte.
Vi hjelper deg med å utvikle prosesser, konfigurerere ledelsesverktøy og håndtere kunnskap som genereres som en del av din daglige arbeidsrutine.
Vi hjelper deg med å integrere Zendesk med ditt CRM, ERP og andre systemer, slik at ditt kundeserviceteam får en fullstendig oversikt over kunder, bestillinger og annen relevant informasjon som er nødvendig for å gi full mulig støtte til dine kunder
Vi leverer skreddersydd opplæring, både på nettet eller på ditt kontor for både brukere og administratorer.
Vi hjelper bedrifter i alle størrelser med analyse og introduksjon av produktene som passer best for din bedrift.
Vi lager skreddersydde rapporter for å måle og følge opp med din bedrift.
Vi tilbyr rådgivningstjenester og kontinuerlig utvikling av dine verktøy og prosesser.
Vår Support as a Service hjelper kunder direkte. Vi fungerer som kundesupport istedenfor deg.
Våre kundeserviceløsninger utstyrer deg med support, opplæring og verktøy slik at du kan tilby kunder den beste støtten og support.
Med erfaring fra over 100 Zendesk-implementeringer og ekspertise innen støtte og kundeserviceprosesser, bygger vi verdensklasse løsninger. Våre kundeserviceløsninger skaper forutsetningene for en vellykkede kundeopplevelse, sterke kunderelasjoner og konkurransekraft.
Customer Support Solutions er et flott valg for bedrifter som ønsker å bygge kundesupport-teamet og vil gjøre det feilfritt fra begynnelsen.
Zendesk er en kundeservice og en plattform for kundeengasjement (CEP) som hjelper bedrifter med å tilby bedre kundeservice og support. Det er en skyvbasert programvare som tillater bedrifter å gi kundeservice gjennom flere kanaler, inkludert email, mobil, chat og sosiale medier.
Les merE-handel er en bransje som stadig utvikler seg, og hos Vaimo sørger vi for å være i forkant av teknologiske endringer og kontinuerlig tilegne oss nye verktøy og ferdigheter etter behov.
Choose your site:
