Bauhaus Sweden
BAUHAUS säljer kvalitetsverktyg och material till både gör-det-självare och professionella i syfte att erbjuda branschens största produkturval under ett tak med effektiv kundservice och kunnig personal. Tillsammans med sina butiker i Sverige har de en webbplats som tjänar både B2C- och B2B-kunder. Tillsammans med Vaimo har BAUHAUS skapat en onlinemiljö som passar både B2B- och B2C-kunder och som gav dem virtuella verktyg för att underlätta shoppingen. I denna kundstudie listar vi fem fokusområden på BAUHAUS e-handel.
Säker verifiering
Vaimo implementerade ett verifieringssystem med hjälp av kundens Bank-ID och personnummer för en säker inloggning. Systemet ansluter till BAUHAUS ERP-system som sedan länkar till rätt konto. Detta ger kunden möjlighet att välja olika företag de är associerade med, endast genom en inloggning.
BAUHAUS B2B-portal
BAUHAUS B2B-portal erbjuder ett huvudkonto med anslutna underkonton. Kontoägaren kan administrera de anställda och övervaka sina individuella betalningsalternativ. Kontoägaren styr även hur mycket som finns kvar på det totala kontot. B2B-kundportalen är helt skräddarsydd och API-sessionsbaserad med sin egen uppsättning betalningsalternativ och ett BAUHAUS-kreditkort, exklusivt för B2B-kunder. Vaimo har minskat ledtiden för när en B2B-kund online ansöker om ett konto hos BAUHAUS genom att integrera en automatisk check från ett kreditföretag.
”Vaimo hjälper BAUHAUS att ta komplexiteten i byggvaruhandeln till webben på ett enkelt och kostnadseffektivt sätt. Vaimo levererar en stabil plattform som stödjer vår tillväxt och vår verksamhet. En grupp energiska människor som bevisligen har levererat värdefulla lösningar på ett konsekvent sätt.”
eCommerce and System Manager
Leverans
BAUHAUS Sverige tar själva hand om alla sina kundleveranser (i specifika områden i Sverige) istället för att använda en partner. Pilotprojektet, som utvecklats av Vaimo, startades i början av 2018 och använder BAUHAUS egna logistiklösning med hjälp av en intern app för BAUHAUS anställda som stöder leveranser för både B2B– och B2C-kunder. Denna lösning är unik för BAUHAUS, med ingen annan i Sverige som har denna funktion. Appen styr flödet för förare och distributionscentralpersonal. Det finns en integration med ett PTV-system för dirigering av leveranser och ett modifierat Magento-orderflöde.
Att sätta ihop komplexa produkter online
BAUHAUS och Vaimo skapade en guide som hjälper kunderna att köpa vinterträdgårdar. Den ingående guiden leder kunden genom olika val som kräver extra hänsyn för att köpa rätt produkt. Slutprodukten, tillsammans med tillbehör, är praktiskt taget monterad och kan placeras i kundvagnen för online-köp.
Implementerade funktioner
- Virtuell montering av produkter och tillbehör
- Butikssök
- Click & Collect
- Installationsservice tillgänglig på sidan
- Skräddarsydd B2B-lösning baserad på API
- Specialprissättning med pris per enhet istället för paket
- Möjlighet till mängdrabatt
- ”Åter i lager”-notifikationer
- Relaterade produkter, som t.ex. tillbehör
- Multi-site
- Integration av Magento med Nosto och Resurs Bank
- En webbplats för både B2B och B2C
- Överföring av varukorg mellan olika sajter för slutgiltig order
- Intern app för support av BAUHAUS egna logistiklösning
Vill ni också uppnå 290% i omsättning?
Vaimo bygger digitala upplevelser för att hjälpa ert företag driva försäljning och tillväxt online. Få konkurrensfördelar idag genom att samarbeta med vårt team av kunniga kommersiella experter vars främsta mål är att hjälpa ert företag att lyckas.
Kontakta oss