Adobe Commerce (Magento) 🆚 Shopify Plus : duel au sommet

Dans le marché en extension perpétuelle des plateformes e-commerce, deux noms se distinguent : Adobe Commerce (Magento) et Shopify Plus. Bien qu’assez différentes l’une de l’autre, les deux solutions partagent toutefois deux points communs.

Premièrement, il s’agit dans les deux cas de plateformes monolithiques. Cela signifie que l’architecture regroupe le backend et le frontend de la solution dans un système unique. Pour autant, ces deux plateformes peuvent être utilisées dans des builds plus modernes, telle qu’une architecture composable (vous pouvez en apprendre plus sur les différences entre les plateformes traditionnelles et composables ici).

Ensuite, Adobe Commerce tout comme Shopify Plus sont deux key-players du marché. En effet, si l’on se réfère au Gartner Magic Quadrant 2022, les deux solutions se placent respectivement en deuxième et première position sur un panel de plus de 20 compétiteurs. Mais alors, qu’est-ce qui rend ces deux plateformes aussi intéressantes ? Quels sont les avantages (mais aussi les limites) de ces deux solutions en comparaison aux autres acteurs sur le marché ? Entrons dans le vif du sujet ⤵️

Adobe Commerce (Magento)

Fort de son hĂ©ritage Magento et de sa rĂ©putation, Adobe Commerce repousse les limites de l’e-commerce Ă  grande Ă©chelle depuis plus d’une dĂ©cennie. Qu’il s’agisse de crĂ©er des designs au pixel près ou de personnaliser l’expĂ©rience client, chaque facette de la plate-forme peut ĂŞtre finement ajustĂ©e pour retranscrire fidèlement l’identitĂ© de votre marque. Bien plus qu’une fonctionnalitĂ©, la flexibilitĂ© est une philosophie chez Adobe Commerce. C’est ce qui permet Ă  la plateforme de se renouveler sans cesse, et de constamment rĂ©pondre aux nouvelles exigences du marchĂ©.

Adobe Commerce s’appuie sur un tech stack mêlant PHP, MySQL (MariaDB), Redis et RabbitMQ qui permet de gérer avec fiabilité les aléas d’une activité e-commerce à grande échelle. Apportant un ensemble complet de fonctionnalités pré-packagées, c’est une solution de choix pour les entreprises prévoyant une activité internationale et/ou multicanale. Que vous prévoyiez de gérer un catalogue de plusieurs dizaines de milliers de références, d’intégrer plusieurs plateformes de paiement ou encore d’optimiser votre expérience utilisateur, Adobe Commerce est votre meilleur allié. La mise à jour continue de la plateforme est également un gros avantage d’un point de vue sécurité et résolution des bugs.
Apprenez-en plus sur la façon dont nous travaillons avec Adobe Commerce ici ⤵️

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Shopify Plus

Shopify Plus est l’une des plateformes les plus récentes dans le monde de l’e-commerce. Lancée en 2014, la solution a depuis séduit plus d’une entreprise par sa simplicité d’utilisation, son interface utilisateur intuitive et la myriade d’intégrations et de plugins disponibles sur sa Marketplace. Pour toutes ces raisons, Shopify est la plateforme e-commerce numéro un du Gartner Magic Quadrant, avec un score moyen de 4.4/5 sur la base de plus de 414 avis clients.

L’Ă©volutivitĂ© Ă©tant inscrite dans son ADN, Shopify Plus est le choix de rĂ©fĂ©rences des PME et des startups en hypercroissance, qui ont des ambitions internationales. Si votre activitĂ© est sujette Ă  des fluctuations fortes (saisonnalitĂ© marquĂ©e) ou que vous prĂ©voyez de vous Ă©tendre rapidement sur de nouveaux marchĂ©s, il s’agit de votre meilleur alliĂ©. Qu’il s’agisse de gĂ©rer efficacement votre catalogue produit ou votre flux incessant de commandes, Shopify est assurĂ©ment la plateforme la plus simple d’utilisation.

Adobe Commerce (Magento) vs. Shopify Plus – la comparaison

Maintenant que nous en savons un peu plus sur les caractéristiques phares d’Adobe Commerce et de Shopify Plus, il est temps de s’attaquer aux détails. Informations techniques, différences en termes de communauté, de support et de mise à jour, découvrons à quels besoins chacune des plateformes répond spécifiquement.

Principaux avantages

Adobe Commerce (Magento)

  • Options de personnalisation quasi-illimitĂ©es de votre frontend, que vous choisissiez d’utiliser l’une des nombreuses templates disponibles ou de construire vous-mĂŞme votre modèle.
  • Une infrastructure robuste reposant sur PHP, MySQL (MariaDB), Redis et RabbitMQ et des downtimes presque inexistants pour assurer la pĂ©rennitĂ© de votre activitĂ©.
  • FonctionnalitĂ©s built-in de gestion avancĂ©e des produits, de tarification dynamique et de promotion multicanale pour couvrir la plupart des besoins d’une activitĂ© e-commerce Ă  grande Ă©chelle.
  • Large Ă©ventail d’APIs permettant d’intĂ©grer vos applications tierces ou vos systèmes internes.
  • CommunautĂ© dynamique et internationale, composĂ©e de dĂ©veloppeurs, d’agences et de partenaires en mesure de vous apporter leur soutien ou de vous proposer des prestations pour amĂ©liorer et Ă©tendre les capacitĂ©s de votre plateforme.
  • Outils B2B intĂ©grĂ©s tels qu’un système de comptes professionnels, de grilles tarifaires personnalisĂ©es et de facturation avec paiement Ă©chelonnĂ©.

Shopify Plus

  • Interface utilisateur et fonctionnement très intuitif, permettant de gĂ©rer votre plateforme e-commerce en toute simplicitĂ© mĂŞme avec une expertise technique limitĂ©e.
  • Large catalogue d’intĂ©grations, plugins et applications pour Ă©tendre les capacitĂ©s de votre site marchand sans dĂ©veloppement (ou avec une intervention technique minimale).
  • Plateforme mobile-first, offrant une expĂ©rience de navigation sur terminaux mobiles inĂ©galĂ©e sur le marchĂ©.
  • Outil “Multiple Stores” permettant de crĂ©er des locales pour chaque pays dans lequel vous ĂŞtes implantĂ©s, disposant chacun de ses règles, devises et catalogues spĂ©cifiques.
  • FonctionnalitĂ© “Shopify Plus Flow” offrant la possibilitĂ© d’automatiser vos workflows en back-office sans avoir Ă  Ă©crire une ligne de code, et de libĂ©rer vos Ă©quipes des tâches rĂ©pĂ©titives Ă  faible valeur ajoutĂ©e.

Communauté et assistance

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce dispose probablement de la communautĂ© la plus ancienne et Ă©tendue de toutes les plateformes e-commerce du marchĂ©. Vieille de plus d’une dĂ©cennie (depuis les dĂ©buts de Magento), l’écosystème Adobe est tentaculaire, avec des dĂ©veloppeurs, des agences, des partenaires et des utilisateurs dans le monde entier. Les membres du rĂ©seau sont très soudĂ©s et favorisent une approche collaborative oĂą le partage de connaissances et l’Ă©change de bonnes pratiques sont monnaie courante. De nombreux forums, wikis et groupes privĂ©s hĂ©bergent ainsi une multitude d’informations prĂ©cieuses sur les solutions aux problèmes les plus courants rencontrĂ©s sur Adobe Commerce.

À l’image de sa communauté d’utilisateurs, le réseau d’experts Adobe est mondialement reconnu, qu’il s’agisse des services d’assistance officiels ou des prestataires en mesure de fournir leurs services de développement, de formation et de conseil.

Shopify Plus

Bien que plus rĂ©cente, la communautĂ© Shopify est connue pour ĂŞtre l’une des plus dynamiques. L’écosystème d’utilisateurs, d’experts et de dĂ©veloppeurs Ă©change essentiellement sur le forum communautaire Shopify, qui regroupe la plupart des idĂ©es, conseils et offres de collaborations entre les membres Ă  travers le monde.

L’App Store de Shopify vient complĂ©ter cet Ă©cosystème avec une multitude d’applications et d’intĂ©grations dĂ©veloppĂ©es par des tiers, permettant sans dĂ©veloppement technique particulier d’étendre les fonctionnalitĂ©s de votre plateforme.

Tout comme sa communauté, l’assistance Shopify est elle aussi dynamique : en tant qu’utilisateur Plus, vous disposez d’une assistance prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour résoudre vos problèmes techniques dans les plus brefs délais.

Quelle plateforme pour mon activité ?

Adobe Commerce comme Shopify Plus offrent toutes deux un éventail de fonctionnalités et de services impressionnant. Pour trancher avec certitude sur le choix de votre plateforme, nous vous recommandons de répondre aux questions suivantes :

Quelle est la taille de votre entreprise ?

Anticipez-vous une croissance forte dans le futur ?

Prévoyez-vous d’étendre votre activité à l’international ?

Sur la base de vos réponses, vous pourrez déterminer quelle solution est la plus adaptée pour votre entreprise en vous appuyant sur les éléments ci-dessous ⤵️

Adobe Commerce (Magento)

  • Vous avez besoin d’options de personnalisation Ă©tendues, de fonctionnalitĂ©s spĂ©cifiques et d’une plateforme en capacitĂ© de s’adapter Ă  l’évolution de vos besoins.
  • Vous avez une activitĂ© B2B ou bien gĂ©rez des structures de prix complexes, des catalogues Ă©tendus (+10 000 rĂ©fĂ©rences) ou des comptes Ă  plusieurs niveaux.
  • Vous opĂ©rez Ă  l’international et/ou vous devez gĂ©rer un volume de transactions consĂ©quent.
  • Vous disposez d’une Ă©quipe de dĂ©veloppement interne ou avez accès Ă  une expertise technique via un prestataire pour la maintenance de votre plateforme.
  • Parmi les utilisateurs d’Adobe Commerce figurent Helly Hansen, BAUHAUS, Rapala, ou encore le Wimbledon Shop. Pour dĂ©couvrir plus de projets Adobe Commerce, vous pouvez consulter notre section “rĂ©alisations” juste ici.

Shopify Plus

  • Vous ĂŞtes Ă  la recherche d’une plateforme facile d’utilisation, qui puisse ĂŞtre administrĂ©e sans Ă©quipe IT interne et ne nĂ©cessitant pas d’expertise technique particulière.
  • Vous ĂŞtes une startup, une PME ou une entreprise souhaitant dĂ©velopper leur activitĂ© e-commerce rapidement.
  • Vos clients ont essentiellement recours aux terminaux mobiles pour faire leurs achats.
  • Vous ĂŞtes en forte croissance et avez besoin d’une solution en mesure de suivre le rythme du dĂ©veloppement de votre activitĂ©.
  • Vous proposez des gammes de produits Ă©tendues, avec des caractĂ©ristiques variĂ©es (mode, cosmĂ©tiques, Ă©lectromĂ©nager ou produits de consommation courante).
  • Parmi les utilisateurs de Shopify Plus figurent Allbirds, Gymshark, Heinz ou encore Asphalte.

Vous l’aurez compris, le choix entre Adobe Commerce et Shopify Plus se fera essentiellement sur la base de l’échelle de votre activité, de votre croissance projetée, ainsi que de vos ressources internes. De manière générale, on peut dire que :

Adobe Commerce est le choix de prédilection des grandes entreprises ayant des ressources IT en interne et un besoin de fonctionnalités étendues et/ou sur mesure.

Shopify Plus est le choix idéal pour les startups et PME en forte croissance, nécessitant une plateforme simple d’utilisation, évolutive et en mesure d’être administrée sans expertise technique particulière.

Si, malgré cette comparaison, vous ressentez le besoin d’étudier la question plus en détail, vous pouvez conforter votre décision en accédant à notre guide comparatif des plateformes CMS ci-dessous ⤵️

Je découvre quelle plateforme CMS est faite pour moi »

FAQ : tout savoir sur Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce (anciennement Magento) est une plateforme e-commerce monolithique s’adressant plus particulièrement aux grandes entreprises. C’est une plateforme robuste et évolutive, permettant de construire des univers personnalisés tout en répondant aux enjeux de scalabilité de trafic et de volumes de transactions d’une activité marchande à grande échelle.

Adobe Commerce est conçue sur la base de Magento Open Source. Cela signifie que vous disposez de toutes les fonctionnalités open-source de Magento, mais aussi d’un large éventail d’outils et de plugins spécifiques à Adobe Commerce pour étendre les capacités de votre site e-commerce.

Adobe Commerce est l’une des plateformes de référence pour l’activité B2B sur le marché. La solution inclut des fonctionnalités telles que la tarification dynamique, un système de comptes professionnels ou encore la facturation avec paiement échelonné.

Adobe Commerce dispose d’un large catalogue d’APIs vous permettant de connecter vos systèmes tiers tels que vos outils marketing & analytics, vos systèmes de paiement, ou encore votre CRM. Vous pouvez également choisir l’une des nombreuses solutions de l’Experience Cloud pour compléter votre environnement Adobe Commerce.

Adobe Commerce est par définition une plateforme évolutive et hautement personnalisable. Avec un SLA de 99.99 %, c’est une plateforme en mesure de gérer efficacement l’augmentation de votre volume de transactions sans que vous ayez à vous inquiéter.

Adobe Commerce est une plateforme complexe, qui peut être difficile et/ou longue à prendre en main pour des équipes avec un degré d’expertise limité. La courbe d’apprentissage est généralement longue en raison du nombre conséquent d’options de personnalisation et les possibilités offertes par la plateforme. Si vous disposez d’une équipe IT restreinte, nous vous recommandons de faire appel à des partenaires certifiés pour mener à bien vos opérations sur Adobe Commerce.

Adobe Commerce offre des fonctionnalités avancées de gestion des langues, devises, procédures d’expédition et taxes. C’est l’une des plateformes les plus adaptées pour gérer une activité e-commerce à l’international.

Two men discussing things at work

FAQ : tout savoir sur Shopify Plus

Shopify Plus est une plateforme e-commerce monolithique hyper-évolutive idéale pour les startups et les PME en forte croissance. Elle se démarque par sa simplicité d’utilisation, son interface utilisateur intuitive et la myriade d’intégrations et de plugins disponibles sur sa Marketplace. C’est la solution de référence des entreprises aux ambitions internationales et/ou dont l’essentiel de la clientèle provient du trafic mobile.

Shopify Plus est une version avancée de Shopify dont les fonctionnalités permettent d’assurer l’activité d’une entreprise de taille intermédiaire à grande en hypercroissance. On peut notamment citer l’outil “Multiple Stores” (gestion multiboutiques), “Shopify Plus Flow” (automatisation des workflows), un éventail d’intégrations plus large, un service support amélioré et une optimisation mobile supérieure.

Oui, Shopify Plus offre beaucoup d’options de personnalisation grâce à son catalogue d’intégrations et applications tierces sur sa Marketplace, sa gamme d’APIs ou ses thèmes prédéfinis modifiables. C’est une plateforme d’une grande souplesse quand il s’agit d’adapter l’apparence et les fonctionnalités de votre site e-commerce.

Oui, Shopify Plus est adaptée à une activité internationale. Grâce à l’outil “Multiple Stores” vous pouvez créer des locales pour chaque pays dans lequel vous êtes implantés, disposant chacun de ses règles, langues, devises et catalogues spécifiques.

Oui, le Shopify App Store regorge de milliers d’intégrations avec des applications tierces prêtes à être connectées sans entrer une seule ligne de code. On peut notamment trouver des intégrations à des outils de Marketing Automation & Analytics, des passerelles de paiement, des systèmes CRM ou encore des solutions PIM.

Oui, Shopify Plus peut supporter des volumes de transactions élevés (jusqu’à 10 000 transactions par minute). La plateforme est également en mesure de supporter des pics de trafic considérables : le record est établi à 2 500 000 sessions par minute sur une instance unique de Shopify Plus.

Bien que Shopify ne dispose pas de fonctionnalités B2B intégrées, elle peut toutefois gérer une activité B2B avec les bonnes intégrations et personnalisations (disponibles depuis sa Marketplace ou développées en interne puis intégrées avec des APIs).

Comment nous pouvons vous aider

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, vous savez désormais probablement quelle plateforme e-commerce est la plus adaptée à votre activité.

Si malgré tout, certaines questions vous taraudent encore (ou si vous souhaitez externaliser votre projet), alors il est peut-être temps de faire appel à nos experts. Avec plus de 15 ans d’expérience dans l’univers de l’e-commerce, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour identifier leurs besoins et trouver la plateforme la plus adaptée à leur activité.

Nous intervenons sur des thématiques aussi variées que l’intégration de plateformes e-commerce, de DXP (Digital Experience Platform) et technologies associées avec les meilleurs outils et partenaires du marché.

En cas de besoin, nous vous invitons à contacter nos experts en transformation digitale ci-dessous ⤵️

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