Bundel je kanalen en zet klantgerichte ervaringen op om je conversiecijfers te verhogen en je B2C ecommercebedrijf te laten groeien.
Een B2C ecommercebedrijf succesvol lanceren en draaiend houden is een hele opgave. Met het snel toenemende aantal online winkels verwachten klanten dat zij hun favoriete merken en winkels ook online kunnen vinden. Aan klanten geen gebrek, maar voorsprong houden op je concurrenten is een heel ander verhaal.
In de B2C ecommerce is het een hele uitdaging voor verkopers om uitmuntende customer experiences te creëren en tegelijkertijd een emotionele band en langdurige relatie met de klant op te bouwen.
Het vereist een robuuste en flexibele technische basis om je groeistrategie te ondersteunen.
Ecommerce tussen bedrijven en consumenten (B2C) verwijst naar het proces waarbij een bedrijf producten of diensten online rechtstreeks aan de eindgebruiker verkoopt. Ondernemingen die rechtstreeks aan consumenten verkopen, noemen we B2C-bedrijven.
Binnen de B2C ecommerce zijn we trots op de gelanceerde en bekroonde ecommercewebsites voor klanten in uiteenlopende bedrijfstakken, sectoren en markten. Ben je op zoek naar een partner die je klanten een vlotte, boeiende customer experience op maat biedt via alle kanalen? Bij ons ben je aan het juiste adres!
Klantgericht zijn betekent dat de behoeften en wensen van de klant centraal staan in je bedrijf. Het gaat erom vanuit alle invalshoeken over die behoeften na te denken en ze om te zetten in praktijken en een beleving die je klant waardevol vindt.
Maar ook om je klanten te zien als unieke personen, niet als statistieken om een marketingdatabank op te bouwen. Dit uitgangspunt is in B2C ecommerce de sleutel tot een echt persoonlijke beleving.
Met behulp van de nieuwste AI-technologieën en machine learning kun je jouw klanten persoonlijke en op maat gemaakte digitale ervaringen bieden op alle platforms, kanalen en apparaten.
Het creëren van intuïtieve en boeiende digitale ervaringen die alle touchpoints in de customer journey omvatten, zal de merkloyaliteit verhogen en meer verkoop stimuleren.
Door klanten een 1-op-1, gepersonaliseerde ervaring te bieden via verschillende kanalen en tijdens de gehele buying journey, zal de retentie en de customer lifetime value toenemen en de churn afnemen.
Overal en altijd in contact komen met uw klanten is cruciaal om een moderne en aangename customer experienc te creëren.
Door gebruik te maken van geavanceerde mobiele technologieën en innovatieve strategieën kun je voldoen aan de eisen van de moderne consument.
Maak gebruik van de kracht van AI om gepersonaliseerde zoekopdrachten mogelijk te maken, kunt u klanten op het juiste moment met de juiste producten in contact brengen en uw omzet verhogen.
Met een robuust digitaal platform kun je snel internationaal uitbreiden en nieuwe markten veroveren en niet wordt tegengehouden door de infrastructuur.
Tegenwoordig hebben klanten een immense hoeveelheid informatie binnen handbereik. Om beter te concurreren op de huidige markt, moet je de nadruk leggen op content om een band met potentiële klanten en je merkreputatie op te bouwen.
Content is het levensbloed van online retailers. De ideale webwinkel biedt hun klanten een efficiënte en boeiende manier om producten te zoeken, te bekijken en te selecteren. Neem een voorsprong op je concurrenten met een degelijk content management systeem met oog voor SEO en geïntegreerd in je ecommercewebsite. Maak van bezoekers klanten en trek bezoekers naar je website met de juiste content.
Onze solution architects hebben uitgebreide ervaring in het opzetten van allerlei infrastructuren en bedrijfsprocessen voor online verkoop. Op basis van je behoeften helpen we je om je doelstellingen, strategie en stappenplan uit te stippelen. Dankzij onze plug-and-playstructuren doorloop je alle stappen veel sneller. Bovendien begeleiden we je van het begin van het project tot de uitrol van de afgewerkte oplossing, en verder.
We staan je ook bij om trends te spotten, kansen te grijpen en je bedrijf te laten groeien. Denk maar aan de technische basis opzetten tot de nodige gegevens en inzichten verzamelen om gedegen beslissingen te kunnen nemen. We maken gebruik van geavanceerde rapportage en BI om prestatiemaatstaven te meten en verslagen op te stellen. Dat stelt je in staat om je vorderingen te analyseren en voorspellingen te doen. Met de juiste set-up wordt het heel eenvoudig om je digitale activiteiten op het gebied van marketing, logistiek, klantsucces en product informatie management te volgen en te optimaliseren.
Tools voor headless ecommerce scheiden frontend- van backendoplossingen. Zo kun je een vlotte winkelervaring ontwerpen, opzetten en uitrollen op alle kanalen (smartphones, web, verkooppuntsystemen, spraak, IoT-apparaten, AR/VR, automatische displays) en kun je ofwel je laag voor contentpresentatie (frontend) of je administratieve laag (commerce) bijwerken zonder aan de andere te raken.
Met headless ecommerce kun je flexibeler en sneller reageren: je team speelt snel in op trends en de veranderende vraag van klanten. Wij zijn pioniers op het vlak van headless e-commerce en wij kunnen een headless aanpak opstellen speciaal op maat van jouw bedrijf.
Een ecommercesite bouwen is een grote onderneming. Meestal bedraagt de doorlooptijd voor een bedrijfssite tussen acht en twaalf maanden, van start tot publicatie. Bij Vaimo hebben we dit proces gerevolutioneerd door gestroomlijnde processen en een voorgeselecteerde technologiestack te gebruiken. Dankzij ons programma Quick Launch Accelerator ontwerpen, bouwen en publiceren we hoogwaardige ecommercesites in een recordtempo van amper twaalf weken.
B2C verkopers willen een band en een duurzame relatie opbouwen met hun klanten. Wij hebben de tools die jij nodig hebt om vlotte, boeiende en op maat gemaakte customer experiences te creëren op alle kanalen. Ontmoet je klanten overal en continu met de juiste beleving en content.
Kies je site:
