Fler och fler företag kommer till oss med ett behov av att förbättra sina interna processer för att hantera information kring sina produkter. Målet är att hitta ett sätt att ge slutkunderna mer konsekvent produktinformation i alla kanaler. PIM kan vara ett bra verktyg för det. I den här artikeln ger vi svar på vad PIM är samt hur det kan hjälpa er skapa en bättre kundupplevelse.

Vi kommer dyka ner i följande PIM-relaterade ämnen:

  • Vad är hantering av produktinformation, Product Information Management (PIM)?
  • När behöver ni implementera ett PIM?
  • Vilka är fördelarna med ett PIM?
  • Kan PIM integreras med e-handelsplattformar som till exempel Magento (Adobe Commerce)?
  • Varför ska ni använda Vaimo som er PIM-partner?

 

Vad är PIM – Product Information Management?

PIM står för Product Information Management och är den centrala hanteringen av produktinformation som behövs för olika externa och interna kanaler, som onlinebutiker, ERP-system, tryckta kataloger och andra touchpoints som innehåller produktinformation. PIM:et måste stödja hela processen av skapande, berikning, planering och publicering av produktinformation i alla era kanaler.

Pim
 
 

När ska ni överväga att implementera ett PIM?

  • Om ni har en komplex konfiguration för produktinformation med tusentals produkter och/eller attribut samt använder er av mycket resurser för att organisera produktinformationen
  • Om ni vill påskynda lanseringen av nya produkter på marknaden.
  • Om ni säljer globalt och vill bearbeta olika produkter på olika språk och/eller marknader.
  • Om ni vill berika er kundupplevelse, minska kundklagomål och få färre produktreturer.
  • Om ni vill leverera produktinformation av högre kvalitet och undvika inkonsekvens i olika kanaler.
  • Om ni vill jobba med medvetenheten av ert varumärke och av olika kanaler och kampanjer.
  • Om ni vill hantera olika försäljningskanaler och välja vilka produkter som ska publiceras i varje kanal.
  • Om ni vill förbättra processerna för styrning och följa lämpliga regler i varje land.
  • Om ni vill ha en ”enda källa till sanning” av er produktinformation.

 
 

Fördelarna med ett PIM

Ett system för hantering av produktinformation erbjuder:

  • En enda plats för all er produktinformation, som ni kan använda på olika plattformar, mobilapplikationer, försäljningsställen och andra system inom er infrastruktur.
  • En bra integration som kommer att uppdatera er e-handelsplattform med kvalitetssäkrad produktdata och med den extra bonusen att frigöra era resurser för e-handeln.
  • En stor fördel för ett företag med omnikanalstrategi som säljer produkter med olika typer av data (specifikationer som storlekar, färger, tekniska detaljer osv.).
  • En mer användarvänlig miljö än vad en typisk e-handelsplattform kan erbjuda era team som jobbar med innehåll.
  • Möjligheten att ange produktdata i ert PIM endast en gång; ni behöver inte upprepa processen med era andra system, eftersom varje plattform i er infrastruktur kommer att använda samma information.

product informatie management
 
 

Integrationen mellan PIM och Magento (Adobe Commerce)

Att integrera Magento med ett specialiserat system för produktinformation kommer ge er flexibilitet och användbarhet av data i alla olika kanaler. Implementeringen av en PIM-lösning är främst ett integrations- och processprojekt. För att ett sådant projekt ska vara framgångsrikt, så behövs en specialiserad integration som måste fungera på ett väl genomtänkt sätt för att stödja effektiva arbetsflöden.

Den mest utmanande delen av integrationsarbetet är att säkerställa att data i PIM:et inte bara ser bra ut, utan även är strukturerad på ett sätt som gör det enkelt att få ut för att använda i era kringliggande system (som tryck, digital kundkanaler, digitala interna kanaler, källsystem, ERP, datalager). När det gäller era system är det ofta en utmaning att få dessa att friktionsfritt kommunicera med varandra på ett effektivt sätt. Ett exempel på detta är den mappning av attribut som behövs göras, som kräver förståelse och kunskap för dels e-handel, dels PIM men även integrationsarbetet generellt.

På Vaimo har vi bred erfarenhet av att integrera PIM med e-handelsplattformar. Våra experter utvecklar integrationer i branscher inom både B2B- och B2C. Läs mer om hur integrationer har förmågan att förbättra era digitala funktioner.
 
 

Varför är Vaimo rätt PIM-partner för ert projekt?

Vaimo är Adobe Platinum Partner och strategisk omnikanalsleverantör för både globala och lokala företag. Vaimo har ett strategiskt partnerskap med inRiver och Akeneo, vilka är marknadsledare för PIM-programvara och omnikanalslösningar, vilket gör det möjligt för oss att implementera både inRiver och Akeneo för företag över hela världen.

Flera Vaimo-kunder använder en inRiver eller Akeneo-lösning för att förbättra effektiviteten och öka försäljningen. Se våra PIM-projekt här.

Efter att ha samarbetat med både inRiver och Akeneo kan vi erbjuda bolag den bästa PIM-lösningen baserat på era behov, preferenser och budget. Med lång erfarenhet av olika e-handelsplattformar och andra backend-system, kan vi också ta oss an PIM-projekt med e-handlare på e-handelsplattformar som Salesforce, Shopify, Oracle ATG, IBM HCL Commerce, SAP Hybris etc. Vi vill hjälpa företag att implementera PIM-lösningar på ett sätt som gör att de passar perfekt för just er e-handel.

Om ni är ett företag inom B2C- eller B2B som vill implementera en PIM-lösning, tveka inte att kontakta oss för ett möte så kan vi diskutera era specifika behov och den bästa lösningen för ert företag eller så kan du utvärdera ert företags behov med hjälp av vår enkla PIM-utvärdering.