Moderne kunder forventer interaktion med digitale virksomheder via en række forskellige kanaler, uanset om det er en fysisk butik, en kiosk eller en app, sociale medier, online kundesupport, loyalitetsløsninger og meget mere. Disse kundekontaktpunkter ændrer sig ofte eller udvikler sig, hvad enten en bestemt kanal vokser i betydning eller kapacitet, eller en helt ny kanal opstår og erstatter en ældre kanal.
Under alle omstændigheder forventer kunderne en ensartet oplevelse, der er tilpasset deres behov på tværs af alle kanaler. Det kræver dybdegående kundeforståelse og fremsynethed at skabe de rigtige oplevelser på det rigtige sted og tidspunkt, uanset hvilken kanal der er tale om.
KOMPOSERBAR ARKITEKTUR – FLEKSIBEL OG LET
I en personlig e-handelsoplevelse ville hver enkelt kanal og kontaktpunkt kræve en gentagelse af en stor mængde data eller en ny implementering af de fleste af de involverede funktioner. Overordnet set ville digitale virksomheder importere data og logik fra andre systemer til deres handelssystem, og først derefter ville deres e-handelssystem kunne udnytte oplysningerne. De hurtige forandringer og den digitale udvikling lægger et enormt pres på den teknologiske arkitekturs rygrad.
Konceptet med komposerbar arkitektur er designet til at imødekomme disse udfordringer og understøtte de konstant skiftende behov i en moderne virksomhed. I takt med at arkitekturen bliver større, mere kompleks og forretningskritisk for hver dag, er det på høje tid at overveje en komposerbar arkitektur.
HVAD ER KOMPOSERBAR ARKITEKTUR?
Komposerbar arkitektur giver dig mulighed for at vælge og tilpasse de bedste værktøjer og funktioner for at imødekomme specifikke forretningsbehov uden at være bundet til funktionerne i en enkelt platform eller til de plugins, der er tilgængelige i en enkelt platforms økosystem.
KOMPOSERBAR ARKITEKTUR VS. HEADLESS COMMERCE
For at beskrive komposerbar arkitektur skal vi skelne mellem begreberne “headless” og “komposerbar”
Et headless system indeholder ikke noget “hoved” eller præsentationslag, som slutbrugerne interagerer med. I stedet er systemet afhængig af en anden software til at levere præsentationslaget på dets vegne. Headless-systemer bruger generelt API’er som deres “grænseflade”, og det andet system, der leverer præsentationslaget, bruger disse API’er til at få adgang til og opdatere oplysninger i headless-systemet.
Komposerbar refererer til headless-systemer, der er beregnet til at blive sammensat med andre headless-tjenester eller -systemer for at levere et sæt funktioner. Systemernes headless karakter, især de API’er de tilbyder, gør det lettere at sammensætte systemer, end hvis al funktionaliteten skulle genimplementeres i et enkelt system sammen med de nødvendige dataintegrationer.
af nye handelsfunktioner vil blive integreret som API-centrerede SaaS-tjenester i 2023
af organisationer, der har indført en komposerbar tilgang, vil overhale konkurrenterne i 2023
Komposerbar arkitektur giver dig frihed til at vælge de værktøjer, funktioner og egenskaber, du har brug for, uden at du skal bygge din løsning fra bunden. Denne tilgang understøtter en let, fleksibel og agil arkitektur, der gør det muligt for din virksomhed at tilpasse sig nye markedsmuligheder og fremtiden samt og skalere i overensstemmelse hermed.
Komposerbar arkitektur giver din virksomhed flere muligheder for at fremme konverteringer end en traditionel e-handelsløsning. Med et mere fleksibelt arbejdsmiljø kan udviklere og virksomhedsejere nemt samarbejde om at skabe skræddersyede kundeoplevelser, hvilket åbner op for øget indtjening.
Valget af din digitale handelskonfiguration er en vigtig økonomisk beslutning, som vil påvirke din virksomhed på lang sigt. Med en komposerbar arkitektur opnår du betydelige ressourcebesparelser, lige fra hosting og produktlicenser til vedligeholdelse af dit websted. Eftersom komposerbar arkitektur giver dig mulighed for at skræddersy din butiksfacade og udnytte forbrugertrends, sparer du også tid.
Det digitale handelslandskab er dynamisk, og der dukker dagligt nye innovative teknologier op, som lover konkurrencemæssige fordele. Men med traditionelle e-handelssystemer kan det være en udfordring at tilføje ny teknologi. Komposerbar arkitektur giver dig mulighed for at vælge, integrere og bruge tilgængelige komponenter for at drage fordel af nye tendenser – med minimal indsats.
I takt med at kundernes behov ændrer sig over tid, skal du kunne tilpasse din digitale forretning hurtigt og løbende. Du er bevæbnet med data om de kunder, der har besøgt dit websted og købt hos dig tidligere. Komposerbar arkitektur giver dig mulighed for at udnytte dine data til at skabe en skræddersyet og engagerende kundeoplevelse for at øge salget og vigtigst af alt – sikre tilfredse kunder.
Tilgangen med en komposerbar arkitektur giver udviklere mulighed for at bygge integrationer, oprette flere salgskanaler, integrere tredjepartstjenester, udveksle data mellem applikationer og mere. Realtidsoplysninger kan deles mellem applikationer via API’er. Komposerbar arkitektur sikrer, at hver enkelt funktionalitet i et bestemt værktøj eller program opfylder et specifikt forretningsbehov.
Commercetools er en verdensledende handelsplatform, der er bygget på moderne MACH-principper (Microservice-baseret, API-first, Cloud-native og Headless), og som giver dig mulighed for at arbejde med din handelsløsning og skabe skræddersyede kundeoplevelser.
Contentful er en headless API-first-indholdsstyringsplatform, hvor du kan oprette, administrere og offentliggøre indhold på alle dine digitale kanaler.
Det erikke nok at levere en god mobiloplevelse eller et flot website.
Kontakt os allerede i dag for at høre, hvordan vi kan hjælpe dig med at give dine kunder en fremragende oplevelse på tværs af platforme, der giver dem præcis det, de har brug for, når og hvor de har brug for det.
E-handel er et område i konstant udvikling. Hos Vaimo holder vi os på forkant med den tekniske udvikling og tilfører løbende nye værktøjer og færdigheder efter behov.
Vælg dit websted
