Custobar on erityisesti kuluttajamarkkinoilla toimiville yrityksille suunniteltu ainutlaatuinen yhdistelmä asiakasdata-alustaa (Customer Data Platform, CDP) ja markkinoinnin automaatiojärjestelmää. Se yhdistää aidosti dataan pohjautuvan asiakasviestinnän ja markkinoinnin saumattomaan monikanavaiseen asiakaskokemukseen.
Custobarin asiakasdata-alusta kokoaa, yhdistää ja muokkaa reaaliaikaisesti kaiken asiakasdatan fyysisistä palvelupisteistä ja verkkokaupasta, selaimista, applikaatioista, asiakaspalvelusta… kaikista asiakkaan kosketuspisteistä. Helppokäyttöisen asiakashallinnan ja markkinoinnin automaatiojärjestelmän työkalujen avulla on helppo tunnistaa ja segmentoida ne asiakasryhmät, jotka ovat tärkeimpiä liiketoimintasi kasvulle.
Custobarin CDP-järjestelmä pitää huolta siitä, että markkinointikampanjasi on suunnattu oikea-aikaisesti oikealle yleisölle ja juuri oikeissa kanavissa. Ja mikä tärkeintä, Custobar poistaa siilot markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun väliltä. Tee asiakasdatastasi hakukelpoista, segmentoitavaa ja ihan kirjaimellisesti arvokasta. Lue Custobarin vierasbloggaus siitä, miksi jokaisella verkkokauppiaalla tulisi olla käytössään CDP-järjestelmä.
360-asteen asiakasnäkymä antaa täyden kuvan asiakkaasi avaintiedoista. Näet, mitä ja milloin he ovat selanneet verkossa ja ostaneet verkossa ja kivijalassa, milloin ja miten heihin on viimeksi oltu yhteydessä, ja jopa millaisia huomautuksia henkilökuntasi tai asiakaspalvelijasi ovat tietoihin tehneet.
Asiakkaan aikajananäkymä tuo yhteen kaikki asiakkaan kosketuspisteet visuaalisesti miellyttäväksi asiakaspoluksi. Tieto on hyödynnettävissä niin asiakaspolun seuraamisessa kuin ennakoimisessakin.
Custobarin myymäläkäyttöliittymällä asiakasdata on koko henkilökunnan käytössä. Asiakaspalvelijat ja kassahenkilökunta voivat luoda uusia asiakasprofiileja, muokata asiakkaan tietoja sekä tarkastella asiakastietoja ostotapahtuman yhteydessä. Näin asiakastietoja voidaan käyttää osto- ja palvelukokemusten parantamiseen sekä lisämyyntiin.
Yleisö- ja asiakashakujen avulla asiakassegmenttien luonti vie vain hetken. Asiakassegmenttien kartoitukseen voit käyttää mitä kosketuspisteitä haluat. Voit esimerkiksi yhdistää selaushakudatan tietoon asiakkaan mieluisimmasta kivijalkaliikkeestä. Custobarin avulla saat synkronoitua asiakassegmenttejä myös Facebookiin ja Google Adsiin.
Kohdennettujen kampanjoiden rakentaminen käy käden käänteessä. Niin kampanjoiden luonti kuin automatisointikin on helppoa sähköposteille, SMS- ja push-viesteille, bannerimainonnalle, suoramainonnalle, sekä esimerkiksi Facebook-, Instagram- ja Google-mainoksille.
Custobarissa oleva asiakasdata on koko ajan käytössäsi kaikkikanavaista kohdennettua ja personoitua markkinointia varten. Tämä tarkoittaa täyttä vapautta kolmannen osapuolen markkinointisovelluksista ja evästeistä, jotka poistuvat tuota pikaa joka tapauksessa käytöstä.
Asiakasdatasta on vaikea ottaa irti kaikkea hyötyä, jos se sijaitsee hajallaan eri järjestelmissä. Custobarin CDP on markkinoiden käyttäjäystävällisin, skaalautuvin ja hinta-laatusuhteeltaan paras alusta dataan perustuvien markkinointikampanjoiden luomiseen. Mitä relevantimpi kampanjasi on, sitä paremmin se sitouttaa asiakkaasi ja sitä paremman tuoton sillä saa. Custobarin CDP-järjestelmässä näet selvänä rahana, miten kampanjasi missäkin kanavassa menestyvät.
Kiinnostuitko? Lue lisää Custobarin verkkosivuilta.
Ota yhteyttä Vaimon asiantuntijoihin, ja keskustellaan siitä kuinka Custobar voi viedä yrityksesi uudelle tasolle.
Valitse sivu:
