Ekspertiser > Zendesk
Zendesk
Sørg for at ditt team opplever den beste kundeservicen fra start til slutt, med Vaimos Zendesk-tjenester
Zendesk: En solid opplevelse med support
Zendesk tilbyr en rekke funksjoner som hjelper virksomheter med å håndtere kunderelasjoner som billetbehandling, tilbakemeldinger fra kunder og analyser. Med Zendesk kan bedrifter lage en enhetlig kundeopplevelse på tvers av alle kanaler, som hjelper dem med å bygge sterkere forhold med kunder.
Zendesk er designet for å være enkel å bruke og tilpasse, som tillater bedrifter å skreddersy kundeserviceopplevelsen til sine behov. Det tilbyr en rekke integrasjoner med andre populære programvarer som Salesforce, Slack og Shopify, som lar bedrifter integrere kundeservice sømløst med eksisterende systemer. Zendesk tilbyr en rekke supportalternativer, inkludert selvhjelpssentre, livechat og telefonsupport, som hjelper bedrifter med å gi den beste mulige kundeopplevelsen.
Hva er Zendesk?
Zendesk er en kundeservice og en plattform for kundeengasjement (CEP) som hjelper bedrifter med å tilby bedre kundeservice og support. Det er en skyvbasert programvare som tillater bedrifter å gi kundeservice gjennom flere kanaler, inkludert email, mobil, chat og sosiale medier.
-
BAUHAUS Sverige
BAUHAUS tilbyr industriens største utvalg av kvalitetsverktøy og materiale for oppussing. Suksessen kommer fra effektiv kundeservice med kunnskapsrike ansatte, både online og fysisk. BAUHAUS har…
Se prosjekt -
Selver
Selver is one of the largest and most prestigious grocery store chains in Estonia with over 70 stores across the country, employing more than 3000…
Se prosjekt -
Helly Hansen
Helly Hansen ble etablert i 1877 da sjøkaptein Helly Juell Hansen og hans kone begynte å lage vanntett utstyr for å motstå de nådeløse norske…
Se prosjekt
Ofte stilte spørsmål - Zendesk
Zendesk er lagd for å være brukervennlig og intuitivt, som gjør det lettere å bruke for deg og kunden.
Zendesk tilbyr flere supportmuligheter som live chat, e-mail, mobil og sosiale medier.
Zendesk lar deg automatisere flere av dine kundeserviceoppgaver som ticket routing og kundesegmentering.
Zendesk lar deg tilpasse din kundeserviceopplevelse med tilpasset branding, ticket forms og mer.
Zendesk tilbyr detaljert analyse som hjelper deg med å spore kunderserviceytelse og identifisere potensielle forbedringsområder.
Zendesk kan integreres med en rekke tredje-parts apper som Salesforce, Slack og Shopify.
Zendesk overholder bransjestandard sikkerhetsprotokoller, og sørger derfor for at din kundedata er i trykke hender.
En solid opplevelse innen kundeservice
Vaimo har samarbeidet med Zendesk i flere år og har implementert Zendesk sine løsninger hos større kunder som BAUHAUS Sweden.
🚀 Hva tilbyr Vaimo med Zendesk?
1 – Implementering og konfigurering
2 – Kontinuerlig forbedring
3 – Design og implementering av supportportaler
4 – Opplæring
5 – Integrasjon og applikasjon
6 – Rapportering og analyse
7 – Spesialiserte løsninger for kundeservice
8 – Kontinuerlig support
🚀 Hvordan ser et Zendesk implementeringsprosjekt ut med Vaimo?
Kickoff møte – Sette prosjektmål og omfang
Utvikle krav – Opprette en prosjektplan og samle inn informasjon for oppstart av prosjektet
Design – Designe sidestruktur, innhold og strategi
Utvikling – Utvikling og oppretting av innhold
Integrasjon – Integrere og finjustere
UAT – Kvalitetssjekk, testing og utvikling
Gå live – Gå live support
