Område

B2B, B2C, Experience design

Plattform

Adobe Commerce, inriver, Nosto, Yotpo, Zendesk

Region

Europa

bransje

Byggematerialer, Detaljhandel, Engroshandel, Forbruksvarer

Samarbeidet med Vaimo

Vaimo har utviklet en tilpasset og brukervennlig nettside for Bauhaus Sverige, som er rettet mot både B2B- og B2C-kunder. Vi har arbeidet sammen med BAUHAUS Sverige siden 2011 og har lansert flere prosjekter innen e-handel og oppdaterer løsningen kontinuerlig for å møte dynamiske markedsendringer og fortsetter å overstige kundenes forventninger.

tabletbauhaus
BAUHAUS

30%

Økning av antall besøkende fra året før (YOY)

30%

Økning av antall transaksjoner fra året før (YOY)

30%

Økning av omsetning fra året før (YOY)

Løsningen

En brukervennlig kundeopplevelse er hovedfokuset fra start til slutt. Det inkluderer alt fra automatisk lagersynlighet hos nærmeste butikk og personaliserte varsler dersom varen er tilgjengelig, til sporing av varen og en banebrytende RMA-løsning (Return Merhandise Authorization), som gir en bra kundeopplevelse i returprosesser.

“Vaimo har hjulpet BAUHAUS med å integrere en kompleks virksomhet innen byggevarehandel til e-handel, på en enkel og kostnadseffektiv måte. De har levert en stabil og avansert e-handelsplattform i ulike prosjekter som har hjulpet vår vekst og forretning. Vaimo består av en gruppe energiske mennesker med dokumenterte resultater og suksess i å konsistent levere verdifulle løsninger.”

STEEN HESTEHAUGE

CEO hos BAUHAUS ehandels AB

BAUHAUS Sverige B2B portal

BAUHAUS Sverige sin B2B-portal tilbyr en hovedkonto med flere underkontoer koblet til. Eieren av denne kontoen kan administrere ulike ansatte og få en oversikt over deres individuelle betalingsmuligheter. Eieren har også kontroll over hvor mye kreditt som er igjen i kontoen.

B2B-kundeportalen er spesiallaget og sesjonsbasert med egne betalingsalternativer og et BAUHAUS kredittkort tilgjengelig for kunder. Vi har også integrert en automatisk verifiseringsprosess fra en kredittbedrift, når kunder skal åpne en ny konto, som betydelig reduserer behandlingstiden.

vaimo-bauhaus-complex

Feilsikker autentisering

Vaimo har implementert det svenske autentiseringssystemet ved hjelp av kundens bankID og personnummer for et bombesikkert innloggingssystem. Det er også koblet til BAUHAUS sitt forretningssystem (ERP), som videre er koblet til riktig konto. Kunden kan velge ulike bedrifter som de ønsker, ved å fylle inn innloggingsinformasjon bare en gang. De logger inn med personnummer, bank ID og deretter bedriften de ønsker.

Denne løsningen er tilgjengelig for B2B-kunder, men BAUHAUS Sverige har planer om å implementere en slik løsning for B2C-kunder i fremtiden.

MacBook-bauhaus

Leveranse

BAUHAUS Sverige har eget ansvar for alle leveranser (i spesifikke områder i Sverige) i stedet for å arbeide en partner. Pilotprosjektet til BAUHAUS Sverige er deres egne logistikkløsning med støtte fra en innebygd intern app for ansatte som støtter leveranse til både B2B og B2C-kunder. Denne løsningen eksisterer kun for BAUHAUS, og ingen andre i Sverige har denne funksjonen. Den innebygde appen kontrollerer flyten blant sjåfører og ansatte i distribusjonssentre. Det er en integrasjon med et PTV-system for ruteplanlegging av leveranser og en modifisert Magento ordreflyt.

BAUHAUS Sverige har også en sporingsfunksjon på nettsiden, med estimert leveringstid, sporing av leveringsbilen og mulighet til å legge igjen en kommentar til sjåføren.

vaimo bauhaus delivery

Implementerte funksjoner

  • Butikksøk
  • Klikk og hent
  • Installasjonstjenester tilgjengelig på siden
  • Tilpasset API-sesjonsbasert B2B-løsning
  • Spesialpriser med pris per enhet i stedet for per pakke
  • Priser basert på ulike nivåer
  • Varsling dersom varen er tilbake på lager
  • Relaterte produkter som tilbehør
  • Multisite
  • Integrasjon av Magento med Nosto og Resurs Bank
  • Betjening av både B2B- og B2C-kunder på ett nettsted
  • Yotpo anmeldelser og vurderinger
  • Innebygd app for å støtte BAUHAUS sin egen logistikkløsning

Lurer du på hvordan du også kan oppnå 30% vekst i omsetning?

Vaimo utvikler digitale opplevelser for å hjelpe bedriften din med å drive salg og vekst på nettet. Få konkurransefortrinn i dag ved å samarbeide med vårt team med kunnskapsrike handelseksperter, med mål om å hjelpe din bedrift med nå suksess.

Kontakt oss
Hello!

Choose your site: