Område

B2C, Experience design

Plattform

Adobe Commerce, Alokai, Klevu

Region

Europa

bransje

Detaljhandel, Forbrukerelektronikk, Forbruksvarer, Kosmetikk og helse, Mat og drikke

En kompleks løsning for e-handel med dagligvarer

Før Selver lanserte sin e-handel med Vaimo i oktober 2015, hadde de en innholdsbasert nettside uten transaksjonsmuligheter. Den estiske hjemmevare- og dagligvarekjeden ønsket å samarbeide med en e-handelsleverandør med internasjonal erfaring og ekspertise på komplekse prosjekter. E-handel med dagligvarer er utfordrende på grunn av tunge produkter og kompliserte leveringssystemer. Selver trengte en erfaren partner til å etablere og utforme et sømløst system for bestilling og levering av dagligvarer på nett.

160%

økning i inntekter

150.5%

økning av mobiltransaksjoner

31.9%

Økning i konverteringsfrekvensen for e-handel

Løsningen

Veien til digital vekst

Selvers nettbutikk fungerer sømløst på alle enheter og har et sikkert innloggingssystem koblet til Kaubamaja-lojalitetskortet og det estiske digitale ID-kortet. Vaimo har også samarbeidet med Selver for å designe og utvikle et “plukk og pakk”-system som effektiviserer prosessen med å plukke og levere kundeordrer fra flere steder.

Under ordrebehandlingsprosessen mottar budet automatisk kundeordrene fra plukk- og pakkestedet. Denne funksjonaliteten varsler Selver-ansattes mobile enheter på et bestemt tidspunkt og forteller dem hvor produktet befinner seg i butikken. Takket være denne effektive prosessen kan Selver-medarbeideren enkelt plukke og pakke kundens bestilling i tide for henting.

Vaimo hjalp Selver med å begynne å plukke bestillinger på flere fysiske steder. Selver kunne dermed møte den økte etterspørselen fra kundene. Denne tilpasningen fra Selver og Vaimo gjorde det mulig for kundene å oppleve et enda høyere servicenivå.

«Hovedmålet var å oppnå brukervennlighet på hele nettstedet, og det har vi oppnådd. I tillegg til et visuelt tydelig design er det enkelt å finne produkter, filtrere dem og sette sammen en handlekurv med flere ulike betalingsmåter tilgjengelig. Fra et teknisk perspektiv var det svært viktig for oss at nettbutikken ble integrert i selskapets salgs- og lagerprogrammer på en smidig måte, og at vi fikk en responsiv løsning for besøkende fra ulike enheter.»

"Hovedmålet var å oppnå brukervennlighet på hele nettstedet, og det har vi oppnådd. I tillegg til et visuelt tydelig design er det enkelt å finne produkter, filtrere dem og sette sammen en handlekurv med flere ulike betalingsmåter tilgjengelig. Fra et teknisk perspektiv var det svært viktig for oss at nettbutikken ble integrert i selskapets salgs- og lagerprogrammer på en smidig måte, og at vi fikk en responsiv løsning for besøkende fra ulike enheter."

Gunnar Obolenski

Tidligere Ecommerce Manager hos Selver

Veien videre: Et strategisk partnerskap

Vaimo og Selver hadde noen møter hver uke gjennom hele det innledende prosjektet, der flere personer fra Selvers prosjektteam deltok. Selver har ikke én produkteier, men flere personer med ulike spesialområder, og Vaimos team måtte slå sammen ideene deres, forstå alles behov og implementere dem i det endelige prosjektet. Før selve lanseringen bestemte Selver seg for å foreta en «»soft launch»», der nettstedet først ble lansert for venner og familie for å sikre at eventuelle problemer ble fanget opp og løst på en kontrollert måte.

I løpet av årene har Selver utvidet sin digital med hjelp fra Vaimo, og er i stand til å dekke nesten hele Estland med sine hjemleveringstjenester.

Implementerte funksjoner

  • Bestilling av leveringstidspunkt
  • Mobil plukk- og pakkeprosess
  • <liFunksjon for erstatning av produkter

  • Weighted Products Picking-funksjonalitet
  • Finn butikk
  • Regio Address Lookup
  • Integration med Fleet Complete
  • Sikker innlogging
  • Integrasjon med Microsoft Dynamics AX ERP-system
  • Integrasjon med eksterne budfirmaer
  • Multiple Warehouse/Picking Locations
  • Integrasjon med Bonus Point Counting System (Partnercard)
  • Varnish Caching
  • Klevu AI Search

Vil du øke inntektene dine med 160 %?

Vaimo bygger digitale opplevelser for å drive virksomhetens salg og vekst på nettet. Oppnå konkurransefortrinn i dag ved å samarbeide med vårt team med kunnskapsrike handelseksperter, hvis hovedmålet er å hjelpe bedriften din med å lykkes.

Ta kontakt
Hello!

Choose your site: