Selver

Løsningen

Veien til digital vekst

Selvers nettbutikk fungerer sømløst på alle enheter og har et sikkert innloggingssystem koblet til Kaubamaja-lojalitetskortet og det estiske digitale ID-kortet. Vaimo har også samarbeidet med Selver for å designe og utvikle et “plukk og pakk”-system som effektiviserer prosessen med å plukke og levere kundeordrer fra flere steder.

Under ordrebehandlingsprosessen mottar budet automatisk kundeordrene fra plukk- og pakkestedet. Denne funksjonaliteten varsler Selver-ansattes mobile enheter på et bestemt tidspunkt og forteller dem hvor produktet befinner seg i butikken. Takket være denne effektive prosessen kan Selver-medarbeideren enkelt plukke og pakke kundens bestilling i tide for henting.

Vaimo hjalp Selver med å begynne å plukke bestillinger på flere fysiske steder. Selver kunne dermed møte den økte etterspørselen fra kundene. Denne tilpasningen fra Selver og Vaimo gjorde det mulig for kundene å oppleve et enda høyere servicenivå.

«Hovedmålet var å oppnå brukervennlighet på hele nettstedet, og det har vi oppnådd. I tillegg til et visuelt tydelig design er det enkelt å finne produkter, filtrere dem og sette sammen en handlekurv med flere ulike betalingsmåter tilgjengelig. Fra et teknisk perspektiv var det svært viktig for oss at nettbutikken ble integrert i selskapets salgs- og lagerprogrammer på en smidig måte, og at vi fikk en responsiv løsning for besøkende fra ulike enheter.»