Google Universal Analytics vs Google Analytics 4

Tidigare kunde man (utöver de vanliga webb-egendomarna) skapa egendomar för webb + app i Google Universal Analytics (UA). Så är inte längre fallet, eftersom Google nu har konverterat webb + app till Google Analytics 4 (GA4). GA4 offentliggjordes i denna bloggpost från 14:e oktober 2020, men har funnits i beta sedan juli 2019.

Bakgrund

Så varför denna övergång till GA4? Enligt Google är idéen att långsiktigt förbättra ROI från olika marknadsaktiviteter. UA är sen tidigare kapabel till att ge svar på frågor som “vilka är mina bästsäljande produkter”. Men GA4 ska ha förbättrats ytterligare med maskininlärning som grund. Detta för att kunna erbjuda bättre insikter och en tydligare förståelse för hur dina användare beter sig – även i de fall när de förflyttar sig mellan olika enheter och plattformar.

Den senare delen är intressant från ett handlarperspektiv. Historiskt har det varit utmanande att spåra kunder över ett spektrum av enheter. Hur kan jag tex följa en kund som besöker min webbsida på en stationär enhet, men senare använder sin mobila enhet för att göra ett köp? Med GA4 kan du spåra en webbsida, en app, eller båda två samtidigt. Med UA kunde du också spåra dessa, men du var tvungen att göra det sparat utan en direkt koppling mellan de två.

Om du skapar en ny egendom idag kommer GA4 per automatik vara den förvalda konfigurationen.

Huvudsakliga förändringar i Google Analytics 4 (GA4) jämfört med Google Universal Analytics (UA)

Ett nytt utseende

Utseendet och känslan i GA4 har uppdaterats och det hela upplevs mer modernt och organiserat. Ta som exempel realtids-rapporten. I GA4 får du en ordentlig överblick jämfört med UA där det var mer tudelat. Du var tvungen att klicka dig igenom flera sidor för att kunna skapa dig en bra bild över realtidsdatan.

Meny och rapporter

När det kommer till menyn har innehållet möblerats om en hel del och följer för närvarande nedanstående huvudstruktur.

Startsida

Startsidan ger dig en översikt över datapunkter som trafik, konverteringar, olika användares aktivitet, trender och de mest populära händelserna.

Realtid

Realtidsrapporten i GA4 gör det möjligt att övervaka dina besökares aktivitet i realtid. Du kan spåra besökare som varit aktiva under de senaste 30 minuterna och se varifrån de kom. Du kan också utläsa vilka sidor de besökte och vilka händelser eller konverteringar dessa besökare renderade.

Livscykel

Här hittar du följande rapporter:

• Förvärv – se hur dina användare och trafik förvärvades i termer av medium, källa och kampanj.
• Engagemang – se hur dina användare engagerar sig med din webbplats eller app i form av spenderad tid och sidor som visats och händelser som utlösts.
• Intäktsgenerering – hur din webbplats presterar ur ett e-handelsperspektiv med fokus på mätvärden som intäkter, kunder, köpta artiklar och köp i appar.
• Lagring – denna rapport visar data om nya och återkommande användare, engagemangstid och användarens livslängd.

Användare

• Demografi – spårar dina användare baserat på stad, land, kön, intressen och språk.
• Teknik – ger dig feedback om dina användares tekniska specifikationer som plattform, operativsystem, enhet, webbläsare och skärmupplösning.

Händelser

• Konverteringar – listar de händelser som du har angivit ska kvalificeras som konverteringar.
• Alla händelser – en komplett lista över de händelser du har angivit – till exempel klick, sidvisningar eller nedladdningar av olika filer.

Upptäck

• Analys – här hittar du analys-hubben och galleriet för olika rapporter. I UA fanns många av dessa rapporter med från start. Men då många av dem inte användes speciellt mycket behöver du nu skapa upp dem separat. Med GA4 har du också mer flexibilitet vad gäller dimensioner, mätpunker och visualiseringar. I skrivandets stund finns det 12 rapporter tillgängliga, men många fler lär dyka upp i takt med att GA4 utvecklas.

Konfigurera

• Målgrupper – med målgrupper kan du segmentera dina användare på ett sätt som är meningsfullt för just dig. Exempelvis kanske du vill spåra och adressera de användare som har gjort ett köp jämfört med de som inte har gjort det.
• Användaregenskaper – under användaregenskaper kan du ange olika attribut för dina användare. Dessa kan sedan användas som byggstenar för olika målgrupper. Exempel på dessa egenskaper kan vara klädstorlek, yrke eller liknande. Du kan skapa upp till 25 unika användaregenskaper.
• DebugView – med den här funktionen kan du övervaka din apps och / eller webbplatsens händelser i realtid. Detta kan vara särskilt användbart för appar, då analysdata ofta skickas aggregerat i olika intervall (tex var 30:e minut) för att spara trafik och batteriförbrukning.

Inga vyer

Med UA är vi vana vid att sätta upp olika vyer för våra egendomar, som tex Test, Raw and Master. När det kommer till GA4 är detta dock annorlunda, då det inte längre finns några vyer.

Händelsespårning

I blogginlägget som introducerade GA4 i betaversion skriver Google att GA4 ger ”en flexibel händelsebaserad modell för att samla in de unika interaktioner som användarna har med ditt innehåll, så att du kan mäta olika anpassade händelser”.

Google refererar till detta som förbättrad mätning. Det innebär att några av de aktiviteter som du vanligtvis skulle behöva koda eller på annat sätt introducera via till exempel GTM, nu kan spåras direkt. Några exempel på dessa är sidscrollning, filnedladdningar, videoengagemang, webbplatssökningar och utgående klick.

 

Konverteringar > E-handel är nu Intäktsgenerering

För att kunna aktivera rapportering av förbättrad e-handel i UA så behöver du skicka data till Google i enlighet med utvecklarguiden för förbättrad e-handel.

Detsamma gäller för GA4, men formateringen har ändrats en del. Så här kommunicerar Google kompatibilitet mellan UA och GA4, vilket gör det hela något förvirrande:

“GA4 är kompatibelt med e-handelsschemat för UA, men e-handelsschemat för UA är inte kompatibelt med GA4-schemat. Om du har taggat din webbplats för GA4-egenskaper tillsammans med UA ska du i nuläget inte ersätta inte dina äldre scheman till förmån för GA4s e-handelsdatatyper. ”

Med andra ord – det nya formatet liknar det för UA, och du kan fortsätta att använda UA-data med din nya GA4-egendom. Om du exempelvis har din befintliga UA-spårning för e-handel uppsatt i GTM så kan du lägga till nya GA4-händelser under det GTM-kontot. Du ställer sedan in händelseparametrarna för GA4 att använda de existerande värdena från datalagret och därmed får du även igång e-handelsspårning via GA4. Du kan läsa mer om processen här.

Än så länge är det ingen brådska att gå över helt till GA4. Men när den dagen kommer så är rekommendationen att byta över helt till GA4-formatet. Innan du gör det bytet är det dock viktigt att säkerställa att du inte har några gamla UA-konton som förlitar sig på data från det gamla UA-schemat.

Spåra användar-ID som standard

Med UA kan du spåra hur en och samma användare beter sig över olika enheter genom att implementera användar-ID. För att det hela ska fungera behöver du skapa en vy för användar-ID i GA och skicka Google ett användar-ID som kommer från ditt system. Har detta förändrats i och med GA4? Nej, förutom det faktum att den spårningsmetod som används som standard nu är ”användar-ID och enhet” istället för ”endast enhet”. Om du vill spåra samma användare över olika enheter måste du fortfarande skicka GA ett ID som kan knyta ihop datan. Med användar-ID aktiverat kan du mer exakt spåra antal användare och exempelvis vad de gör i inloggat läge. Du kan också se relationer mellan förvärv, engagemang och konverteringar.

Implementera GA4

För att komma igång med implementeringen av GA4 finns det 3 st olika alternativ. Alternativ 1 eller 3 kommer vara vanligast för de flesta.

1. Skapa en ny egendom för GA4. Detta alternativ används om du inte har något GA-konto sen tidigare och inte har någon användning för den äldre UA-varianten.
2. Skapa en ny egendom som innehåller både GA4 och UA. Detta alternativ används om du inte har något GA-konto sedan tidigare men ändå vill kunna spåra dina besökare både i GA4 och UA. Det skapar även en länk mellan dem så att det blir enklare att migrera helt och fullt till GA4 vid ett senare tillfälle.
3. Uppgradera en existerade UA-egendom till GA4. Ordet “uppgradera” är dock lite missvisande här. Processen skapar nämligen upp en ny egendom under ditt konto som samexisterar tillsammans med din UA-egendom. Fördelen med detta är att din UA-egendom lämnas orörd och fortsätter att samla in data. Med andra ord är det riskfritt att uppgradera och börja utforska GA4.

För att summera, här är några av de största förändringarna och funktionerna i GA4

• Byggt med Googles maskininlärning som grund.
• Sammanlänkar spårning över webb och appar.
• Erbjuder en framtidssäker upplevelse som på sikt kommer att kunna fungera även utan cookies.
• Gör det möjligt att sätta upp händelsespårning utan att behöva skriva kod.
• Gör det möjligt att döpa om händelser direkt från användargränssnittet.
• Har inga vyer
• Har numera en ny rapport för “Konverteringar > E-handel” som heter “Intäktsgenerering”
• Är kompatibelt med e-handelschemat från UA. Detta betyder att du kan återanvända ditt existerade datalager och händelser från UA för att skicka datan in i GA4.
• Gör det möjligt att ta bort data via verktyget för dataradering.

 

Har du frågor kring Google Analytics 4? Kontakta oss så berättar vi mer. Vaimo är din helhetsleverantör inom den digitala handeln.