BAUHAUS Sverige and Vaimo - B2B e-handel succes

BAUHAUS Sverige

BAUHAUS tilbyder kvalitetsværktøjer og byggevarematerialer og sigter efter at tilbyde branchens største udvalg og levere effektiv kundeservice med kyndigt personale. BAUHAUS har 18 butikker i Sverige og et websted, der betjener både B2C- og B2B-kunder. I løbet af de sidste par år er Vaimo og BAUHAUS fortsat med at implementere løsninger, der overgår kundernes forventninger og imødekommer dynamiske markedsændringer.

Se live site
Områder

BAUHAUS B2B Portal

BAUHAUS B2B-portalen tilbyder en hovedkonto med tilknyttede underkonti. Ejeren af kontoen kan administrere forskellige medarbejdere og overvåge deres individuelle betalingsmuligheder. Kontoejeren kontrollerer også, hvor meget kredit, der er tilbage på den samlede konto. B2B-kundeportalen er komplet skræddersyet og API-session-baseret med sit eget sæt af betalingsmuligheder samt et BAUHAUS-kreditkort, der udelukkende er tilgængeligt for B2B-kunder. Vaimo har reduceret leveringstiden fra det tidspunkt, hvor en B2B-kunde ansøger online om en konto hos BAUHAUS ved at integrere et automatisk check fra et kreditselskab.

Bauhaus B2B portal

Sikker Godkendelse

Vaimo implementerede det svenske godkendelsessystem ved hjælp af kundens bank-ID og personnummer for et pansret login-system. Dette kobles til ERP-systemet til BAUHAUS, som kobler det til den rigtige konto. Dette giver kunden mulighed for at vælge forskellige selskaber, som de er tilknyttet, blot ved at anvende den samme login-information. Kunderne logger ganske enkelt ind med deres personnummer, bank-ID, og vælger derefter det rette selskab.

fail-proof authentication
296%
Øgning i omsætningsvækst
50%
Øgning i kunderegistreringer
80%
Reduktion i manuelle processer

Løsning

Omnichannel

De fysiske BAUHAUS-butikker har store berøringsskærme forskellige steder, hvor B2B/B2C-kunder kan indtaste ordrer, browse og søge efter produkter og afgive kundeanmeldelser. Der er sågar mulighed for at købe produkter og arrangere hjemmelevering. Kunderne kan også sende deres indkøbsvogne via sms eller e-mail og afslutte betalingsprocessen på deres egen enhed. Resultatet er en mere integreret omnichannel-oplevelse for BAUHAUS’ B2B- og B2C-kunder.

“Vaimo har hjulpet BAUHAUS med at få kompleksiteten ved byggevarehandel på nettet på en enkel og omkostningseffektiv måde. De har leveret en stabil avanceret handelsplatform gennem flere produkter, der understøtter vores vækst og vores forretning. Vaimo er en gruppe af energiske mennesker, som har vist, at de kan levere værdifulde løsninger på en konsekvent måde.”

Steen Hestehauge

E-handelsdirektør hos CEO BAUHAUS AB

BAUHAUS

Levering

BAUHAUS i Sverige tager sig selv af alle leveringer (i bestemte områder af Sverige) i stedet for at bruge en partner. Pilotprojektet blev lanceret i begyndelsen af 2018 og indeholder BAUHAUS’ egen logistikløsning med støtte fra en indbygget intern app for BAUHAUS-medarbejdere, der understøtter leverancer til både B2B- og B2C-kunder. Denne løsning er unik for BAUHAUS, og ingen andre i Sverige har denne funktion. Den indbyggede app styrer flowet til chauffører og ansatte på distributionscentre. Der er en integration med et PTV-system til dirigering af leverancer og et modificeret Magento ordreflow. Da markederne fortsat udvikler sig og forandrer sig, har BAUHAUS og Vaimo videreudviklet denne funktion til at imødekomme kravene i 2020.

Bauhaus delivery

Implementerede Funktioner

  • Butiksfinder
  • Klik og hent
  • Installationstjenester tilgængelige på siden
  • Tilpasset API-session baseret på B2B-løsning
  • Særlige priser med pr. enhed i stedet for pr. pakke
  • Mulighed for niveauprissætning
  • Besked ved “på lager igen”
  • Relaterede produkter som tilbehør
  • Multisite
  • Integration af Magento med Nosto og Resurs Bank
  • Betjening af både B2B- og B2C-kunder på ét websted
  • Yotpo-anmeldelser og vurderinger
  • Indbygget app til at understøtte BAUHAUS’ egen logistikløsning

Spekulerer Du Over, Hvordan Du Også Kan Opnå 296% I Indt Jening?

Vaimo bygger digitale oplevelser for at hjælpe din virksomhed med at øge netsalget og væksten. Få konkurrencefordelene i dag ved at samarbejde med vores team af kyndige handelseksperter, som har det som sit øverste mål at hjælpe din virksomhed til succes.

Kontakt Os
Hej!

Vælg dit websted

Pin It on Pinterest