Black Friday tapahtuu tänä vuonna pääosin verkossa Adoben uuden tutkimuksen mukaan vuoden 2020 verkkokauppamyynti ylittää koko v. 2019 verkkomyynnin jo 5.10.2020 mennessä. Tämä päivämäärä on ennen huippusesongin alkua, mikä osoittaa, kuinka COVID-19 on vauhdittanut verkkokaupan kasvua tänä vuonna. Vähittäiskaupan jättiläiset uskovat verkkokauppaan Black Fridayna: Walmart ilmoitti jo aikomuksistaan sulkea ovensa kiitospäivänä. Macy’sin toimitusjohtaja Jeff […]
Tervetuloa digistrategian rakentamisen vaiheeseen 3. Edellisessä artikkelissa selvitimme tavoitteiden ja mittareiden asettamisen merkityksen ja parhaat käytännöt, joilla varmistetaan näiden toimenpiteiden jatkuva seuranta ja hoitaminen. Tässä artikkelissa keskustelemme siitä, miten tunnistaa ja suunnitella aktiviteetteja ja hankkeita, joilla pääset tavoitteisiisi. Vaimo on yhteydessä asiakkaisiin heidän suunnitelmiensa eri vaiheissa. Olemme kehittäneet räätälöityjä lähestymistapoja vastaamaan asiakkaiden erilaisia tarpeita varmistaaksemme, […]
Tervetuloa digistrategian rakentamisen vaiheeseen 2. Edellisessä artikkelissamme selvitimme, kuinka tärkeää on asettaa lyhyen, keskipitkän ja pitkän aikavälin tavoitteet ja kuinka teemme tiivistä yhteistyötä asiakkaittemme kanssa osana yleistä asiakkuuden hoitomallia. Keskeinen osa prosessissa on se, miten ”menestys” määritellään jo varhaisessa vaiheessa – mitä menestys merkitsee sinulle verkkokauppiaana? Yksi parhaimmista tavoista tehdä tämä on varmistaa, että digistrategia […]
Verkkokaupan huippusesonki lähestyy. Mitä verkkokauppiaan tulisi tietää ja muistaa, jotta verkkokauppa menestyy huippusesongissa? 10 parasta vinkkiä verkkokauppiaalle huippusesonkia varten Verkkokaupan huippusesonki ja vuoden kiireisin aika lähestyy. Verkkokauppiaalle tämä tarkoittaa haastetta antaa asiakkailleen paras asiakaskokemus. Mietit varmasti, kuinka verkkokauppasivustosi kestää lisääntynyttä liikennettä? Ja miten tarjoat asiakkaallesi personoidun asiakaskokemuksen? Vastaamme näihin kysymyksiin ilmaisessa webinaarissa, jonka järjestämme kumppanimme […]
Tässä artikkelissa käsittelemme suunnitelman ensimmäistä vaihetta, jossa määritellään digitaaliset tavoitteet. Tämä prosessi alkaa yrityksen tavoitteiden tunnistamisesta. Usein ne on jo määritelty ja liittyvät liikevaihtoon tai markkinaosuuksiin. Olennaista on ymmärtää, mitkä digitaaliset osa-alueet ja aktiviteetit tukevat näiden liiketoimintatavoitteiden saavuttamista. Suuremmissa tiimeissä suositellaan demokraattista lähestymistapaa, jossa laajemmat IT-, markkinointi- ja verkkokauppatiimit voivat kaikki myötävaikuttaa tulevaisuuden suunnittelemiseen ja […]
Tervetuloa lukemaan artikkelisarjaa Digistrategian rakentamisesta. Sarja koostuu 6 artikkelista, joista saat kokonaiskuvan verkkokauppastrategian rakentamisesta yrityksesi tarpeisiin. Tässä sarjan ensimmäinen artikkeli, ole hyvä. Vaimo työskentelee jälleenmyyjien, brändien ja valmistajien kanssa ympäri maailmaa auttaakseen heitä vauhdittamaan digitaalista kasvuaan. Keskeinen osa matkalla menestykseen on tietää, minne olet menossa yrityksenä ja miksi olet valitsemallasi tiellä. Digitaalisen strategian ja […]
On taas se aika vuodesta, kun yritykset alkavat suunnitella Black Fridayta ja uusia strategioita myynnin maksimoimiseksi. Mutta tämä vuosi ei olekaan kuin mikä tahansa muu vuosi. Tämän vuoden Black Friday on toisenlainen kuin mikään muu Black Friday. Maailmalla COVID-19 -rajoitusten ollessa voimassa, on selvää, etteivät hullut väkijoukot rynni tänä vuonna kauppoihin. Osa Yhdysvalloissa toimivista jälleenmyyjistä […]
Jatkuvasti muuttuvat asiakasodotukset ja markkinaolosuhteet haastavat B2B-yrityksiä. Maailmassa menestyvät vain ne, jotka voivat tarjota saumattoman asiakaskokemuksen eri kanavien ja laitteiden kautta. B2B-asiakkaatkaan eivät halua aikaa vieviä prosesseja tilausten tekemiseen, vaan he toimivat kuten B2C-asiakkaat ja ostavat miten ja milloin haluavat. Yritykset tietävät, että heidän on vastattava ostajien tarpeisiin intuitiivisten verkkokauppojen ja helppokäyttöisten B2B-portaalien avulla. Mutta […]
Kuluttajien odotukset verkkokaupasta kasvavat ja muuttuvat jatkuvasti, ja yritysten on mukauduttava tähän tahtiin. Ne yritykset palkitaan, jotka kykenevät vastaamaan nopeasti asiakkaidensa tarpeisiin. Integraatiot tarjoavat kauppiaille nopean ja tehokkaan keinon vastata tähän haasteeseen. Koordinoimalla verkkokauppasi ja taustajärjestelmiesi integraatiot automatisoit prosessejasi ja tehostat liiketoimintaasi. Käytettävissä on runsaasti integrointeja, jotka kattavat kaiken yritystoiminnan resurssisuunnittelusta (ERP) asiakastietojen hallintaan (CRM) […]
