Pronovias
Pronovias Group er basert i Barcelona og er en global aktør innen brudeklær. Med over 50 års erfaring, har Pronovias pyntet bruder i over 105 land. Det hele startet i 1964 når den første konfeksjonskolleksjonen ble lansert. I dag har Pronovias et globalt nettverk med over 60 butikker og 3 800 uavhengige utsalgssteder.
Utfordringen
Pronovias brukte en egen løsning i over 10 år som skulle støtte deres B2B-salg. Løsningen besto av svært komplekse og skreddersydde arbeidsflyter som var utviklet for en offline verden. Dermed var det vanskelig med håndtering av backend i tillegg til en stor ERP-integrasjon som krevde mye vedlikehold.
UX-designet var utdatert, noe som gjorde det utfordrende for kunder å navigere seg rundt. På grunn av komplikasjonene, ønsket Pronovias å migrere sin B2B-drift til Adobe Commerce (Magento 2), for å tilby bedre brukeropplevelser, forbedre ytelse og effektivisere driften med en integrasjon av et ERP-system.
Prissystemer og komplekse produkter
Systemet har omtrent 100 ulike prislister og viser hvilke produkter og priser som vises basert på kundens behov. Prisen blir valgt i en bestemt rekkefølge og viser den endelige prisen til kunden.
Bryllupskjolen er et produkt som kan tilpasses og finnes i ulike størrelser. Når kunder velger en kjole, blir de sendt til produktsiden hvor de kan selv tilpasse kjolen med ulike stiler. Etter en kjole og størrelse er valgt, ser man bare tilpasningsmuligheter for den spesifikke størrelsen. Kunder kan bestille flere produkter på en enkelt side.
For å holde antallet produkter lavere, lagde Vaimo egendefinerte alternativer og koblet dem til attributtene. Denne tilnærmingen bidro til en betydelig forbedring i ytelse og mer ressurseffektivitet. Prosessen har gjort håndteringen av 700 000 enkeltprodukter og 30 000 konfigurerbare produkter enklere med omtrent 400 000 totale produkter.
Funksjoner
- Egendefinerte innstillinger basert på land
- Modellprodukter
- Komplekst importsystem
- Individuell visning av produkter per kunde
- Individuell prissetting
- Avanserte tilpasningsmuligheter for produkter
- Redusere størrelsen på øyeblikksbildet av databasen
- SSO-integrasjon med Microsoft Azure
- Integrasjon med ERP-systemet, M3
- Tilpasset Google Cloud-hosting
- Elasticsearch
- Hosting av Vaimo
Leveransen
Pronovias sin B2B portal er bare tilgjengelig for eksisterende kunder, så den første fasen besto av å registrere bestemte ordre, samtidig som andre kanaler ivaretok andre typer bestillinger.
Vaimo måtte håndtere kompliserte forretningsprosesser og integrere en mengde data fra ERP-systemet. I tillegg var det ulike kundenivåer som hadde tilgang til kataloger, produkter og priser, som var utfordrende med tanke på kompleksiteten i Adobe Commerce.
Vaimo tilpasset Adobe Commerce-plattformen og introduserte egendefinerte innstillinger basert på land som ble behandlet gjennom en annen modul. Tilnærmingen fjernet enkelte nødvendigheter og effektiviserte prosessen.
Fremtiden
Etter at Vaimo hadde implementert den første MVP-plattformen, ble den gamle plattformen fjernet. Nye og eksisterende kunder ble sømløst overført til den nye plattformen. Den nye B2B-kanalen har vært i drift i over tre år med støtte fra Vaimo.
En ny funksjon gjør det mulig for ansatte i Pronovias å definere roller og brukertillatelser direkte fra administratorpanelet, noe som gir dem større frihet til å administrere systemet.
Vaimo jobber med å forbedre analyser for å spore alle brukerreiser og kampanjer. Det innebærer oppgraderinger av datalaget og integrering med Google Analytics. I tillegg jobber Vaimo med å forbedre prisberegningene for å forbedre nettstedets samlede ytelse.
