Elon
Elon is the Nordic region’s largest retail chain for consumer electronics and home appliances, with over 400 stores in Sweden alone. Learn about their recent new online store launch on the Magento Commerce below.
Utfordringene
Som et resultat av sine planer om å fornye merkevaren, trengte Elon en ny e-handelsplattform. Kanalene deres krevde et nytt merkevarekonsept med en moderne opplevelse både i butikk og på nett.
Elon så også en fallende konverteringsfrekvens på nettet og måtte legge mer fokus på å konvertere kundene i sine digitale handelskanaler.
E-Handelen Driver Salget I Butikk
Magento Commerce, med sine omfattende muligheter for tilpassinger og et solid grunnlag, var den perfekte e-handelsplattformen for Elons digitale aktivering. Elon trengte også en integrasjonspartner for å garantere en vellykket omprofilering på Magento Commerce. De valgte Vaimo for å fullføre denne oppgaven. Elons omnikanal-løsninger driver et stort kundeengasjement hos B2C-kunder, som kompletterer sine 400 butikker med en intuitiv handleopplevelse. Når kunden veksler mellom fysisk butikk og nettbutikken, får de den samme kvalitetsopplevelsen som Elon-merket garanterer. Da Elon fokuserer på sine tjenester, installasjon og ettersalgsservice, hjelper Magento Commerce Elon med å betjene kunder uansett tidspunkt eller sted. Nettbutikkløsningen gir et personlig preg og forlenger den behagelige atmosfæren som finnes i alle fysiske butikker til det digitale rommet. Som en del av omprofileringen i butikken har konseptet om å dele opp butikkene i rom også blitt implementert i nettbutikken, noe som hjelper det digitale med å gjenspeile det fysiske. Elons nettsted ønsket utallige besøkende velkommen, men måtte konvertere dem til kunder. For å håndtere utfordringen med å øke konverteringer, forbedret Elon navigasjonen på nettstedet og så senere en 50 % salgsøkning sammenlignet med i fjor.
«Vi valgte Vaimo på grunn av deres lange erfaring med å levere e-handelsløsninger på Magento-plattformen, og vi har hatt et fantastisk samarbeid med teamet så langt. Det vi har oppnådd sammen, og resultatet etter lanseringen, er noe vi er ekstremt stolte av.»
Jakob Dahlner, E-Handelssjef
Lansering Under Koronapandemien
Da Elon avduket sin nye merkevare og nettbutikk, begynte COVID-19 radikalt å forvandle forbrukeratferden. Ettersom fysiske lokasjoner så en nedgang i kunder under pandemien, ble e-handelsopplevelsen i full fokus for Elons interaksjon med potensielle kunder. I tillegg har eldre kunder henvendt seg til Elons nettbutikk både for å undersøke og handle. Kunder bruker også nettbutikken til å booke de beste tidspunktene for å hente varene sine i en fysisk butikk. Som et resultat av den forbedrede funksjonaliteten på nett, kunne Elons nettbutikk støtte fysiske butikker som så en reduksjon i fottrafikk og salg under pandemien.
Elons strategi samsvarer med idéen om at kundeaktivitet på nett fører til større aktivitet i butikk. Når man for eksempel henter varer som er kjøpt på nettet, har kunder kanskje kjøpt tilleggsprodukter i fysiske butikker. Takket være Elons omnikanal tilnærming forener de kundens online brukeropplevelse med den gode kundeopplevelsen som finnes på hvilket som helst av sine butikker.
Viktige Nye Funksjoner Og Systemintegrasjoner:
- Utvidet virkelighet fra Charpstar: Se et produkt eller nydesignet rom i 3D fra telefonen din
- Phyron for dynamisk video (kommer snart)
- Butikksøk
- Klikk og hent
- Avansert logistisk løsning som bruker vekten og størrelsen på pakker, installasjonskostnader, leveranse og avstand til en butikk for å beregne totalprisen
- Leveranse fra butikklager og sentrallager
- Klevu for nettstedssøk
- Voyado for kundeintegrasjon
Ønsker Du Også Å Øke Salget Med 50 %?
Vaimo bygger digitale opplevelser for å hjelpe bedriften din med å drive salg og vekst på nettet. Få konkurransefortrinn i dag ved å samarbeide med vårt team av kunnskapsrike handelseksperter som har som sitt fremste mål å hjelpe bedriften din med å lykkes.
Kontakt OssMost recent projects
-
Europa
View project
BAUHAUS Sverige
-
Europa
Lantmännen
-
Globalt
KJK Sports
View project
Elan Skis