Vad är Adobe Experience Manager?

Adobe Experience Manager fungerar som ett Content Management System (CMS), ett Digital Asset Management (DAM) system, en molntjänst och mycket mer med omfattande integrationer över Adobe Experience Cloud. När företag ökar i storlek måste de kontrollera och optimera digitala medier på många webbplatser och kanaler, och Adobe Experience Manager (AEM) är lösningen till den innehållskomplexiteten.

I en ständigt föränderlig värld behöver företag inom såväl B2B- som B2C-handel hålla sitt marknadsföringsmaterial relevant för att producera en personlig omnikanalsupplevelse. En studie från Harvard fann att 73% av konsumenter interagerar med ett varumärke över flera olika plattformar, och omnikanalskonsumenter tenderar att spendera 4% mer än de konsumenter som genomför sitt köp genom en enda kanal. AEM hjälper dig att övervinna utmaningarna som kommer med en omnikanalsupplevelse.

 

Vad är Adobe Experience Manager (AEM)?

Adobe Experience Manager (AEM) är ett system för innehållshantering som optimerar författning, hantering och leverans av innehåll i digitala medier. AEM låter dig skapa unika digitala upplevelser och hantera kontextspecifika meddelanden som skalas över produkter, tjänster, organisationer och länder. Enligt Adobe levererar team nya webbplatser för varumärken och olika länder 66% snabbare och är 23% mer produktiva efter att ha bytt till AEM. Kort sagt hjälper det dig med att ge rätt person ett personligt meddelande i det perfekta ögonblicket.

 

Adobe Experience Managers huvudfunktioner

Content Management System (CMS)

Ett Content Management System hjälper dig att anpassa ditt innehåll efter dina kunder så att deras kundresa blir personlig. Detta gör att Adobe Experience Manager utmärker sig, genom att låta dig skapa och hantera din digitala handelsupplevelse över alla dina digitala kanaler med verktyg som gör det enkelt.

Digital Asset Management (DAM)

Ett Digital Asset Management verktyg hjälper dig att hantera dina produkttillgångar såsom videor, dokument, logotyper, presentationer, bilder, ljud med mera. Fördelen med att använda Digital Asset Management är att det påskyndar processen för ditt team att komma åt, hämta och använda dessa digitala filer. Adobe Experience Manager ser till att ditt team spenderar mer tid på att förbättra er digitala upplevelse istället för att söka efter tillgångar. AEM tillhandahåller både smarta verktyg och automatisering för att snabbt komma åt, hämta och använda era tillgångar i olika målgrupper och digitala kanaler.

Molntjänst

Adobe Experience Manager fungerar som en molntjänst för företag, vilket hjälper dig att ligga steget före dina kunders förväntningar. Med AEMs molntjänst kan du lita på sömlöst integrerade uppdateringar, så att ditt team alltid använder de senaste verktygen och Adobes funktionalitet. Denna tjänst garanterar alltid säkerhet, och att ditt team är på samma sida globalt.

Project Dashboard

Du kan hantera projekt centralt genom Adobe Experience Managers Project Dashboard. Varje projekt är del av en logisk grupp resurser och representeras av en bricka. Funktionaliteten av Project Dashboard ger även andra användare möjligheten att lägga till information till specifika projekt. Denna funktion är specifikt användbar för hemsidor och resurser då redaktörer arbetar med externa länkar, projektinformation, teaminformation och uppgifter i sina projekt.

Digitala registreringar och formulär

Adobe Experience Managers formulär tillhandahåller en digital lösning för digitala dokument som förenklar din förmåga att göra responsiva formulär som dina kunder enkelt och säkert kan fylla i och underteckna online, vilket gör deras digitala konsumentresa enkel.

Out-of-the-box technology

Om du vet något om Adobe, så vet du att out-of-the-box är en fras som är inbyggd i deras uppdrag och vision. Vad innebär out-of-the-box? Det innebär att många av byggstenarna och komponenterna i Adobe Experience Manager redan kommer att finnas på plats för ditt team, vilket minskar utvecklingskostnaderna. Du kan dessutom lita på att Adobes out-of-the-box mantra kommer att fortsätta och kärnkomponenterna fortsätter till nya versioner av AEM, vilket säkerställer att ditt team håller sig uppdaterade.

 

De främsta fördelarna med Adobe Experience Manager

1. Flexibilitet & skalbarhet: AEM förenklar processen att presentera innehåll på flera webbplatser, för hundratals användare och ett oräkneligt antal besökare samt på tiotals olika språk.
2. Bästa möjliga verktyg: Verktyget har vid upprepade gånger rankats som det ledande CMS verktyget och kan även integreras med Adobe Experience Cloud, en ledare inom digital handel.
3. Lättanvänt CMS: AEM erbjuder direktredigering och en drag-and-drop funktion, bland många andra funktioner som hjälper ert marknadsföringsteam att förbättra produktiviteten
4. Personliga & innehållsdrivna upplevelser: Med AEM kan ni skapa den bästa möjliga shoppingupplevelsen för både B2C och B2B, som stöds av en integration med Adobe Target och Adobe Analytics för att skapa en förståelse för marknadsföringen.
5. Mångsidighet: Det är en anpassningsbar plattform med snabb uppsättning som är tillräckligt flexibel för att stödja flera olika digitala affärsmodeller.
6. Enkla tilläggsfunktioner: Adobe Experience Manager låter er använda funktioner från tredjepartsleverantörer och Magentos marknadsplats. Dessutom finns det tillgång till ett stort nätverk av utvecklare som hela tiden skapar ytterligare förbättringar och modeller.
7. Möt kunder var de än är: Kundbeteendet förändras ständigt. Med AEM kan du uppdatera ditt innehåll från en plats för att hålla jämna steg med dina kunders förändrade behov och intressen. Nya tillgångar kan publiceras över flera kanaler av en enda användare.
8. Förbättra hastigheten på marknaden: AEM tar bort komplexiteten från arbetsflöden. Det underlättar helt enkelt processen att hantera, skapa och distribuera innehåll. Inbyggda arbetsflöden knyter an Adobes Creative Cloud till Adobe Experience Manager. Detta låter användare flytta nyskapade objekt direkt in i sin kampanj, och detta är bara toppen av isberget.
9. Gör det enklare för dina team: gör det möjligt för användare att komma åt data relaterade till dina tillgångar, mallar, sidor, projekt och mer.
10. Hjälp ditt team att vara glokalt (nå kunderna lokalt, hantera dem globalt): tryck ut kampanjer från ditt globala team till lokala webbsidor enklare och med större kontroll. AEM underlättar även vid lokalisering av dokument genom att utvärdera dokument där mänskligt ingripande är nödvändigt för att lägga till rätt touch.

AEM:s konstaterade framgång i att förenkla innehållshantering är anledningen till att företag väljer Adobe Experience Managers verktyg framför konkurrenternas. AEM utsågs till branschledande i Gartners Magic Quadrant 2021 för Web Content Management.

 

kundberättelse: Helly Hansen och Adobe Experience Manager

Under 2019 flyttade Helly Hansen från WordPress till Adobe Experience Manager. Detta byte tillät dem att börja skala till nya språk och publicera innehåll i rätt kanal vid rätt tillfälle. De använder nu ett online design system som integrerar med Adobe Experience Manager.

Alla dessa förändringar har lagts till. Idag har Helly Hansen 55 butiker på Adobe Commerce med 65,000 produkter per butik och 10 olika språkalternativ, betalningsmetoder och leveransvillkor. Deras mål är att blanda handel och innehåll genom att stadigt förflytta sitt innehåll till Adobe Experience Manager, genom vilket de kommer att införa en förstklassig kundupplevelse i sin handel.

Med hjälp av Adobe Experience Manager såg Helly Hansen en stor förbättring i deras nyckeltal:

• 20% ökad trafik jämfört med föregående år
• Andelen transaktioner ökade med 40% jämfört med föregående år
• Intäkterna ökade med 45% jämfört med föregående år

Klicka här för att läsa mer om det långsiktiga partnerskapet mellan Helly Hansen och Vaimo.

 

Integrera Adobe Marketing Cloud och Adobe Experience Clouds verktyg

Företag väljer återigen programsviter över punktlösningar. Punktlösningar erbjuder den bästa lösningen för att lösa ett specifikt problem, men det krävs resurser och tålamod för att integrera dem i ditt företag. Marknadsförare börjar förstå detta problem. Forskning från Gartner visar att 59% av marknadsförare väljer programsviter jämfört med 36% som föredrar best-of-breed lösningar. Med brist på resurser och tålamod, särskilt under COVID-19 pandemin, tar allt-i-ett lösningarna – ett integrerat system med verktyg från en och samma leverantör – över.

AEM integreras med andra centrala verktyg från Adobe Cloud och används av handlare på bådde mellanstora företag och stora företag. Här är några av de andra verktygen från Adobe:

• Adobe Creative Cloud är en samling av verktyg för grafisk design, videoredigering, webbutveckling, fotografering tillsammans med en uppsättning mobilapplikationer.
• Adobe Cloud Analytics hjälper dig att mäta upplevelsen som dina besökare har med ditt varumärke och att optimera dessa baserat på vad du ser.
• Adobe Target låter dig segmentera användare för att skapa mer personliga webbplattsupplevelser.