Blogi

Tukholma, Ruotsi, 15. helmikuuta 2024 – Vaimo, yksi maailman arvostetuimmista digitaalisen kaupankäynnin ja asiakaskokemuksen asiantuntijoista, ilmoittaa ylpeänä saaneensa Akeneon korkeimman ”Diamond”-kumppanistatuksen, mikä on merkittävä virstanpylväs Vaimon ja Akeneon kumppanuudessa. Vaimo on toimittanut yli 90 PIM-projektia maailmanlaajuisesti, auttaen asiakkaita keskittämään tuotetietonsa ja edistämään liikevaihtoaan verkossa.

Vaimo järjesti tuotekokemukseen painottuvan tapahtuman Helsingissä työskentely- ja tapahtumatila Epicenterin tiloissa 10.5.2023. Menossa mukana olivat Vaimon kumppanit Akeneo, Cloudinary ja Frends. Ilta piti sisällään inspiroivia puheenvuoroja tuotekokemuksen parissa, sekä mielenkiintoisia yleisökysymyksiä ja keskusteluita. Olemme koonneet tähän artikkeliin tapahtuman tärkeimmät nostot asiantuntijoiden puheenvuoroista. Löydät artikkelista myös videotallenteen, josta pääset seuraamaan kaikki esitykset, sekä Q&A -osuuden alusta …

Tänä vuonna Smart Commerce Nordic -tapahtuman teemoissa nousivat esiin uudet digitaaliset mahdollisuudet, kuten Metaverse sekä erityisesti myös asiakaskeskeisyyden ja asiakaskokemuksen merkitys. Tästä artikkelista löydät nostoja tapahtuman inspiroivista puheenvuoroista sekä Vaimon esitysten tallenteet ja niiden keskeiset asiat.   Asiakaskeskeisyyden aika (B2B-yrityksissä) on nyt     B2B-ostajat vaihtavat toimittajia tiuhaan tahtiin – Accenture Interactiven raportin mukaan, jopa …

Ei ole epäilystäkään siitä, etteikö PIMin käyttöönotto olisi arvokasta lähes jokaiselle kauppiaalle, jolla on suuri määrä tuotteita, sekä useita markkina-alueita ja kanavia käytössään. Jotta yritys voi tarjota asiakkailleen upeita tuotekokemuksia ja näin tukea kasvua, on ratkaisevan tärkeää, että yrityksellä on siihen sopiva järjestelmä. PIM on yksi totuuden lähde tarkalle, ajantasaiselle ja rikastetulle tuotetiedolle kaikilla tarvittavilla …

Tuotekokemuksesta puhutaan paljon ja se onkin kriittinen onnistumistekijä upean asiakaskokemuksen tuottamisessa ja liiketoiminnan menestyksessä. Asiakaskokemus muodostuu eri kohtaamispisteissä asiakkaan kanssa, ja tuotekokemus on myös erittäin tärkeässä merkityksessä osana prosessia. Kun halutaan tuottaa hyviä tuotekokemuksia, pelkkä tuotedatan optimointi ei kuitenkaan riitä. Asiakaspolkua pitää nimittäin tarkastella koko ostoprosessin ajalta. On tärkeää, että asiakas löytää etsimänsä tuotteet helposti, …

Virtuaalinen MarTech Nordic -tapahtuma järjestettiin syksyllä 2022. Tapahtuman keynote-puhujana ja päivän ankkurina oli MarTechin kummisedäksikin tituleerattu Scott Brinker. Vaimo oli mukana esittelemässä markkinoijille ideoita ja työkaluja tehokkaaseen sisällönhallintaan, sisällön skaalaamiseen sekä tuotekokemusten raketamiseen. Tässä nostoja kolmesta päivän aikana nähdystä presentaatiosta.   3 MarTech innovation themes in 2023 – Harness them immediately   Scott Brinker, HubSpot’s …

  Elämme maailmassa, jossa kaikki on digitaalista, joko suoraan tai epäsuorasti. Kuluttajat käyttävät monia digitaalisia kanavia sekä kosketuspisteitä ja olivatpa he vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa mitä tahansa saatavilla olevaa kanavaa käyttäen, he odottavat mutkattomasti toimivaa kokemusta. Sujuvan ja johdonmukaisen käyttökokemuksen tarjoaminen on välttämätöntä verkkokaupan menestykselle ja kuluttajat ovatkin oppineet hyvin herkiksi havaitsemaan kaikenlaiset häiriötekijät. Tämä on …

PIM on tehokas työkalu verkkokauppiaille verkkosivustojen parantamiseen. Voit tuoda tuotetietoja verkkosivustollesi automaattisesti tai vain vähäisellä manuaalisella syötöllä, käyttäen tuotetietojen hallintajärjestelmää. Pidemmällä aikavälillä tämä säästää sekä aikaa että rahaa.   Tuotetietojen hallintajärjestelmä PIM, on avaintekijä nopeuden parantamisessa ja vakuuttavien tuotekokemusten mahdollistamisessa. Nykypäivän verkkokauppa on saavuttanut optimoinnin tason, jossa kaikki prosessit on otettava huomioon ja jossa pienilläkin …

Sanotaan, että jälkiviisaus on erinomainen opettaja. Kun katsotaan taaksepäin kahta viimeistä vuotta, olemmekin oppineet, kuinka tärkeää brändeille ja vähittäiskauppiaille olisi ollut valmistautua hurjaan digiloikkaan, johon yritykset yhtäkkiä pakotettiin. Monet meistä olivat kuitenkin valmistautuneita, kukin omalla tavallaan. Useat yritykset painivat yhä monenlaisten haasteiden kanssa, toimitusketjujen ongelmista uusiin kanaviin, joissa heidän asiakkaansa nykyään tekevät ostoksiaan. Osalla yrityksistä …

Hyvä tuotekokemus ja tuotekokemuksen hallinta (Product Experience Management, PXM) ovat olleet jo vuosia Akeneon toiminnan keskiössä. Yrityksen näkemyksen voikin kiteyttää seuraavasti: ”Hyvää asiakaskokemusta ei voi syntyä ilman houkuttelevaa tuotekokemusta”. Akeneo on jo kauan halunnut mahdollistaa B2C-brändeille ja -vähittäiskauppiaille sekä B2B-valmistajille ja -jakelijoille parempien tuotekokemusten tarjoamisen, ja on siksi investoinut merkittävästi oman tuotetiedon hallintaan perustuvan PIM-ratkaisunsa …

Muumit ovat valloittaneet miljoonien ihmisten sydämet jo yli 70 vuoden ajan ja he ovatkin yksi tunnetuimmista brändeistä koko maailmassa. 2000-luvun alkupuolelta lähtien Muumi-liiketoiminta on ollut suurta ja ​​faneja löytyy ympäri maailmaa. Viimeisten kahdeksan vuoden ajan viralliset Moomin-verkkokaupat ovat toimineet yhdessä kivijalkamyymälöiden kanssa – ja nyt ne ovat sulautuneet yhteen. Tarpeesta luoda entistä syvällisempiä, intuitiivisempia ja …

Nykyään yritykset optimoivat tarkasti asiakaspolkunsa, ja ovat havainneet, että kiristyvillä markkinoilla ei voi pärjätä ymmärtämättä asiakaspolkua. Tuotetietojen rooli jätetään kuitenkin liian usein huomiotta tässä prosessissa. Tuotetietojen rooli ostoprosessissa Asiakaspolun ytimessä on tuotetieto, joka rikastaa tuotekokemusta. Ilman asianmukaisesti hallittuja tuotetietoja koko asiakaspolku on vaarassa. Ongelmana on, että monissa yrityksissä tuotetietojen hallintaa ei ole priorisoitu tai se …