Tavoite ilman suunnitelmaa on vain toive

Verkkokaupan maailmassa on helppoa hullaantua uusista mahdollisuuksista. On olemassa lukemattomia taktiikoita, kanavia ja alustoja, joten ei ole helppoa päättää mihin keskittää energiansa. Tämän vuoksi kannattaa aina aloittaa siitä, että mihin halutaan päästä: mikä on tavoite? Tavoitteiden perusteella voidaan alkaa suunnitella tehokasta verkkokauppastrategiaa.

Vaimolla on useiden vuosien kokemus tuloksia tuottavien verkkokauppastrategioiden rakentamisesta. Autamme asiakkaitamme luomaan selkeyttä ja linjaamaan etenemissuunnitelmat liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi.

Verkkokauppastrategia kuvastaa paitsi liiketoimintatavoitteitasi, se sisältää myös niiden saavuttamisen aikataulun sekä etenemissuunnitelman, jonka avulla pääset perille.

Strategia ei ole sama asia kuin suunnitelma. Verkkokauppastrategiassasi keskitytään siihen mitä haluat saavuttaa, kun taas suunnitelmassa käsitellään yksityiskohtaisia taktiikoita sen saavuttamiseksi. Suunnitelma voi muuttua, mutta strategia pysyy yleensä ennallaan.

Verkkokaupan strategia luo pohjan menestykselle

Jos sinulla ei ole verkkokauppastrategiaa, tiimisi hapuilevat pimeässä. Ilman strategiaa ei ole yhteistä linjaa, joka saisi kaikki kulkemaan samaan suuntaan. Kovassa kilpailutilanteessa on tärkeämpää kuin koskaan kulkea selkeää polkua ja varmistaa, että kaikki yrityksessä ovat tietoisia päämäärästä. Muuten ollaan nopeasti tilanteessa, jossa eri tiimit tekevät satunnaisia markkinointitoimia ilman seurantaa.

Tämän välttämiseksi autamme asiakkaitamme ensin ymmärtämään mitä he haluavat saavuttaa, ennen kuin suunnittelemme miten pääsemme perille. Meillä on pitkä kokemus työskentelystä verkkokauppojen kanssa, ja voimme auttaa sinua asettamaan oikeat tavoitteet ja tunnusluvut. Meillä on ainutlaatuinen lähestymistapa, jossa yhdistyvät korkean tason strateginen visio ja valmiudet viedä strategia käytäntöön.

Miksi verkkokaupan strategia on tärkeä?

Useimmat verkkokauppatiimit käyvät päivittäin läpi pitkän luettelon kehityskohteita ilman selkeää käsitystä siitä, mitkä tehtävät ja toiminnot viime kädessä vaikuttavat liiketoiminnan menestykseen ja auttavat heitä saavuttamaan tavoitteensa.

Olemme nähneet monia esimerkkejä yrityksistä, jotka noudattavat digitaalista etenemissuunnitelmaa ja päätyvät saavuttamaan tai ylittämään tavoitteensa. Mutta olemme myös nähneet yrityksiä, jotka eivät ole keskittyneet siihen, mitä digitaalisen kaupankäynnin menestys heille merkitsee, ja sen vuoksi jäävät jälkeen tai epäonnistuvat.

“Yhdistämme monialaiset taitomme ja keskitymme yhteen asiaan: liiketoimintasi kasvattamiseen. Olipa kyse sitten kävijämäärien, konversioasteen, tilauksen keskimääräisen arvon, käyttöönoton tai sitouttamisen kasvattamisesta.

Me määrittelemme “miksi“, “mitä” ja “miten“, auttaaksemme sinua onnistumaan liiketoimintatavoitteissasi.

Tuomme sinulle arvoa näillä neljällä eri osa-alueella:

Fasilitoimme, rakennamme ja autamme taktisen ja operatiivisen tiekarttasi toteuttamisessa.
Pidämme tarkasti silmällä projektiesi ja toimenpiteidesi kaupallista arvoa.
Toimimme digitaalisena neuvonantajanasi taktisissa ja toiminnallisissa parannustoimenpiteissä.
Meillä on johdonmukainen prosessi monitorointia, kehittämistä ja korjaamista varten.

Saatamme yksilöllisen suunnitelmasi käytäntöön tiekartan avulla – sen avulla arvioit hankkeidesi vaikutuksia, kustannuksia, riippuvuuksia ja aikatauluja. Me hyödynnämme kokemustamme, jota olemme kartuttaneet työskennellessämme asiakkaiden kanssa viimeisten 14 vuoden aikana. Me siis tiedämme, mikä todella toimii.”

Henrik Feld-Jakobsen, Chief Strategy Officer, Vaimo

Mitä me teemme

+ Määrittely – Autamme sinua määrittelemään ja asettamaan oikeat tavoitteet ja KPI-mittarit, oikeassa aikaikkunassa.
+ Opastus – Kokemuksemme ja toimialakohtainen osaamisemme tarkoittaa, että meillä on tarvittava asiantuntemus opastaa sinut tarkoin testattujen lähestymistapojemme pariin.
+ Innovointi – Opastamme sinua käyttämään luovuutta ja innovoimaan– tavoitteidesi ja budjettisi puitteissa.
+ Laajentuminen – Meillä on asiakkaita ympäri maailmaa, joten meillä on globaali näkemys digitaalisen kaupankäynnin taktiikoista jotka edistävät kasvua.
+ Toteutus – Yhdistämme korkeatasoisen strategisen näkemyksen käytännön valmiuksiin, jotta pystymme toteuttamaan strategiat aina haluttuihin tuloksiin saakka.

Kuinka teemme sen: Digistrategian tiekartta

Image of Vaimo employees looking at laptop together.

Keskinäisen ymmärryksen muodostaminen

Ensimmäisessä vaiheessa tarkastelemme organisaatiosi keskeisiä osa-alueita, kuten:

Digitaalisten ohjelmistojen yleiskatsaus
Analytiikka
Kilpailijakartoitus
Toimialan trendit
Liiketoiminnallinen näkökulma
Asiakasymmärrys
Henkilöstö ja prosessit
Verkkosivukokemus

Image of Vaimo employees collaborating together during a conversation.

Tavoitteiden asettaminen

Seuraavassa vaiheessa vedämme näkemyksemme ja päätelmämme yhteen kokonaisvaltaiseksi tilanneanalyysiksi. Määrittelemme KPI-mittarit (Key Performance Indicators), joiden avulla voimme mitata edistymistäsi.

Tässä ratkaisevassa vaiheessa me:

Määrittelemme vision ja tavoitteet
Määrittelemme menestystekijät ja KPI-mittarit
Identifioimme puutteet ja mahdollisuudet Digital Maturity Assessment- ja Customer Experience Rating -työkalun avulla.

Image of Vaimo employees during a meeting in a conference room. Presumably working.

Tiekartan rakentaminen ja toteuttaminen

Rakennamme sinulle räätälöidyn tiekartan käymällä läpi ideointi- ja määrittelyvaiheet, joissa luomme vaikutustaulukon yrityksesi tarpeisiin räätälöidysti.

Sen jälkeen laadimme toiminnallisen visuaalisen tiekartan, jonka avulla voimme suunnitella matkasi menestykseen.

Lopullinen tiekartta sisältää:

Temaattiset suuntaviivat, jotka on sisällytetty aikapohjaiseen visuaaliseen tiekarttaan
Kuukausittaiset päivitykset ja kvartaalittaiset katsaukset

Erilaiset tiekartat

Tiekarttamme auttavat linjaamaan työskentelyn painopisteet ja prioriteetit sekä luovat selkeyttä liiketoimintasi kannalta tärkeimpiin projekteihin.

Työskentelemme useiden erityyppisten tiekarttojen kanssa, joilla kaikilla on omat tarkoituksensa:

Käytämme teknologia- ja ominaisuus -tiekarttaamme kehittämistä koskevia teemoja varten. Sen päätavoitteena on tunnistaa liiketoiminnan ja suurten IT-projektien väliset riippuvuudet. Näin selkeytetään, mitä teknologioita ja toiminnallisuuksia tulisi kehittää ja ottaa käyttöön.
Taktisessa tiekartassamme määritellään, milloin tietty toimenpide tulisi käynnistää. Kyse voi olla uudesta palvelusta, kanta-asiakastarjouksesta tai tietystä liiketoiminnan painopisteestä tietylle ajanjaksolle. Tässä tiekartassa yhdistyvät liiketoiminnalliset ja tekniset projektit.
Käytämme kampanja- ja sisältötiekarttaa, joka tunnetaan myös kampanjakalenterina, silloin kun olemme aikeissa julkaista suuria kampanjoita.
Korkean tason strategian tiekarttamme tarjoaa laajan näkymän kaikkiin digitaalisiin projekteihin. Nämä tiekartat kattavat yleensä 2-3 vuoden ajanjakson, ja niissä korostetaan merkittävimpiä projekteja, joiden ympärille liiketoiminnan tulisi kietoutua.

Close-up image of woman working behind a computer

Lähestymistapamme tiekarttoihin

Lähestymme tiekarttaprosesseja osallistavalla tavalla. Ankkuroimme tiekartan liiketoimintaasi käyttämällä sitä projektien pohjustamisessa. Yli 14 vuoden kokemuksemme ansiosta tiedämme, kuinka arvo tulisi priorisoida suhteutettuna työmäärään. Me osaamme laatia visuaalisesti houkuttelevan ja helposti ymmärrettävän tiekartan, jonka voit myös jakaa organisaatiosi kesken.

Autamme sinua toteuttamaan ja edistämään tiekarttaasi säännöllisten katsausten, tarkistusten ja päivitysten avulla, joita teemme aina määrätyin väliajoin.

Luomme tiekartat yleensä seuraavien perusteiden pohjalta:

Liiketoiminnallinen panos
Olemassa olevat hankkeet ja/tai backlog
Asiakashaastattelujen avulla löydetty asiakasymmärrys ja mahdollisuudet
Ideointi (ideat palveluihin ja toiminnallisuuksiin)
Teknologiasyklit
Kokonaisstrategia (päätavoitteet, joita tarvitaan kaikkien muiden tavoitteiden saavuttamiseksi)

Man working behind laptop at a table in an office

Kurkista strategiatyökalupakkiimme

Oletko kiinnostunut työkaluista, joita käytämme mitatessamme yrityksen tämän hetkistä digitaalista tilannetta? Tässä on kaksi työkalua, joita voit hyödyntää

Digital Readiness Assessment -testimme voi auttaa sinua tunnistamaan nykyiset digitaaliset valmiutesi ja suorituskykysi. Kun tunnet vahvuutesi ja kehittämistä kaipaavat osa-alueesi, pystyt priorisoimaan ne kohdat joihin organisaatiosi tulisi keskittyä, ja sen myötä nopeuttaa digitaalista strategiaasi ja toimintaasi.

Tee Digital Readiness Assesment -testi »

Customer Experience Rating -palvelumme tarjoaa tietoa siitä, kuinka voit parantaa asiakaskokemustasi, mikä puolestaan johtaa korkeampaan konversioasteeseen ja parempaan asiakasuskollisuuteen. Se voi myös toimia inspiraation lähteenä tai oppaana optimointien suunnittelussa.

Tee CX-rating -testi »

Happy man working with headphones and a laptop

Oletko valmis toteuttamaan verkkokauppahaaveesi?

Verkkokauppastrategiamme on oikea sinulle, jos:

Sinulla on liiketoiminnallisia tavoitteita mutta ei selkeää suunnitelmaa niiden saavuttamiseksi.
Sinulla ei ole vakiintuneita liiketoiminnallisia tavoitteita.
Sinulla on verkkokauppastrategia, mutta se ei toimi.
Haluat määritellä uuden verkkokauppastrategian asiantuntijoiden avulla.

Me Vaimolla olemme kokeneita ammattilaisia, ja meillä on hallussamme parhaat käytännöt määriteltyihin metologioihin ja asiakaskokemukseen. Loistava verkkokauppastrategia lähtee aina liikkeelle asiakkaasta ja outside-in-näkökulmasta.

Autamme sinua muuttumaan aidosti asiakaskeskeiseksi asettamalla asiakkaasi kaiken toiminnan keskiöön.

Keskustele asiantuntijoidemme kanssa jo tänään! »

Happy diverse colleagues in a meeting doing a high five

Liittyvät palvelut