Strategia & konsultointi
Tiimissämme on verkkokaupan ammattilaisia, jotka antavat verkkokaupallesi strategista tukea ja taktisia työkaluja menestyäksesi. Yhteistyössä luomme uniikkeja asiakaskokemuksia, joilla myyntisi kasvaa ja asiakasuskollisuutesi paranee.
Kasvua yhteisen strategiatyön tuloksena
Autamme sinua ymmärtämään digitaalisen kaupankäynnin vaikutukset, haasteet ja mahdollisuudet. Tiimimme auttaa suunnittelemaan digitaalisen strategian, jolla liiketoimintasi saavuttaa tavoitteensa.
Teknologia ja järjestelmäarkkitehtuuri
Monille yrityksille digitaalinen kaupankäynti edellyttää isompaa digitaalista muutosta liiketoimintaan. Autamme yritystäsi tällä polulla.
Digitaalisen strategian jalkauttaminen
Ammattilaisillamme on laaja kokemus verkkokaupan infrastruktuurien ja liiketoimintaprosessien luomisesta. Tarpeittesi pohjalta määrittelemme vaatimukset ja suunnittelemme ratkaisut, joita voit käyttää RFP-materiaaleihin, toimintasuunnitelmiin ja osana projektitoimituksia.
Business Intelligence
Menestyminen edellyttää nopeita ja tietoon pohjautuvia päätöksiä. BI-ratkaisujen avulla löydät uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja saat mahdollisuuden reagoida tunnistettuihin muutoksiin. Kattavien BI-raporttien avulla saat läpileikkauksen päivittäisestä toiminnastasi yli organisaatiorajojen.
Asiakaskokemus ja konversio
Kuinka luot ylivoimaisen asiakaskokemuksen, joka sitouttaa asiakkaasi ja kasvattaa konversiota? Ammattilaisillamme on kokemusta verkkokaupankäynnin psykologiasta ja parhaista käytännöistä. Käytämme tätä tietoa apuna, kun suunnittelemme ja toteutamme personoituja ja saumattomia asiakaskokemuksia.
Vaimon Asiakaskokemusanalyysi mittaa verkkokauppasi asiakaskokemusta. Lue lisää analyysistä tästä:
Asiakasuskollisuus ja sähköpostimarkkinointi
Sähköpostimarkkinointi on edelleen yksi parhaimmista keinoista säilyttää asiakas ja kasvattaa asiakkaan elinkaaren arvoa. Autamme suunnittelemaan ja toteuttamaan monikanavaiset kampanjat markkinoinnin automaation avulla.
Digitaalinen maturiteetti
Digitaalinen maturiteetti kertoo haasteesi ja mahdollisuutesi – yrityksen sisältä katsottuna.
Tällä testillä selvität yrityksesi digitaalisen kypsyyden ja kasvupotentiaalin. Kokemuksemme avulla pystymme suosittelemaan mitä, miksi ja miten verkkokauppasi menestyy.
Palvelut
- Asiakaskokemuksen arviointi
- Digitaalisen kypsyyden arviointi
- Asiakaspolkujen analysointi
- Analytiikka ja raportointi
- Ansaintamallit
- Konversiomallit
- Asiakkaan säilyttämistaktiikat
- Tutkimuspalvelut
- Liiketoimintamuotoilu
- Tukipalvelut
- Digitaalinen toimintasuunnitelma
- Digistrategia
Paras asiakaskokemus asiakkaillesi
Asiakaskokemustestillämme voit arvioida ja mitata menestystäsi 12 eri asiakaskokemuksen osa-alueella.
Arvioinnin tuloksena saat konkreettisia parannusehdotuksia, joiden pohjalta on helppo päättää, mihin osa-alueisiin kannattaa keskittyä, jotta liiketoimintasi saavuttaa digitaaliset tavoitteensa.
