Liiketoiminta-alue

B2B, B2C, Experience design

Alustat ja teknologiat

Adobe Commerce, Klevu, Yotpo, Zendesk

Alue

Eurooppa

Toimiala

Kuluttajatuotteet, Vaatteet ja muoti, Vähittäiskauppa

Uniikki digitaalinen kokemus

Wimbledonilla oli ennen vain hieman vaikutusvaltaa asiakaskokemukseen, eikä lainkaan pääsyä tietoihin, joiden avulla oltaisiin voitu seurata suorituskykyä ja asiakaskäyttäytymistä. Wimbledon halusi luoda digitaalisen kokemuksen, joka heijastaa brändin rikasta historiaa, sekä välittää myös verkossa asioiville asiakkaille live-kokemuksen henkeäsalpaavan tunnelman.

Kun verkkokauppa päätettiin ottaa Wimbledonin käyttöön in-house -mallilla, haluttiin samalla myös mahdollisuus hallita ja päivittää sitä helposti. Ennen kaikkea Wimbledon etsi yhteistyökumppania, joka ymmärsi brändin taustalla olevan perinnön ja arvosti heidän visiotaan ainutlaatuisesta verkkokaupasta.

Keskustele lisää tiimimme kanssa »

204%

kasvu sivustoliikenteessä verrattuna edelliseen vuoteen

77%

kasvu maksutapahtumien määrässä verrattuna edelliseen vuoteen

113%

kasvu liikevaihdossa verrattuna edelliseen vuoteen

Ratkaisu

Hallinta tiimille

Wimbledon solmi kumppanuuden Vaimon kanssa luodakseen digitaalisen kokemuksen, joka ilmentää Wimbledonin brändiä ja selviytyy samalla erityishaasteista, kuten erilaisiin urheilutapahtumiin liittyvien ruuhkahuippujen hallinnoinnista. Adobe Commercea käyttäen Wimbledon siirtyi täysin ulkoistetusta toiminnasta in-house-toimintaan. Sen myötä Wimbledonin tiimi sai asiakaspolun täysin omaan hallintaansa ja pystyi skaalautumaan sekä kasvattamaan vähittäismyyntibrändiään. Integroidut maksujärjestelmät, responsiivinen ja mobiiliystävällinen sivusto sekä parhaiden ratkaisujen, kuten Klevun, Yotpon ja Braintreen käyttöönotto mahdollistivat Wimbledonille nopean menestyksen ja kasvun vähittäiskaupankäynnin toiminnoissaan.

“Where are the companies, the agencies, the firms, the partners that would understand the story? Which ones would be able to just pause and listen to us explain that we have an amazing thing that happens once a year that the whole world is aware of? When we met with Vaimo, we realised we'd found a partner that understood that beautifully, and it has worked in our favour ever since.”

David Hewitt

Head of Retail and Merchandise

Toteutetut ratkaisut ja ominaisuudet

  • Kustomoitu PDP
  • Täysin resposiivinen ja mobiiliystävällinen sivusto
  • Kansainvälistyminen: Globaali e-integraatio
  • Klevu Smart Search
  • Klevu Smart Merchandising
  • Adobe Commerce verkkokaupparatkaisuksi
  • Integroidut maksutoiminnot
  • CMS
  • Yotpo-arvostelut
  • Google- ja Facebook-ostaminen
  • AMEX-alennus kassalla
  • Parhaiden käytäntöjen mukainen alusta kassakokemukselle

Oletko valmis?

Vaimo auttaa asiakkaitaan kasvattamaan verkkoliiketoimintaansa rakentamalla menestyviä digitaalisia ympäristöjä. Hanki kilpailuetua partneroitumalla verkkokaupan ammattilaistemme kanssa, joiden ykköstavoite on auttaa yritystäsi menestymään.

Hei!

Valitse sivu: