Rapala

Rapala on 1930-luvulla perustettu suomalainen yritys, joka valmistaa kalastustarvikkeita. Nykyään yhtiö lukeutuu maailman suurimpien kalastusbisnesten joukkoon – konsernilla on kansainvälisesti suurin jakeluverkosto, globaalit tuotanto­resurssit sekä halutuimmat brändit.

Vieraile sivulla
Osa-alueet
B2C

HAASTE

Rapalan aiempaa, Salesforcen päälle rakennettua verkkokaupparatkaisua ei voitu integroida muun organisaation toimintaan, joten se ei tuottanut synergiaetua. Lisäksi järjestelmällä oli korkeat yleiskulut ja kehitys oli hidasta. Rapalan tiimi koki, että myöskään asiakkaille näkyvä sivusto ei ollut nykyaikainen, eikä keskittynyt tarpeeksi käyttäjäkokemukseen.

Verkkokauppa haluttiin muuttaa ketteräksi ja myyntivetoiseksi kanavaksi. Rapalan visiona oli tarjota asiakkailleen parasta asiakaspalvelua, kokemuksia, tietoa, viihdettä ja arvoa. Sivustosta haluttiin ensisijainen portaali, kun asiakas harkitsee kalastustarvikkeiden tai kalastukseen liittyvien tuotteiden ostamista: verkkosivusto, jolla kalastajat haluavat viettää aikaa, selailla, oppia, osallistua ja tehdä ostoksia.

 

Pääasialliset teknologiat
Adobe Commerce Cloud (Magento 2)
Vue Storefront (Headless PWA frontend)
Voyado (CDP / Marketing automation)
RATKAISU

Adobe Commerce Cloud ja Headless-toteutus

Rapala päätyi valitsemaan Adobe Commerce Cloud (Magento 2) -verkkokauppa-alustan sen perusteella, että alustan vakiotoiminnallisuudet palvelevat erittäin hyvin yhtiön nykyisiä sekä tulevaisuuden tarpeita kansainvälisen monimarkkina- ja monibrändiliiketoiminnan kiihdyttämiseen verkossa. Kumppaniksi verkkokauppauudistukseen haluttiin alustan parhaiten tunteva ratkaisutoimittaja, joten hankkeeseen lähdettiin Vaimon kanssa.


Brändi ja asiakaskokemus vietiin uudelle tasolle

Brändi-ilme uudistettiin täysin projektin aikana ja käytettävyyteen panostettiin merkittävästi. Sivustosta luotiin keskus kaikille Rapala-konsernin merkkituotteille ja eri brändit saavat ansaitsemansa huomion käyttäjäystävällisen navigaation avulla. Yhdessä Vaimo-tiimin kanssa valittiin ja otettiin käyttöön myös Voyado markkinoinnin automaatio- ja CDP-järjestelmä, joka mahdollistaa ilahduttavien asiakaskokemusten luomisen datavetoisesti kaikissa kanavissa.


Uusi digitaalisen kaupan alusta on joustava ja tulevaisuuden kestävä

Rapalan uudessa verkkokaupparatkaisussa hyödynnetään modernia headless-arkkitehtuuria: Adobe Commerce Cloud toimii verkkokaupan moottorina ja asiakkaille näkyvä esityskerros on toteutettu Vue Storefrontilla. Esityskerros rakennettiin PWA-toteutuksena (Progressive Web App), joka tarjoaa applikaation omaisen käyttökokemuksen, kun Rapalan sivustoa käytetään mobiililaitteella.

Muita kokonaisuuteen sisällytettyjä ominaisuuksia ovat esimerkiksi blogi, kattavat kansainväliset maksutavat, Flowbox (sosiaalisen median feedit) sekä Onetrust (Cookie consent -hallinta). Uusi ratkaisu on myös integroitu laajasti taustajärjestelmiin, joita ovat mm. useampi ERP, CDP, PIM ja DAM.

YHTEISTYÖ

Rapalan Ecommerce Manager, Tomas Nyberg, kuvailee päivittäistä työntekoa ja kommunikaatiota Vaimon kanssa sujuvaksi, läpinäkyväksi ja nopeasti eteneväksi. “Reaktioita kommentteihin tai vastauksia kysymyksiin ei tarvitse odottaa. Lisäksi on nähtävissä, että meitä halutaan palvella, esimerkiksi tarjoamalla uutta tietoa tai tuomalla tiimiin tarvittavaa kokemusta,” Tomas kertoo.

Rapalan tiimin mukaan myös luotettavuus ja tarkka budjetissa pysyminen ovat tuoneet positiivista virettä jatkoon. Rapalan omat IT-asiantuntijat ovat nauttineet yhteistyöstä niin paljon, että verkkokaupan lisäksi meneillään on useita muita yhteisiä hankkeita.

 

“Koska Vaimolla aidosti ymmärretään liiketoimintaamme, on meidän helpompaa päästä tavoitteisiimme yhdessä”

Tomas Nyberg, Ecommerce Manager Europe, Rapala VMC Oyj

TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT

Uudet ja upeat verkkokauppasivustot on julkaistu Euroopan ja Kanadan osalta, ja USAn alueen verkkokauppa avataan lähitulevaisuudessa. Kokonaisuuteen tullaan lisäämään uusia toiminnallisuuksia, kuten Adobe Sensein AI-pohjaiset tuotesuositukset, edistyneet tuotesuodattimet, Avalara verotussäännöstöjen hallintaan sekä useita markkinakohtaisia ominaisuuksia.

Yhteistyö on ollut molemminpuolisesti kiinnostavaa sekä innostavaa, ja kumppanuus toimii hyvänä pohjana Rapalan digitaalisen liiketoiminnan kehittämiselle myös jatkossa.

 

Hei!

Valitse sivu

Pin It on Pinterest