Liiketoiminta-alue

B2B, B2C, Experience design

Alustat ja teknologiat

Adobe Commerce, inriver, Nosto, Yotpo, Zendesk

Alue

Eurooppa

Toimiala

Kuluttajatuotteet, Rakennusmateriaalit, Tukkukauppa, Vähittäiskauppa

Vaimon ja BAUHAUSin yhteistyö

Vaimo on kehittänyt BAUHAUS Ruotsille tarkasti räätälöidyn, käyttäjäystävällisen verkkokauppasivuston, joka palvelee sekä B2B- että B2C-asiakkaita. Vaimo on tehnyt yhteistyötä BAUHAUS Ruotsin kanssa vuodesta 2011 lähtien ja lanseerannut heille useita verkkokauppaprojekteja ja päivittänyt ratkaisua vastaamaan dynaamisiin markkinamuutoksiin sekä ylittämään asiakkaiden odotukset kerta toisensa jälkeen.

tabletbauhaus
Bauhaus  results

30%

kasvu kävijämäärissä verrattuna edelliseen vuoteen

30%

kasvu transaktiomäärissä verrattuna edelliseen vuoteen

30%

kasvu liikevaihdossa verrattuna edelliseen vuoteen

Ratkaisu

Vaimo on kehittänyt BAUHAUS Ruotsille tarkasti räätälöidyn, käyttäjäystävällisen verkkokauppasivuston, joka palvelee sekä B2B- että B2C-asiakkaita. Vaimo on tehnyt yhteistyötä BAUHAUS Ruotsin kanssa vuodesta 2011 lähtien ja lanseerannut heille useita verkkokauppaprojekteja ja päivittänyt ratkaisua vastaamaan dynaamisiin markkinamuutoksiin sekä ylittämään asiakkaiden odotukset kerta toisensa jälkeen.

Käyttäjäystävällinen asiakaskokemus on ollut ratkaisujen painopisteenä alusta lähtien. Olipa kyse sitten sivuston automaattisesta varastonäkyvyydestä, lähimmän myymälän sijaintitiedoista, personoiduista back-in-stock-ilmoituksista, on-site seurannasta tai mullistavasta RMA-ratkaisusta, käyttöönotetut ratkaisut ovat mahdollistaneet loistavan käyttäjäkokemuksen.

"Vaimo on auttanut BAUHAUSia tuomaan kompleksisen kodin rakentamisen tuotteiden myynnin verkkoon yksinkertaisella ja kustannustehokkaalla tavalla. He ovat tuottaneet useiden projektien myötä vakaan, edistyksellisen kaupankäyntialustan, joka tukee kasvuamme ja liiketoimintaamme. Vaimo on joukko energisiä ihmisiä, joilla on todistetusti kokemusta arvokkaiden ratkaisujen toimittamisesta johdonmukaisesti."

Steen Hestehauge

CEO, BAUHAUS ehandels AB

BAUHAUS Ruotsin B2B-portaali

BAUHAUS Ruotsin B2B-portaali tarjoaa yrityksille päätilin ja siihen liitettyjä alatilejä. Tilin omistaja voi hallinnoida eri työntekijöiden tilejä ja seurata heidän yksilöllisiä maksuvaihtoehtojaan. Tilin omistaja hallitsee myös sitä, kuinka paljon luottoa tilillä on kokonaisuudessaan jäljellä.

B2B-asiakasportaali on täysin räätälöity ja API-istuntoihin pohjautuva, ja siinä on omat maksuvaihtoehtonsa. B2B-asiakkaille on saatavilla myös BAUHAUS-luottokortti. Vaimo on myös integroinut BAUHAUS Ruotsi -tilin hakuprosessiin luottoyhtiön automaattisen tarkistuksen, mikä lyhentää käsittelyaikaa merkittävästi.

vaimo-bauhaus-complex

Vahva tunnistautuminen

Vaimo otti BAUHAUSille käyttöön ruotsalaisen tunnistautumisjärjestelmän, jossa tunnistautumiseen käytetään asiakkaan pankkitunnuksia ja henkilötunnusta täysin luotettavan kirjautumisen takaamiseksi. Tämä yhdistyy BAUHAUSin ERP-järjestelmään, joka yhdistää asiakkaan oikeaan tiliin – näin asiakas pääsee käsiksi niihin yrityksiin joihin hänellä on pääsy, käyttämällä vain yhtä kirjautumistunnusta. Asiakkaat voivat siis yksinkertaisesti kirjautua sisään henkilötunnuksellaan ja pankkitunnuksillaan ja valita sen jälkeen yrityksen.

Tämä tunnistautumisjärjestelmä on tällä hetkellä käytettävissä vain B2B-asiakkaille, mutta BAUHAUS Ruotsi suunnittelee vastaavan ratkaisun käyttöönottoa lähitulevaisuudessa myös B2C-asiakkaille.

MacBook-bauhaus

Last-mile-toimitusjärjestelmä

BAUHAUS Ruotsi huolehtii kaikista toimituksistaan itse tietyillä alueilla Ruotsissa sen sijaan, että käyttäisi yhteistyökumppania. Pilottiprojektissa käytettiin BAUHAUS Ruotsin omaa logistiikkaratkaisua, jonka tueksi BAUHAUSin työntekijöille luotiin natiivisovellus, joka tukee sekä B2B- että B2C-asiakkaiden toimituksia. Ratkaisu on ainutlaatuinen, eikä kenelläkään muulla Ruotsissa ole käytössään kyseistä toiminnallisuutta. Natiivisovellus ohjaa kuljettajien ja jakelukeskuksen henkilökunnan työnkulkua. Toimitusten reitittämistä varten on integroitu PTV-järjestelmä sekä mukautettu Magenton tilauskulku.

BAUHAUS Ruotsilla on myös on-site-seurantajärjestelmä, josta asiakkaat voivat tarkastella arvioituja toimitusaikoja, seurata jakeluajoneuvon kulkua kartalla ja jättää kuljettajalle lisätietoja.

Lue lisää BAUHAUSin ja Vaimon yhteistyössä toteuttamasta Last-mile-toimitusjärjestelmästä »

vaimo bauhaus delivery

Toteutetut ominaisuudet

  • Myymälän paikannin
  • Click & Collect
  • On-site asennuspalvelut
  • Kustomoitu, API-istuntoihin pohjautuva B2B-ratkaisu
  • Erikoishinnoittelu yksikkökohtaisella hinnalla
  • Tuki hintaportaiden käyttöön
  • Saatavuusilmoitukset (Back-in-stock)
  • Tuotteeseen liittyvät lisätuotteet ja tarvikkeet
  • Adobe Commercen integrointi Adyeniin ja Resurs Bankiin
  • B2B- ja B2C-asiakkaiden palvelu samalla sivustolla
  • Yotpo
  • Natiivisovellus tukemaan BAUHAUSin omaa logistiikkaratkaisua

Kuinka sinäkin voisit saavuttaa 30 % kasvun liikevaihdossa?

Vaimo rakentaa digitaalisia kokemuksia, jotka auttavat yrityksiä edistämään online-myyntiä ja kasvua. Hanki kilpailuetusi solmimalla kumppanuus verkkokaupan asiantuntijoista koostuvan tiimin kanssa, joiden ykköstavoitteena on auttaa liiketoimintaasi menestymään.

Ota yhteyttä!
Hei!

Valitse sivu: