Tiden er inne for å vinke farvel til Black Friday. Ja, netthandelen på Black Friday økte i 2020 med nettsalg på opptil 9 milliarder USD og en vekst på 22 %, ifølge Adobe Analytics. Imidlertid var det en dramatisk økning under Cyber Week 2020, snarere enn på Black Friday. COVID-19-pandemien har akselerert skiftet fra Black Friday Weekend til Cyber Week.

Hva er Cyber Week?

Cyber Week, også kjent som Black Week, er salgsperioden for detaljhandelen som varer fra Thanksgiving til Cyber Monday. I 2020 overgikk det over all forventing Black Friday. Denne nye endringen vil endre detaljhandelens fokus på Black Friday og påvirke planene for salg under høysesongen de neste årene.

I denne artikkelen skal vi se nærmere på resultatene for Black Friday og Cyber Week i 2020. Det som en gang i tiden var én salgsdag er i ferd med å bli en hel måned. Black Week, eller til og med Black November, kan defineres som Black Friday over en lengre salgsperiode.

Trender under Cyber Week

  • «Klikk og hent» foretrekkes av 52 % kunder (Retail Dive)
  • Salg på Amazon Marketplace økte med 60 % under Black Friday og Cyber Monday (CNBC)
  • Mobil er viktig: 39 % av salg gjennomføres på telefoner i november (Adobe)
  • «Kjøp og hent»: butikker med leveringsalternativer opplevde 26 % høyere salg (Digitalcommerce360)
  • Forlenget leveringstid: 700 millioner pakker vil bli forsinket (Salesforce)
  • Salg i detaljbutikker minket med opptil 52 % på Black Friday (Forbes)

 

Cyber Week innen netthandelen for vaimo-kunder i 2020

Hos Vaimo har våre team jobbet tett sammen med kunder for å sikre maksimale resultater på nettstedet gjennom hele uken. Her er resultatene de så i løpet av uken:

Omsetning – 127.33%

Brukere – 135.78%

Ordrer – 148.68%

Konverteringsfrekvens – 134.07%

 

Hvordan Vaimo-kunder  presterte?

Black Friday Weekend og Cyber Week er en stressende periode, og små beslutninger har en betydelig innvirkning på våre kunder og våre leveranseteam. 2020 var en utfordrende tid, da våre butikker var under større press for å kunne nå sine mål. Detaljhandelen slet også med usikre markedsforhold og handleatferd. Ville netthandelen fortsette å vokse? Hvor mye trafikk bør butikken forvente?

Med dette i bakhodet er det fantastisk å se suksessen hos våre kunder. Her er bare noen få:

  • CDO-en i Veke takket Vaimo Finland for hjelpen deres.
  • Vaimo Sør-Afrika fortsatte en tiårs lang tradisjon med å lykkes med å støtte over et dusin kunder, inkludert flere store detaljhandelsbedrifter.
  • Hver danske og norske kunde opplevde en eksepsjonell vekst (noen over 60 %).
  • Elon, Nordens største forhandler av forbrukerelektronikk og husholdningsapparater, fikk gode resultater. Les om det her.
  • Kunder opplevde ingen nedetid, noe vi er stolte av.

 

Vaimos tilbud for Black Friday og Cyber Monday

Prosessen for Black Friday og Cyber Week begynner flere måneder i forveien for de fleste av våre kunder. Vi tilbyr planlegging, belastningstester, tekniske kontroller og bistår med SEO, UX og nettseminarer for å sikre resultater på Black Friday og Cyber Week. I år leverte Vaimo Sør-Afrika tjuetre tekniske kontroller og to nettseminarer til kunder for å gjøre dem klare. Dette tidlige engasjementet gir detaljhandelsbedrifter en tydelig handlingsplan, noe som kan bidra til å stimulere en enorm vekst i perioden rundt Black Friday og høysesongen generelt.


Kontakt oss i dag for å lære mer om hvordan vi kan samarbeide med deg for å oppnå suksess innen netthandel!