Elon
Elon is the Nordic region’s largest retail chain for consumer electronics and home appliances, with over 400 stores in Sweden alone. Learn about their recent new online store launch on the Magento Commerce below.
Udfordringerne
Som et resultat af deres planer om rebranding havde Elon behov for en ny e-handelsplatform. De eksisterende kanaler krævede et nyt mærkevarekoncept med en moderne oplevelse både i butikkerne og på nettet.
Elon oplevede også en faldende konverteringsfrekvens på nettet og måtte lægge mere fokus på at konvertere kunderne i sine digitale handelskanaler.
Netop som Elon skulle til at introducere deres nye e-handelsplatform, blev man mødt med interne udfordringer. Istederfor for at se den nye platform, som en del af en omni-channel kundeoplevelse, anså de fysiske butikker den nye online platform for en konkurrent,
Øget e-handel endte med at fremme salget i butikkerne
Magento Commerce (nu Adobe Commerce) der med omfattende muligheder for tilpasning samt et robust fundament, var den perfekte platform for Elons digitale transformation. Elon havde ligeledes behov for en integrationspartner til at supportere re-brandingen på Magento Commerce, her faldt valget på Vaimo. Den færdige løsning endte med give Elons kunder en intuitiv shoppingoplevelse, hvor kunderne endte med at være vidne til samme kvalitetsoplevelse på nettet og i deres 400 fysiske butikker. Som en del af re-brandingen af Elons butikker blev der udrullet et koncept butikkerne blev opdelt i mindre rum, her kan kunder opleve forskellige typer af produkter og services. Denne tilgang blev, for at understøtte omni-channel tankegangen, ligeledes implementeret i Elons e-handelsunivers. Før projektets start oplevede Elon deres websted havde tusindvis af besøgende, dog var der klare konverteringsudfordringer. For at imødekomme denne udfordring, forbedrede Vaimo i samarbejde med Elon sidenavigation, hvilket havde en positiv effekt på konverteringsraten som, sammenlignet med det forudgående år, steg med 50%.
“Vi valgte Vaimo på grund af deres lange erfaring med at levere e-handelsløsninger på Magento-platformen, og vi har hidtil haft et fantastisk samarbejde med teamet. Det vi har opnået sammen, og resultatet efter lanceringen, er noget vi er yderst stolte af.”
Jakob Dahlner, ecommerce manager
Launch under coronapandemien
Netop som Elon skulle launche deres re-branding strategi og derved deres nye e-handelssetup begyndte COVID-19, hvilket radikalt forvandlede forbrugeradfærden og e-handel kom endnu mere i fokus. Som et resultat af den forbedrede funktionalitet kunne Elons netbutik understøtte fysiske butikker, eksempelvis kunne kunder nu booke afhentning af varer direkte i butikken.
Tilgang om at forene gode brugeoplevelse med gode fysiske oplevelser, ledte til øget salg eftersom online-kunder ofte handlede tillægsprodukter, når de afhentede deres ordre i butikken.
Vigtigste nye funktioner og systemintegrationer
- Yotpo integration
- augmented reality integration hvilket gjorde det muligt for kunder at se på produkter i 3D.
- Phyron til visning af dynamiske videoer
- Store finder
- Click & Collect
- Avanceret logistikløsning, der bruger vægt, størrelsen på pakker samt afstanden til butik for at beregne totalprisen
- Levering direkte fra butikslager eller centrallager
- Klevu til webstedssøgning
- Voyado til kundeintegration
Vil i hører mere om jeres muligheder for et optimeret digitalt setup?
Vaimo bygger digitale oplevelser for at hjælpe virksomheder med at øge netsalget . Få konkurrencefordelene i dag ved at samarbejde med vores team af kyndige e-handelseksperter.
Kontakt os
